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宠物店会员管理系统-西安加米云

作者:会员卡管理系统 日期:2021-04-22 15:19:18 点击数:

人们现在生活水平逐渐提高,他们把养宠物作为一种乐趣,休闲的时候可以拉出去遛遛,也可以像家人一样陪伴自己,因此宠物店就变的越来越多,因此宠物店就需要做出一些改变,制定一些优质的营销方案。

制定不同的消费方式

不同的会员消费习惯不一样,会员卡管理系统需要有不同消费形式的设置,这样就可以满足不同会员服务的个性需求。同时也可以根据服务项目的不同制定的折扣。

01

储值消费

储值消费就是会员通过预存一定数额的会员费成为宠物店的会员,而储值卡中的钱可以作为后续会员消费用,方便会员刷卡消费,刷卡消费采用赠送积分的形式,积分也可以抵用一定的产品。也可以设置在充值的时候赠送一定额度的消费金,按月进行返还。

储值卡消费对于商家来说也有两方面的好处,一来可以短期回笼资金,二来增加了会员的粘度。

但在引导顾客进行储值时还需要注意金额的设定,一方面要考虑同周边竞争店家的对比,另一方面还要考虑同周边顾客的平均消费持平。

02

计次消费

计次消费就是预存一定的消费次数,一般适合与服务类的项目,比如宠物洗澡、宠物训练、宠物代管等等。

预存的消费金额可以赠送服务的次数,也可以用赠送积分的方式来抵用特定的商品,会员出示消费码或者刷会员卡就可以计次消费。

软件定时售后

会员数据多了后,单纯依靠人工来记忆是不现实的,那么软件的定时提醒功能就显得尤为重要,商家可以设置商品的消费周期,用短信/微信通知的方式,自动通知客户再次消费。

举个例子:针对宠物的打疫苗服务,会员量多的情况下一个个通知太过于繁琐且容易混淆周期。设定好自动通知后,会员购买疫苗产品的当天,系统就会自动计时,周期一到自动发送通知短信,提醒会员再次消费。

这样大大节省了人力成本,而且让会员享受到尊贵的服务,觉得自己受到了重视,有利于培养客户的忠诚度和长期的消费习惯。

微信社交的时代,微信营销必不可少。商家可开发微信接口,将会员系统和顾客的手机端打通,顾客通过“微会员卡”可以随时能看到自己积分和优惠的使用情况。

同时,店铺方面也可以通过运营店铺客服号、微信端社群等等私域信息流,将门店第一手信息(优惠、活动等)传达到顾客,也让顾客有一种拿到“独家”的心理,增加顾客的获得感和认同感。

对于已经开通了的商户,还可以将会员的微会员卡链接到店铺小程序,这样顾客可通过微会员卡进入小程序页面进行消费,既帮助了商家引流,还提高顾客的购买率,同时也为会员提供了更便捷的服务。

用户裂变,促进销售

传统的营销方式讲究一种口耳相传,顾客在使用了好的产品之后传达给他身边的朋友,促进二次或多次销售。

01

邀请有礼

通过设置邀请奖励,让老会员主动邀请养宠的新会员注册助力,奖励的项目可以包含:积分、余额、次卡、购物卡、优惠券等等。

举个例子:某宠物店通过会员管理平台设置了美容洗护产品的微信砍价活动,会员可以将店铺/产品链接分享给好友或朋友圈,以新会员注册成功视为砍价成功,注册新会员越多,则价格砍至越低。

02

推荐有礼

店铺的会员可通过邀请有礼或新增会员时选择推荐人, 好友一旦产生消费会员就可以享受推荐奖励

成为推广代理员最好是设置一个门槛,比如消费加入或付费加入,并提供便捷分享传播店铺商品的功能,实现快速裂变,转化成交。

03

会员拼团

针对本地社区自提模式,商家可创建社区团购活动,通过线下或者线上的推广方式在各个社区招募会员团长,利用社交软件组成团长群,定期发布团购活动,团长再通过自己的社交网络招募团员。    

    关于宠物店会员管理系统就给大家介绍到这里,需要了解更多欢迎咨询西安加米云。      



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