会员级别管理系统的使用指南：2025版会员级别管理操作详解

UE连锁会员消费管理系统是一套强大的连锁会员管理软件，采用B/S架构，无需安装，界面简洁而功能强大。这套系统主要借助互联网的优势，继承了UE系列软件出色的远程网络性能，有效地将各分店的会员消费信息、会员基本资料以及各种查询统计功能紧密结合，助力总店做出更科学的管理决策。这样的系统特别适合于销售、餐饮、美容、超市、生活服务等行业进行会员制管理。

一、系统六大组成部分：

1. 系统设置：包括系统权限、人员权限分配、各店铺基础信息及管理员、会员类别、折扣比例、常规参数设置、是否短信息提醒客户设置、系统数据备份与恢复以及系统操作日志。

2. 会员管理：涵盖会员卡的办理、存款、取款、换卡、延期、挂失、升级、消费记录、计次消费续费、退货、积分兑换、导入会员信息以及筛选和发送短信等功能。

3. 商品管理：支持服务类和商品类，包括商品的添加展示、进出货以及库存管理等功能，如三级分类设置、商品添加与删除、商品导入、商品库存管理、商品库存调拨以及总部商品查询和价格同步等。

4. 消费管理：涉及商品的销售和收支统计，如商品消费、计次消费、计时消费、快速消费、商品退货以及销售统计和收支统计等数据的生成。

5. 提醒功能：针对会员的主要信息，系统能够列出并及时提醒，如生日提醒（支持阴历和阳历）、余额不足提醒、久未消费提醒、会员有效期提醒以及会员留言的管理和回复等。

6. 报表功能：能够实现数据的统计与分析，并直接导出为excel格式，包括收支明细报表、存款明细报表等各种报表。

二、关于会员政策体系建设：

会员卡类型：可以根据服务层级（如普通会员卡、银卡、金卡等）、服务品种（如百货卡、化妆品卡等）以及一卡多能（如联名卡等）来分类。单位可以根据其管理目标来发行不同类型的卡。

入会资格：入会通常有一定的要求，例如消费一定金额或交纳会员工本费，并需要签署入会申请表，填写个人有效信息。单位可以根据其管理目标来制定具体的入会资格。

会员卡有效期：会员卡通常有一个有效期，单位可以根据实际情况制定有效期以及过期后的处理方式。例如，有效期可以是自办卡之日起二年，期满后需办理续卡手续。

积分规则：单位可以根据管理目标制定针对性的积分规则，让会员感受到卡的价值。特殊事项需要单独提示。例如，不足金额部分不积分，团购业务和特例商品不参与积分等。

折扣规则：单位还可以根据会员管理目标来制定折扣规则，不同等级的会员可以享受不同的折扣。

会员卡晋级、降级与会籍终止规则：这些规则可以让会员看到只要好好使用会员卡，就可以享受到更多的服务，否则可能会被降级甚至终止会籍。例如，普通会员卡积分达到一定程度可以晋级为银卡或金卡。

积分兑换规则：单位可以制定各种积分兑奖规则来吸引会员，例如积分可以换停车时间、积分换清洗汽车等。兑换时所需积分会自动扣除。

3.为企业提供多样化的会员信息采集工具，适应不同工作环境下的企业需求。包括门店操作员录入、呼叫中心坐席录入、网站在线录入以及企业批量导入等功能。

4.会员系统支持企业自定义设置会员卡类型，满足个性化需求。可以设置成个人卡、关联卡、团体卡等多种类型，还包括金卡、银卡、普卡、贵宾卡以及附属卡等。

5.此会员系统提供丰富的金融操作功能，包括挂失、解挂、冻结和解冻等，满足会员卡的各类金融需求。

6.提供全方位的会员服务，包括回访记录跟踪、生日提醒、纪念日提醒、消费提醒以及消费历史查询等，致力于提升会员体验。

关于会员储值与消费：

企业可随时为会员卡充值，或指定特定网点或操作员为会员充值，资金即时到账，立刻可用于消费。会员储值方式多样，包括银行卡充值、联华卡充值、电信卡充值等，同时支持门店终端充值、互联网自助充值以及企业批量充值。在消费过程中，系统自动计算折扣并实时记录积分。还提供各种会员消费记录的查询报表，查询结果可导出至Excel表格。

关于会员积分与积分兑换：

英雄联会员管理系统支持积分记录、查询、兑换和抵扣等积分管理功能。商户可根据终端和消费情况自定义积分记录规则。系统设定积分率和规则后，会员在消费时会自动完成积分累加。英雄联会员积分实时累加并可实时查询。其强大的会员管理系统功能涵盖了常见的会员卡、储值卡、积分卡、折扣卡等多种应用，满足各行业会员管理和服务的需求。操作简单，交易准确，特别适用于跨区域和分级管理的连锁服务企业。该系统提供总部、大区和单店的多级管理体系。