会员营销系统赋能购物中心门店的全新运营策略（精准聚焦2025会员营销时代）

分类：商业/理财 >> 广告营销

问题描述：

我在研究关于“营销”的问题时，经常听到一个名为“PSS”的词语，但我不是专业营销人员，所以不清楚它的具体含义。希望专业人士能为我解答。

解析：

PSS是一种新型的自动消费系统，主要代替收银台使用。它不仅是设备，更是一种应用理念。目前，国外的一些商业企业，尤其是大卖场，正逐渐采用这种新的经营方式。PSS解决方案由无线局域网、PSS终端机以及应用管理信息系统构成。

关于PSS终端机，它是一种手持式计算机设备，包含CPU、存储器和显示屏。终端机的顶端装有条码扫描器，用于大卖场和超市扫描商品条码。其内部集成了无线局域网通讯卡，方便与商场的计算机网络进行数据交换。PSS终端机按照工业标准设计，具有坚固的外壳，能承受跌落冲击。它的屏幕大，可以显示文本、图形、图像和动画等信息。

使用PSS终端系统的客户主要是超市的注册会员或VIP客户。针对这些客户，信息系统会对他们的消费金额、消费习惯及喜好等个人资料进行分类统计，并为其提供最佳的购物指南。从会员登录到商场导购、结账付款，整个过程都由顾客自己掌握，无需商场工作人员的介入。使用PSS终端机的顾客需要有良好的诚信度。如果顾客经常光顾该商场并保持良好的信用度，商场也会给予额外的信用奖励和累计积分奖励。

在收银系统方面，有以下几家公司的产品质量值得推荐：

1. 思迅天店收银系统：基于云计算技术，为零售商户提供智能、易用、可靠的信息化服务，帮助商家实现智能化、数字化升级。

2. 思迅软件：拥有二十年的历史，为中国万千门店提供解决方案，涵盖零售、专卖、餐饮三大行业，以及在线进销存、云计算等领域。

3. 奥凯软件：具有10年POS收银系统行业经验，提供店铺管理的一站式解决方案。

4. 美团收银系统：主要覆盖餐饮领域，如点餐、收银、外卖等，并采用SaaS模式以适应市场发展趋势。

5. 科脉收银系统：有二十年的发展历程，涉及多个领域和多种系统模式，近年来在和进销存环节持续升级进步，确保用户安全性。

6、中仑收银系统

中仑科技收银系统软件是近年来发展迅猛的企业，基于SaaS架构的零售收银软件，采用先进的云端技术集软硬件产品，大数据服务、中仑学院，专注于中小型零售门店服务。其产品主要应用于智能收银机、收银软件、收银系统、门店运营解决方案，为中小型零售门店提供一站式服务！

7、银豹收银系统

银豹系统作为新一代研发收银系统的企业，目前分为餐饮和零售两个方向。相较于思迅、科脉这样的企业，银豹在餐饮领域的发展更为突出。其产品适用于小微门店，但对于连锁门店来说可能不太适用。银豹收银软件可以对接手机、平板、电脑等主流系统的设备，客户群体根据需求选择。

8、二维火收银系统

二维火总部位于杭州，成立于2005年，具有较长的发展历程。其旗下有三个分公司，专注于SaaS云计算领域，主要研发方向是餐饮系统软件的研发和应用。目前，二维火的收银系统包括风尚版、风火版、招财版等不同版本，可以满足不同商户的需求。

9、客如云收银系统

客如云成立于2012年，已在SaaS领域深耕7年。其研发方向主要面向餐饮、零售、美业等服务业商家。除了提供软件支持外，客如云还涉足硬件领域，结合软硬件产品，虽然这并不是行业亮点产品的结合方式，但市场应用还可以。

10、德客收银系统

德客成立于2016年，是收银行业的新人。其收银系统是SaaS模式的云端收银系统，专注于中小门店的开拓应用。除了零售和餐饮行业外，德客的产品还涉足其他领域，如微信商超系统。

1、购物中心主要的业务收入是店铺或场地租金收入，会员制营销最大的吸引力是积分换礼，一般的回馈比例是不超过商品销售额的3%，这对于购物中心来说长期做积分换礼，费用支出的压力会过大。

2、购物中心做会员营销需要建立一个专门的队伍，人员需要倒班做服务，增加了人工成本。

3、但是对于中国这个习惯于传统商业氛围的国家，购物中心不做会员制是要损失很大市场的。