客源是在做生意中很重要的一环,要想一直有生意,就需要不断的有客流量,今天小编就为大家介绍一下足浴店会员营销方案。
足疗店行业日益成熟同行之间的竞争日益激烈,店铺应该转变原有竞争策略,将简单的打价格战转化为店铺服务,通过会员制营销附加会员价值。找到部分客户发展为会员使会员客户对商家养成品牌习惯和消费依赖,产生对品牌的归属感。
一、大数据建立会员强关系
足浴养生行业,抢占消费者的认知很重要。比如说到快餐,就想到肯德基、麦当劳;比如说到外卖,就想到美团、饿了么;比如说到会员软件,就想到一卡易会员软件。其实这也是一个品牌意识的问题,但是基于消费者心理认知的连接是弱连接,很容易就会发生改变。
足浴养生行业要与顾客建立更强的联系——让顾客成为会员。在这个大数据说话的时代,足浴养生行业应该以会员为切入点,利用大数据统计分析,帮助足浴门店精耕会员与营销。不同的门店对于会员营销都有不一样的方式,比如有很多会选择“周二会员日”这样的方式,这样就加强了门店与顾客的互动,同时借助公众号的触达能力,足浴养生行业也可以与会员建立更强的连接关系。
二、充分利用会员系统做好营销
会员营销远不是只有会员日这么简单,足浴门店从沉淀、复购到唤醒各个环节深挖会员消费潜力:“支付即会员,支付及营销”助足浴门店积累会员,沉淀会员数据,为下一步的营销做基础;消费有礼、会员储值等激发会员复购;门店还可根据会员消费情况,对一定周期内未产生消费的顾客进行唤醒营销,通过赠送优惠券等形式唤醒沉睡会员进店消费。
三、微信会员卡,线上线下大融合
微信会员卡功能,将微信跟会员卡完美结合,帮助足疗店实现零制卡成本下会员招募与营销活动。首先,在店内展示场景二维码,吸引扫描注册为会员。其次,会员可在朋友圈转发微信会员卡,利用有奖转介绍,刺激会员转发,同时电子优惠券可转发朋友使用,通过会员挖掘更多的潜在客户。同时,会员还可以在微信上查询会员卡的积分、卡余额、卡消费记录,查看门店信息,优惠券信息。众多微信用户,都是您的潜在顾客。
四、在线预约,提升服务体验
足浴养生行业的信息化发展到今天,顾客消费方式也发生了变化。排队、点钟、支付等以往只能在店内线下完成的操作,如今只要一个手机就能搞定。传统到店排队,很容易让顾客失去耐心,更严重的可能会引发顾客的不满和怨言,造成冲突。但如果采用微信商城预约项目、预约技师、预约时段,不但可以减轻门店排队的压力,避免冲突;还能够提升客户体验,增强服务质量。线上预约得以实现,管理者也可以实时掌握技师的状态,做出合理的安排。
以上4个方面就是给大家介绍的足浴店如何制定有效的会员营销方案,如有需要欢迎在我们的官网上致电我们:http://www.ypxx01.com/