案例一：汽车4S店
卖车不赚钱用来积累客户资源
获利靠维修保养/保险代理/年检代理，但周期很长
如何赚取老客户长期利润？
应用场景
为隔壁老王设置专属的保养计划、年检提醒、保险提醒
贴心服务让隔壁老王定期到店
小算盘
以销售车险为例
一家4S店年销售1000辆车，保险抽成200元/单
利用服务计划让老客户0流失
次年老客户保险续费轻松收入20万
案例二：美容美发
以收银前台手工操作为主，但前台人员变动大
以美容美发技师管理会员为主，存在切走客源风险
如何保持会员对店面忠诚度？
应用场景
为顾客设置专属的
基础护理计划、美体瘦身计划、特殊护理计划
越服务，越美丽，越消费
小算盘
以基础护理为例
店内有300名会员，每人每周50元/次
利用服务计划让会员0流失
基础护理年收入78万
案例三：婚纱摄影
典型低频高消费行业
签单服务多为一次性，缺乏后续价值挖掘
如何提升投入产出？
应用场景
设置50年N次天长地久套餐
一次付费划算，顾客就图好意头
终身绑定，客单价提升
小算盘
由婚纱照6000元/套，变为天长地久6万/套
每月签2单
一年创收142万
案例四：护肤/化妆品
购买行为大多随机，行业竞争异常激烈
会员数量众多，店员忙不过来
如何不加人工而增加N次销售？
应用场景
设置3-3-3服务计划
3天过敏回访/3周效果跟踪/3个月复购提醒
让顾客被关注，让服务更专业
小算盘
以客单价500元为例，
200名会员，全年增加至少4次复购
一年创收40万
其他行业应用服务计划功能:
健身中心——会员多、卡种多、课程多，员工离职导致会员流失
应用场景：设定课程表定期自动提醒，锁牢会员防流失，员工离职无损失
中医养生馆——患者多，病况复杂，疗程周期长
应用场景：每次疗程前定时提醒回诊及理疗服务，让患者少操心
宠物医院——宠物类型多、数量多、疫苗时间各异
应用场景：周岁内狗狗两个月一次及成犬后每年定期接种提醒
早教/培训——学员多、课程多、周期长
应用场景：针对每位学员设置课程服务计划，课前自动提醒
珠宝/手机——低频消费，顾客到店成为重要销售契机
应用场景：免费保养提醒，提升到店率，增加消费机会
婴幼儿用品——消费者只认产品品牌，实体店客户黏合无计可施
应用场景：奶粉、服装、纸尿裤等随宝宝月龄增长，相应的段数、尺码提醒
