现在各个行业对会员营销的意识越来越强,家纺行业也发展的想当激烈,传统的宣传营销已经刺激不到消费者,今天一卡易会员管理系统人员就给大家说说家纺家具行业的会员营销。
一、打通线上线下,实现会员权益共享
线下实体店的覆盖范围有限,具有线下“三公里”限制,而移动互联网新技术可成功打破三公里,线上无限传播与交易。
首先,可以借助一卡易会员管理系统发放微信会员卡,消费者扫码或搜索微信公众号注册即为会员,老会员则可在微信一键绑定实体会员卡, 借助微信自媒体传播功能,结合一卡易有奖转发、五级推荐人机制,会员介绍朋友入会、消费均可获得积分等奖励,轻轻松松招募会员。 同时,手机号与微信会员卡绑定,解决会员不带卡也能消费问题,会员可凭手机/微信,到店消费、积分、储值、兑换礼品等。
其次,一卡易会员系统自带微官网和微商城,在线品牌展示、优惠信息发布及在线商城产品展示与销售,成功打破三公里限制, 覆盖更多消费全体,会员可到店消费,也可在线下单,实现微信、支付宝、会员卡等多种便捷支付,为消费者提供便利。 同时,打破两家分店限制,会员可在A店储值,B店消费,同时产生的消费积分,两个店可通用。 会员还可在微信查询消费信息、积分、储值等,真正做到会员权益线上与两个实体分店间的共享。
二、建立会员信息数据库,精准高效做营销
随着现代科学技术的发达,商家触达会员的方式多种多样,然而,商家绝大部分的推送,不管是短信还是微信抑或是邮件,都被消费者认为是垃圾信息, 视而不见之余是对品牌产生厌恶。这一切皆源于商家的盲目自嗨——以为发个优惠券,消费者就要来捧场。
要改变此种状况,商家必须擦亮眼睛,了解会员,投其所好做营销。即商家要建立自己的的会员信息数据库,将会员的基本信息、消费信息、消费习惯、 消费能力、个人喜好等全部采集收录起来,并进行标签化管理,完成你的用户画像。这将为日后的营销活动精确的数据支持,实现精准高效的营销。
三、一短信一券,拉动淡季营销
1)短信,消费告知与消费拉动。会员消费后消费明细、积分情况等及时送达,让会员做到消费心中有数,提高信任度; 同时,会员生日或者节假日等,可通过平台给会员发送短信祝福,或者最近有优惠活动时,亦可通过短信群发告知会员,增加对会员的关怀, 提高品牌形象及会员回头率。
一卡易会员系统56种短信模版,涵盖交易类、非交易类及会员模版,支持自定个性信息发送,如会员姓名、性别、积分和储值等信息, 不仅可以向已有会员群发,还可以给潜在顾客群发,招揽潜在顾客消费,提高营业额;短信定时发送功能,节假日预先设定短信自动群发,无需手忙脚乱。 每个商家都有独立的短信通道号码,会员如有意见或者建议,可直接回复短信。
2)电子优惠券,精准高效营销。以往发送的优惠券为纸质优惠券,一般为节假日或店内促销时由店员在店面附近人流密集的街道发放,以吸引附近的人流。 然而,花费大量人力物力却收效甚少,大部分优惠券为死券,丢在了街上或垃圾桶,核销率极低。对接一卡易会员管理系统后,彻底改变了这种状况。
首先,零成本制券,轻松直达会员。电子优惠券在一卡易会员营销系统制作生成并发放,同时,可根据不同营销目的有针对性的筛选会员进行发放, 如唤醒一段时间内没有到店消费的顾客,或季节变换时面向家庭主妇发放,抑或是节日面向送礼群体发送,专券有专用,真正做到一张优惠券激活一个消费点。
第二,转发使用,激活潜在客户。一卡易会员营销软件电子优惠券可转发朋友使用,从而吸引新顾客到店消费,既招募了新会员,又提升了销售额,一举两得。
第三,轻松核销,效果分析更高效。在会员使用优惠券消费时,只需输入手机号或券号即可核销,同时使用电子券进行营销推广后, 系统自动生成营销效果分析报表,即可知道本次营销带动的营业额和消费额,以及电子券的成本等等,便于实时分析营销效果,为下一次营销提供参考。
针对家纺行业产品同质化、淡旺季明显、品牌空心化、渠道只圈不管的三大弊病,家纺品牌商需从品牌信任度方面塑造品牌形象、 渠道追求应数量与质量并重以及会员价值最大化这样的三个方向,解决家纺行业弊病,实现行业大发展。
以上内容就是给大家介绍的家纺家具会员管理系统,如想了解更多功能欢迎致电我们。