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婚纱影楼应该如何建立会员营销体系

发表日期:2019-12-31

 

一、会员制度体系的意义:

一个合理的会员制度在以下方面会对影楼带来利益:

1、稳定顾客,培养顾客忠诚度

2、长期锁定准客户

3、通过会员数据进行精准针对性营销

4、使其成为影楼的宣传媒介

5、将促销变为优惠与关怀,提升会员消费体验

6、通过为会员提供差异化服务形成品牌示范效应

二、当下影楼会员制度做法

各影楼老板经营者显然也意识到会员制度的重要性,也尝试在做,但大部分影楼的做法都是仅限于传统的消费积分、积分换礼之类的,其实是照搬传统消费行业的会员制度。所以,这样的制度在执行过程中就显得很“鸡肋”!会员卡发出去多少不晓得?持卡转化率如何也不晓得?针对会员的配套增值服务更是无从谈起!,所以最终的结果就是会员制度名存实亡!  

客户拍照的消费频次每年一般就一两次,这就决定了商家与客户发生关系的频次会先天不足。而与客户建立紧密联系是保证客户后续消费及忠诚度最基本的要素。而传统的会员机制无法解决这个最基本的问题。

客户消费频次低是客户没有需求吗?诸多的事例告诉我们任何客户都是有消费需求及潜力的,只是在某个阶段他自己没意识到而已。再加上当下智能设备的普及使客户“随手拍”变得异常容易。从而在某种程度上又压制了潜在的需求。所以,影楼经营者需要去挖掘并满足客户这部分需求。所以,会员机制必须能锁将锁定的目标客户的这部分需求挖掘并满足,以使其达到示范效应及媒介传播效应。

 所以,你需要重建影楼的会员制度体系。尤其是在客户需求越来越个性、忠诚度越来越低的当下,更应优化你的会员体系,以期锁定客户。不管是线下商户或是线上电商平台其实都在不断的做着这方面的工作。

翻开日历你会发觉从年初到年末每个月都有很多节日,每个节日都可以成为影楼会员营销的切入点!