双店会员系统发票开具全攻略：开发票操作指南及流程解析（基于会员制业务模式）

在这个充满竞争的商业环境中，吸引顾客并提升顾客忠诚度已经成为许多商店的重要策略之一，其中办理会员卡是一种有效的手段。以下是关于商店会员卡办理的全面指南。

在策划会员卡方案时，商店需要明确会员卡的类型，如普通会员、银卡会员、金卡会员和白金卡会员等，并为每种类型设定相应的权益和优惠力度。这些权益应当具有吸引力，能够激发顾客办理会员卡的意愿，例如折扣优惠、积分兑换、生日特权以及专属活动邀请等。

接下来是会员卡的办理流程。商店可以在店内设置专门的办卡区域或柜台，引导顾客办理会员卡。工作人员需要热情地向顾客介绍会员卡的优势和权益，解答顾客的疑问。对于实体卡，工作人员会当场制作并发放会员卡，卡上包括会员号、商店标志等信息。也要提醒顾客会员卡的使用规则和注意事项。

随着信息化的发展，电子会员卡也越来越受到欢迎。顾客可以通过扫描商店的二维码或在官方应用程序上注册成为会员，系统将会自动生成电子会员卡，并与顾客的账号绑定，方便顾客随时查看自己的会员卡信息和权益。

为了鼓励更多的顾客办理会员卡，商店可以推出一些优惠活动。例如，在特定时间内办理会员卡可以享受额外的折扣或赠品，新会员首次消费可获得双倍积分等。这些优惠活动能够吸引更多的顾客办理会员卡。

办理会员卡后，商店要注重会员的维护和管理。定期向会员发送促销信息、活动通知，让会员感受到自己的特殊性。根据会员的消费记录和偏好，提供个性化的服务和推荐，增加会员的满意度和忠诚度。

商店还需要不断优化会员卡方案。根据会员的反馈和市场的变化，适时调整会员权益和优惠内容，保持会员卡的新鲜感和吸引力。可以与其他商家或品牌进行合作，拓展会员卡的使用场景和增值服务，为会员带来更多的实惠和便利。

关于会员卡的制作，商店可以直接找一家广告公司进行设计制作，提供一站式服务。

接下来是建立VIP会员卡制度的计划。

一、VIP制度总思路：

1. 保证大客户能够成为销售订单的稳定来源。在企业经营中，大客户往往能带来大部分的业务收益，因此发展大客户对于企业的稳定发展至关重要。

2. 使成功的大客户经验在行业客户中产生最大辐射效应。在大客户所在的行业中树立标杆，通过成功案例的分享，扩大企业在行业中的影响力。

3. 通过发展大客户提高市场占有率。大客户的需求往往是整体性的、稳定性和持续性的，发展大客户有助于企业整体提升销售业绩和提高市场占有率。

4. 促使大客户需求成为企业创新的推动力。在大客户经营战略中，企业需整合并运用内外部资源，以满足大客户的需求为导向进行研发和创新。通过客户的反馈和需求来推动企业的创新和发展。

5. 使大客户成为公司的重要资产。当客户与其他资产发生利益冲突时，企业应首先留住客户资产。通过实施大客户导向的经营战略来增强客户的满意度和忠诚度从而为企业带来长期效益。实现与大客户之间的双赢合作。建立稳定的合作关系在为客户创造价值的同时实现企业的利润最大化。

二、VIP会员卡积分制度制定：根据商品设定会员折扣及积分标准将VIP会员卡分为尊贵VIP黄金卡以及VIP钻石卡两个级别商场与专柜负责人协商制定折扣标准并制定积分制度积分可用于兑换礼品或提升会员等级享受更多优惠和服务。持有钻石卡的大客户可享受更优惠的折扣及一系列专属权益如免费礼品赠送贵宾答谢会等。可定期做些会员趣味活动，如（1）积分尾数为“8”时，可参与抽奖。（2）会员生日当天（以会员档案记录为准）到场消费，无论消费多少，可凭电脑小票领取生日礼物一份。（3）一次性消费积分满200的客户，可额外赠送10个积分。

2. 会员卡及申请表的制作

会员卡由广告公司设计师设计，外观需美观华丽，且要有会员卡使用说明。卡内设置磁感器，可储存数据，方便积分及使用查询，也有利于防伪。只有在卡本身上下功夫，卡才显得尊贵，客户才会去珍惜。否则将会同其他场所的消费卡一样，几个月后便不知踪影。

