美容院会员管理系统如何利用避免客户流失

美容行业面临的四大问题：业绩低，用户粘性差，竞争力不足，运营成本高。如果美容院还在使用地推、发单、扫楼，依赖美团点评等，这些传统的宣传方式，已经很难赢得市场。目前最好的方法是：商家需要利用美容店会员管理系统来赢得市场，提升店铺业绩。

因为选择一套合适的美容院顾客管理系统，不针可以降低运营成本，清晰的分析出每个员工的工作积极性、每个顾客的健身状态、每个月的销售业绩，同时也可以利用会员管理系统的营销功能模块，通过营销功能提升与每个顾客之间的粘性。

在美容院顾客管理系统中，设置不同的部门，管理不同部门的员工，比如销售一部、销售二部，前台收银员、技师、按摩师等。通过高额的提成奖励以及激励制度，提高员工的工作积极性，提成方式有多种，有售卡提成、充值提成、消费提成，鼓励每一个员工多方位拓展顾客，帮助门店提升业绩。

还可以在顾客办卡的时候，就建立健全的会员资料，记录顾客的生日、电话、地址、喜好、肤质等等，有助于业务员、技师在后期的服务中了解清楚每一个顾客的情况，并针对性的开展皮肤护理，建立友好的顾客关系，顾客体验好了，自然会推荐身边的亲朋好友过来，熟人推荐过来成功办卡的机率会大大增加，推荐顾客源源不断。

一卡易美容院会员管理软件支持美容师可在手机端随时录入与查看顾客档案，美容师随时处理线上预约、档案管理，还有实时信息提醒，从下单、服务、销售，一站式处理、傻瓜式操作。完善的管理系统是能帮助美容师及时跟进客户避免客户流失的。