新冠的爆发催生了宅经济和云经济等新型经济模式的崛起,旅游行业在此背景下也迎来了新的挑战和机遇。随着旅游政策的逐步放开,旅游行业应当积极拥抱这些新兴经济模式,利用数字经济变革为底层逻辑,优化整合互联网大数据工具,推动旅游行业的数字化升级。
为了更好地适应常态化的环境,旅游行业需要充分利用线上推广的优势,转危为机。这既是旅游行业利用新经济模式推广的突破口,也是经济转型升级的必经之路。为了实现这一目标,我们需要精准地利用互联网大数据线上生态资源,将线上流量有效导入线下旅游行业。
那么,我们应该如何实现这一目标呢?无论是旅游景区还是酒店住宿,甚至与旅游行业相关的其他产业,都需要明确自身的需求。线上推广是千人千面的,可以根据客户的不同需求,定制不同的解决方案,打出差异化的推广组合拳,以实现效果最大化。
以承德地区为例,承德拥有著名的避暑山庄、塞罕坝林场等景点,但如何将游客的兴趣转化为实际的旅游行动是关键。我们需要打造线上宣传的基础建设,塑造自身产业的品牌形象,导入自身产业流量,并形成流量收口。相较于其他流量池,线上推广的强意图推荐机制更为精准,能够通过大数据和庞大流量矩阵的生态环境,将用户从搜索到结束的整个过程进行精准把控。
在打造线上资源的过程中,我们需要重视网站设计、内容策划、在线预订系统、移动端适配、SEO优化和社交媒体整合等方面的工作。建立专业的景区管理公司,形成统一的营销中心也是关键。这包括明确景区业务的发展方向与重点、建立盈利模式、协调品牌建设、集中进行项目可行性分析、培养景区人才等。
为了进一步提升品牌知名度和影响力,我们需要对景区及相应产品的品牌进行统筹规划,统一规则,从长期和整体战略的角度进行品牌营销。开发网络营销渠道,拓展与系统内旅行社、公司、景区产品、在线旅游平台的合作,建立统一的展示、销售及共享的平台。
在分析客户类型并建立相应的营销渠道方面,通过对目标客户类型、年龄、收入、地域等条件的分析,总结出客户的消费能力和逗留时间等特点,分别针对不同类型的客户进行市场推广。在构建出景区的营销渠道后,选择最适合的营销工具。
在进行景区投资时,需要评估产品及服务要素,确定哪些项目进行自营,哪些项目需要利用社会资源。集中精力经营自身经验丰富、管理良好的项目,如温泉、酒店等专项项目和特色项目。
《关于非重点项目招商引资与外包经营的策略》
针对非重点项目,我们积极展开招商引资与外包经营策略。外包经营主要依赖景区板块外的资源来开展业务。在执行外包时,我们将集中项目的人员和资源,专注于获取土地、自然资源以及具备经营优势的项目,以确保收益率,并通过外包获得稳定且理想的收益,无需过度参与日常细节经营。
在外包过程中,我们需要对外包供货商的资质及质量进行严格评估。在选取供货商时,需考虑其与景区的定位是否相符,并合理制定收益要求。我们需要关注产品的定价、质量与丰富性,与供货商达成互惠互利的协议。选择国际知名连锁品牌或经营成熟的集团作为供货商,有助于丰富景区产品,扩大客源。为确保供货商提供的服务及产品合理且良好,我们需要定期、持续对供货商进行评估,并建立淘汰与再选择制度,确保供货商与景区的发展保持同步。
随着景区运营能力的不断提升,当条件成熟时,我们可以制定景区系列标准,并考虑创新推出新产品,打造自身的造血功能。在景区票务系统方面,由于不同公司的产品质量和运营规模存在差异,因此不能一概而论。市场上产品的价格有高有低,预算充足则选择高品质产品,预算有限则选择适合自己规模的产品。例如,大部分5A景区的票务系统投入都在百万以上,而小景区的投入则在几万至十几万之间。易景通专门致力于开发设计针对中小型景区的软件。通过这样的策略,我们将更好地推动景区的运营和发展。