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手机会员卡崩盘,库克不哭
发表日期:2019-01-28
编辑:会员管理系统
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多年来,对于苹果手机的会员,好像没有任何手机可以与苹果手机媲美了,除了苹果手机,就是“其他手机”了,从Iphone4开始烧起的果粉,一直烧到Iphone7plus,很多原来没有多少英语基础的朋友,对wifi、Iphone、plus、root等专业的英语词汇,反而张口就来,口音纯正,字正腔圆,一下子有国际范了。
乐坏了库克,忙坏了黄牛,按照既定的场景,发布会后开卖,一定会叫苹果会员挤破脑袋,甚至动用了安保,好一幅如临大敌的阵势。
而事实却是啪啪的打脸,会员都去哪了?原来最早喜不自禁的抢到Iphone8的先驱,竟然变得尴尬了,因为实际的场景是酱紫的:
库克不哭,会员都去哪了?其实多年来,苹果手机一直以犀利,高端的营销模式,博取了很大的市场份额,而所有的基数,都出于一个数据——叫果粉。
这就是我们说的:粉丝是会员吗?
粉丝当然不是会员了,我们实施了很多商家的会员管理系统,但是很多商家总是把粉丝认为就是会员,粉丝是什么?
粉丝模式是以消费者为主导的,由消费者发起的或者消费者驱动的,有品牌方提供支持或平台的自组织的社区
而会员是什么?
会员是拿着一张会员卡,和客服人员争得脸红脖子粗的,那就是会员制,而消费者与工作人员混在一起手拉手唱歌跳舞多欢乐分不请哪个是工作人员哪个是消费者的,就是粉丝经济。会员制作为一种客户关系管理,是希望通过所谓的客户关怀,努力拉动客户的满意度,这肯定会很辛苦的。而粉丝经济却基于一个相同的价值观,如米粉,施瓦辛格的粉丝,一旦客户管理的链条松动了,你的
会员营销
体系自然土崩瓦解。
进一步说,香港某天王来开演唱会,粉丝会摇旗呐喊,捶胸顿足的求签名,求拥抱,这后面肯定有第三方的策划,运营,兜售甚至黄牛的影子,而会员是什么,就是直接提供手机号码,或者刷会员卡,或者扫微信会员卡,然后为自己的切身权益而和商家争执的那群哥们。
把粉丝当会员用,苹果失败是迟早的时期,库克不哭!
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