银联会员系统服务热线与客服支持详解：2025年指南

银联POS机及建设银行POS机使用指南

POS机签到流程：

1. 打开POS机，按操作员编号登录，通常为01。

2. 输入密码，一般为初始密码0000。

3. 连接成功后，显示签到成功。

POS机消费步骤：

1. 在POS机上选择消费功能，按确认键。

2. 将需要消费的面向机器，从前往后刷。

3. 输入消费金额，按确认键。

4. 请持卡人输入密码（注意核对金额无误）。

5. 持卡人在签购单上签名确认。

6. 核对签名与银行卡预留签名是否一致。

7. 保存签购单和结算单至少一年，以备银行调单核查。

POS机其他功能：

1. 结算：为避免机具交易速度变慢，需定期执行结算操作。根据POS机屏幕提示进行，一般按“9”键选择结算功能。

2. 重新打印上笔交易：当交易成功但签购单未打印时，请重新安装打印纸后进行重打印操作。

关于POS机的功能用途：

适用于大型超市、连锁店、餐饮等零售企业，具有IC卡功能，可使用会员卡、内部发行IC卡及有价证券。可外接多种外设，如扫描、打印机等。具有前后台管理功能，可实现远程通讯和下载资料。具体使用方式和注意事项建议参照使用说明手册或咨询相关专业人士。

注意事项：

1. 不要只刷信用卡，也要偶尔使用借记卡进行消费。信用卡和借记卡交替使用为佳。

2. 避免在同一台机器上连续使用同一张信用卡超过三个月，若使用落地POS机则无需担心。

3. 保留刷卡小票，以备不时之需。信用卡大额消费时，建议每笔控制在总额度的60%以内。在实际使用中还有其他一些细节需要注意，如不要随意更改密码等安全措施。建议在使用前详细阅读使用手册或咨询专业人士以获得更全面的指导。POS机使用步骤视频

1. 确认POS机有电，长按开关键打开POS机。

2. 成功开机后，找到并点击功能键。

3. 在屏幕上显示的选择栏型号，选择“1、消费”。

4. 此时页面提示：“请刷卡或插IC卡或手输”，如果卡带芯片就插卡，不带的话就直接往卡槽刷卡即可。

5. 然后就刷卡了，输入金额，让持卡人输入密码。出完两张小票之后第一张给持卡人签名，另一张自己收好，方便对账。

操作注意事项：

1. 使用POS机前需检查电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、POS打印纸是否安装。

2. 操作员每天营业终了，应执行“日终处理”，特别注意，因某种原因需更换POS机时，必须先做完“日终处理”后才能关机进行更换。

3. 切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣帐。交易时，若签购单未打印出来，操作员应先选择“重打印”功能，如果重打印仍无法打印出凭证，应选“查询当前交易”功能，查询该笔交易的批次号和商户流水号，然后断电，检查打印机是否连接正确，重新拔插后，选择打印特定记录处理。若仍旧无法打印，在POS机上查询余额，然后向银联客户服务中心查询交易是否被冲正，若答复确实消费成功，可以将消费的要素抄写在POS消费单上，持卡人签名即可取走货物，也可以做撤消此笔交易，切勿随意再次刷卡重做交易，否则会给持卡人重复扣帐。

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