对于许多推拿门店来说,他们所谓的招揽会员就是让顾客办卡充值。一些门店急功近利,许多顾客表示,店里面的技师办卡前热情满满,办卡之后就开始敷衍了事了。有了这样的恶评,门店想要做好也不容易。许多门店不过就是嘴上喊着会员管理,实际上还是老一套,并没有真的将会员管理变成门店的经营重点。今天介绍一款好用的按摩推拿会员管理系统。
各个门店不光要注重拓客,还得注意对老客的维护与管理,比如说,对顾客进行细分。不光是根据顾客的消费总额,充值情况进行区分,还要区分顾客的年龄段,顾客的行为偏好等等。另外,为了充分利用房间、床位还有技师资源,门店就得想办法让一部分顾客在非黄金时段上门,对于顾客进行分流,来确保在黄金时段给重要顾客更好的服务。
足浴按摩一般客户都是需要长期的进行足疗按摩,主要就是前期的服务要给客户一个好的印象,客户都会有二次的消费,这个就需要一套会员管理系统可以自动化记录客户的消费行为以及维护老客户关系。
一、登记客户的资料信息
用会员管理系统系统登记客户的资料信息,姓名、电话、生日、地址、性别、以及客户的会员卡等级,不同的等级可以设置不一样的折扣。通过会员列表中可以查询所有顾客的资料信息,系统也会根据登记时的生日提醒您哪些顾客的生日要到了,对生日的客户可以回访维护。
二、消费收银
会员管理系统还可以管理足疗按摩店铺的项目,不一样的项目不一样的价格,还可以设置会员价格,只有会员才能够享受的优惠以及对应的积分。
三、报表记录
会员充值、消费记录、充次记录以及今日的营业报表收入情况都可以通过系统的记录进行分析,不管多长时间,系统都有详细的记录报表。
以上就是适合按摩推拿店的好用的会员管理系统,赶快咨询吧!