我们现在随处可见的超市,饭店,商场都在实行会员制,而会员制则可以帮助商家们刺激顾客消费,而我们现在的会员制也有了一些形式上的转变,以前是使用单一的会员卡,而现在的形式则更多是虚拟会员卡,而会员制则可以吸引用户,将普通用户转化为忠实用户,使店铺的营业更加稳定。在登记注册成为会员时,会员需要填写自己的基本资料,以及偏好,这个有利于后期的针对性营销。而商铺对于会员消费举办一些营销活动,如开卡送礼,消费送礼,充值送礼,不同会员级别享不同优惠,所得积分可以兑换实物或现金奖品等等活动,来提升会员对店铺的兴趣,从而达到商家想要的一些营销效果。
我们来分析商家如何通过会员系统更加高效的吸引会员,并促进会员消费:
例如一些店铺在举办营销活动时折扣力度太小或积分所兑换的产品根本让人不感兴趣,所以店内的顾客觉着根本没有必要去办理会员卡,与不办会员并没有什么大区别。而如果目的是为了引流的话应该将会员折扣与消费积分和优惠力度放大,但可以按照会员级别来进行区分,设定不同的会员级别,级别越高,折扣优惠力度就越大。这样子不仅可以吸引顾客来店内消费并办理会员,也可以避免店内会员的流失。
设定在会员登记时需要填的一些信息,如住址,生日,以及一些对于店铺产品的偏好信息,有利于平时做针对性的营销或后期对会员的一个维护。
通过会员管理系统完善会员管理,搭建完整的会员体系,设置会员等级,自定义不同等级会员的优惠规则、积分规则以及升降级规则,让顾客能够直观地感受到优惠力度。同时系统全面的数据管理分析能力,能够给每一个到店消费的会员建议单独的数据库,并生成数据报表供商家浏览分析会员属性,从而制定针对性的个性化营销策略以及产品推荐,极大地提升会员消费体验
营销制胜的市场环境,商家需要认清现状,摒弃传统的只要产品品质好,不愁没有客人的经营理念,因为现在我们会发现,在网络上一系列的网红种草,花式营销之下,人们已经不会主动去挖掘好的店铺,只会在网络上被种草,然后去进行探店,在提升产品质量的同时,利用好会员制,做好会员管理维护,并通过一系列的精准营销、个性化营销活动,吸引更多消费者的关注,来培养经营一批高粘性、高忠诚度的优质会员,为门店经营发展提供稳定、持续的业绩支持。