如何成为会员？应限定条件，如当天消费满300元即可凭电脑小票领取尊贵VIP黄金卡一张；消费满3000元即可直接领取VIP钻石卡一张，成为商场大客户。会员制度刚推出，门槛不宜过高，让多一些有消费能力和消费欲望的顾客有成为会员的冲动，而且很容易便可成为。一旦填写了会员资料，领取了VIP卡，便会回头消费，享受普通顾客所没有的优惠。再对卡限定“不得借与他人使用”，激发会员亲朋的攀比心理，利用人与人之间一对多的辐射效应，将会员卡推广。

而VIP钻石卡会员的起点要定得高一些，让那些成为钻石会员的大客户感觉到自己的档次。如门槛低了，钻石卡泛滥，那也就失去了价值，也失去了积分制度的诱惑力和魅力。

申请表的内容必须含扩：姓名、年龄、身份证号码、住址、手机号码、消费主要商品类型。这些项目是比较重要的，有助于我场做客户维护时能够详细了解顾客信息。会员卡磁感器里应含有以上基本资料，以便卡被消磁、丢失、损坏时核实后给予补办。其中身份证号码是防伪的重要识别依据，手机号码是会员制开展后维护客户的重要途径。

3. 推广方案策划。

首先要考虑的是如何吸引更多的人来办南亚会员卡。可做三天免费办卡活动，以及办卡有礼送活动。这其中需要媒体的支持宣传，让海口市消费者都知道这个项目，自然会有人前来咨询办理。另外建议成立会员卡推广小组，专门负责会员卡的推广工作。

其次是大客户的产生问题，VIP钻石卡可赠送给工商、税务、公安等部门官员，以及各企业领导，一来可作为人情，二来作为宣传手段，三来这些客户也是有强势消费能力的人群。

4. 增加积分活动及优惠内容

每个节日档期都可以组织商场会员促销活动。活动应尽量避免内容重复，提倡创新。活动内容可向其他有会员制的同行学习借鉴。例如，在销售淡季的2、3、4月份，可策划每周三在商场消费可获双倍积分，或会员生日当天消费可获双倍积分，又或者每天前100名消费的会员可获双倍积分等等，可以一定程度上帮助商场缓解淡季销售压力。

优惠内容也可以选择档期开展进一步优惠活动，压低折扣。在价格上的吸引客户。只有让我们的会员感受到与一般消费者不一样的待遇，才能将更多的一般消费者转换为我们的会员。在会员人数成几何增长时，我们需要做的就只剩做好档案管理了。

5. 工作分配。

在积分活动及优惠内容的策划上，企划人员的工作压力会比较大，如何创新是个难题。所以需要增加企划专员，在策划内容上赢得市场。

其次是总台服务人员增加，办理会员卡的最佳地点就是在服务总台。会员资料申请表的收纳和录入，以及VIP卡的申领发放工作，都要有专人负责，尽量做到细化。

然后就是客户关系维护小组的成立。主要是通过短信方式与商场的会员保持联系，及时通知每次活动的内容、礼品的领取、积分的提示、节日及会员生日的祝福等等。只有服务做得好，会员才能感觉到温馨和放心。

三、VIP会员卡制度的优缺点。

VIP会员卡的推广和普及对于商场的销售业绩绝对是个良好的带动作用，可以提高商场整体服务品质，增加销售额。商场经营活动围绕会员制度的开展，可以使企业走向先进化——稳定及发展的原理。

会员卡的不足之处是操作烦琐，任何环节不能出现大问题，一旦出现问题，会给客户以不好的感觉。在与专柜的协商工作方面也存在一定的压力，目前商场的商品价格基本都由专柜自己掌握，差价浮动比较大。一旦开展会员卡制度，专柜的价格必须要做到相对稳定，不能随意调整，否则折扣就失去意义了。

解决的办法是要禁止专柜私自议价的行为，但现在连飞单都很难抓住的情况下，禁止议价是不可能实现的。只有通过单品单码的管理，真正做到每件商品一个条码，无记录的商品无法通过收银台，这样才能很好地控制专柜商品的价格。

会员可以享受比一般消费者更加优惠的折扣价格，这就给一般消费者一种不平衡的心理。许多消费者极少数光临南亚，他（她）会觉得没必要办会员卡，这是一种普遍的惰性心理。但是在消费时，又希望得到平等待