一家建材家居店的老板家里做了多年的生意有一定的知名度,一共开了三四家店。起初的时候单店还是比较容易管理,但是店铺越多,老板越来越体验到成本大,会员制营销和互联网+市场的冲击很头疼。需要作出改版,找到了我们。我们推荐了老板适合建材家居店的会员管理系统。
建材家居的老板的需求:
我们的建材会员管理系统的解决方案:
系统可以设置不同等级会员的销售价格,当不同等级会员消费的时候,系统会自动的计算需要打的折扣等等,计算出实际金额,帮助商家实现不同等级不同消费。此外系统客户设置会员升降级规则,例如当会员消费到一定金额就会升级,系统自动的就会给会员新的等级权益和折扣,不需要老板费心。
数据不能共享是连锁店老板的头疼的点,我们的系统可以实现会员数据共享,实现一卡通用不管哪储值都可以在旗下全部的店铺消费。
我们的系统不仅仅是管理,还有更多的是实现可以有营销工具帮助商家更好的维护培养客户长期消费。以下详细的介绍系统的营销功能。
首先,针对门店来的顾客都可以扫描二维码关注公众号,领取一张价值50元(满100减50)的优惠券和10个会员积分,10个会员积分可抵扣10元现金,或参加商城里不定期的积分换购,并且优惠券和积分三家门店均可使用。同时,会员还可通过参与门店线上的“每天签到送积分”活动来获得更多的积分。
其次,针对门店会员到店消费付款成功之后,妥牛会员系统分会自动发送一张优惠券到会员账户,而且这个券是可以分享给身边的人,只要被分享者注册成为门店会员即可获得5个会员积分,当被分享者成功到店购买产品后,分享者也会获得百分之五的奖励。
家居、建材等产品针对不同的客户群体是有一些价格区别的,因此宏耀家居使用妥牛的SKU建立好对应的产品类别,将门店的所有产品详细录入系统库存中,每个类别针对不同的客户群体(散客、工程队、会员)设置不同的价格,解决了工作人员每个产品手动修改价格的问题,也避免了由于人员操作失误造成的门店损失。
在线上商城和线下门店同时推出了一个“储值99元得199元”的储值活动。这个储值礼包可以随时累计使用,直到购满199元为止,但是一人仅限购一个,且该活动礼包不能与门店其他活动叠加使用。
(1)会员通过参与宏耀家居的线上签到或到店消费都可以获得一定的会员积分,积分可在宏耀家居的积分商城兑换相应的礼品,比如:卫生纸、洗衣液等生活用品,会员也可以选择使用积分+一定消费金额换购一些高溢价的礼品。
(2)当门店会员的积分累计到10000时,该会员可使用积分升级成为门店的无忧会员,享受三家门店95折优惠,以及其他的优惠均可三店共享。
(1)在顾客开卡注册会员时,需要接受手机验证码验证,保证了顾客的信息、操作安全。
(2)在会员生日时,建材老板在该会员生日的前三天通过我们的会员系统发送生日祝福短信以及生日福利,不仅可以提升会员的体验感,也能引导会员生日当天到店消费。
建材老板根据我们的会员管理系统中的会员活跃度进行会员筛选出来,借助会员系统向这一批沉睡会员发送问候短信,以及门店优惠券,将其唤醒并引导到店消费。