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办会员卡能提高营销吗?

作者: 日期:2019-01-28 15:54:29 点击数:

今天看到了一个这样的笑话:如果把一个健身教练和一个发型师关在一起,谁会先办卡?我不自觉想起了每次被健身房、理发店小哥硬拉着办会员卡的尴尬。对于商家来说办会员卡真的是最有效的营销方法吗?

目前无论是沃尔玛、宜家这样的传统线下零售店,还是亚马逊、京东这样的线上服务商家,会员制正成为一种商家力推、消费者也愿意接受的营销手段。天天积分、满购优惠消息时不时都会发来一条,这种现象普遍存在。

会员卡真的是最有效的营销方法吗?

过去,在经济发展水平还不算太高的时期,人们更倾向于“对价格敏感”,关注的是性价比。如今在互联网技术、消费升级等趋势的带动下,越来越多的商家开始试水电子会员系统,它也开始更加贴近于它的本质。会员经济更像是一种双边的相互关系:企业要给会员提供更好的服务,会员才会因此反馈回更加具有忠诚度的消费行为。

商家不必再像以前那样去费力进行地推式的推广,只要提供更加便利的方式和实打实的福利,消费者也许会自己找上门。更重要的是,从用户的角度来看,比起原来的免费服务,他们如今更愿意为了优质的服务而付费。

说到底,商家就是希望用会员制去把用户黏到自己的产品和平台中来,为了持续性销售和强大的宣传。而为了吸引和维护好客服,许多商家开通了客服系统来为客服提供更优质的服务。如云鹏信息一卡易会员管理系统客服平台可以接到来自微信、微博、官网、APP、邮件等的客户咨询和投诉,其智能机器人客服可提供7*24小时的全天候服务。

当然,商家还会将强大的电子会员系统可与一卡易会员管理系统平台打通,实现会员数据的实时共享。会员咨询和投诉的客服记录可与会员个人信息结合,形成更加完整的用户画像来帮助企业进行更贴心的服务和宣传。这才是会员制发挥最大作用的地方,数据化时代的到来将使会员制发挥的更加淋漓尽致。
会员的安全感从哪里来,不是健身房的姑娘多漂亮,帅哥多英俊,更不是你的健身房多么富丽堂皇,而是会员的体验度能不能得到提升,会员消费微信提醒,会员储值可以通过微信商城查询自己的消费记录,健身房会员管理系统,可以采用签到送积分,签到送礼品,指望会员储值了,一年来一次,那样的健身房,你能坚挺多久?
                                  办会员卡能提高营销吗?(图2)

未来,会员制可能成为不可或缺的一员,但绝不是现在你满大街看到的强制办卡行为。它只会变得更加贴心、尊重和服务更加到位。而作为营销方式的一种,它无疑会发挥着最大的功效。



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