药店如何去提高客单价?相比大家都很想知道。今天我们就这个问题聊一聊。
我们知道在客流相近的情况的情况下,拉动销售额最简单的办法就是药店会员的客单价提升,下面就给大家分享几种一卡易药店会员客单价提升的方法:
方法1:低价常用药
很多时候人们的认知都是从自己知道的到自己不清楚的,所以对于一些简单的常见的药,例如清热解毒的之类的就不适合订高的价钱。就像在一家餐馆一样,大家都知道常见的黄瓜一两块一斤,所以饭店一盘黄瓜买8元,10元就可以,假如卖到16-20,甚至以上就容易把别人吓跑,一盘黄瓜都买这么贵,更别提其他了。所以药店也是。
方法2:ABC比价,善用性价比对比心理
药店销售人员在顾客(会员)推荐用药过程中,一般来说都非常重视药品的性价比,ABC比价法便是销售推荐顾客产品A、产品B、产品C利用高低中三个价格对比强调中高价药品让顾客接受推荐药品达成提升客单价拉动药店整体业绩。
一卡易会员赋能:推荐药品提高消费积分活动,重点推荐
方法:药品疗程法,X疗程连续用药
慢性病是需要定期稳定规律用药,针对慢性病为病患推荐疗程性药品,初期建议针对病因不要推荐较多的药品培养用药习惯及强调周期性,过量的推荐可能适得其反产生药品消费顾虑应循序渐进养成从小到大的用药疗程。
一卡易会员赋能:使用一卡易服务计划针对购买药品推送药品使用及相关注意事项等温馨提示提升客户体验增加互动。
方法4:套餐关联药品销售,药品搭配方案
病患:我要买B药(高毛利)销售:那还可以搭配A品牌药品效果更好
通过药品特征针对性推荐辅助药品,联合用药集合药品特性帮助病患并可以提升客单价,一般可以采用“主要药品+辅助药品”、“内用药品+外用药品”、“主要药品+促进吸收类药品”“西药+中药(中成药)”等多种方式达成药品组合销售方案拉动客单价提升帮助门店营业额总体提升。
方法5:高副作用药品替代法
比如:顾客A需要使用安眠药助眠。
我们都知道安眠药副作用大长期依赖性强,销售人员可以推荐顾客使用相关中成药其具有安全无副作用,调节睡眠效果佳等特性拉动客单价有效提升。
销售人员需要倾听不同顾客需求根据需求排解顾客用药顾虑,让顾客了解到推荐药品从性价比到用药风险安全可靠,接受替代方案。