会员销售结算系统详解：功能特点与体系构建探索（会员销售结算系统在运行的核心功能及实操经验分享）

会员系统主要是为产品代理体系的经销商提供的一项功能。当浏览者访问公司网站时，根据身份的不同，浏览者会看到不同的价格体系。如果是普通用户，看到的是零售价；若是公司的子级经销商（即会员），则能看到批发价。该系统还方便与会员进行联系。

会员管理系统的核心功能包括：

一、会员信息采集与管理

1. 会员信息采集平台能够帮助商户采集并管理会员信息，实现完全电子化的会员数据管理。

2. 系统支持自定义会员卡类型，对会员资料进行明确分类，方便总部查询和管理各类会员数据，并可以进行导出。

3. 提供多种会员信息采集工具，以适应不同工作环境下的企业需求，如门店操作员录入、呼叫中心坐席录入、网站录入、企业批量导入等。

4. 会员系统允许企业自定义设置会员卡类型，如个人卡、关联卡、团体卡、金卡、银卡、普卡、贵宾卡、附属卡等。

5. 支持会员卡的挂失、取消挂失、冻结、解冻等金融操作。

6. 提供全方位的会员服务，如会员回访记录跟踪、生日提醒、纪念日提醒、消费提醒、消费历史查询等。

二、会员储值与消费

1. 企业可随时为会员卡充值，或指定某些网点或操作员为会员充值，资金即时到账，立即可以消费。

2. 会员储值方式包括银行卡充值、联华卡充值、电信卡充值、门店终端充值、互联网自助充值、企业批量充值等。

3. 会员在消费时，系统会自动计算折扣并记录积分。

4. 提供各种会员消费查询报表，可将查询结果导出至EXCEL表格。

三、会员积分与兑换

1. 会员管理系统支持会员卡的积分记录、查询、兑换、抵扣等积分管理功能。

2. 商户可根据终端和消费情况自定义积分记录规则。

3. 设置会员卡积分率和积分规则后，会员在消费时会自动累计积分。

4. 会员积分实时累计，并可实时查询。

这个强大的会员管理系统，能够支持常见的会员卡、储值卡、积分卡、折扣卡等多种应用，满足不同行业的会员管理和服务需求。操作简单，交易准确。通过多级服务体系，该系统提供总部、大区和单店多级管理体系，特别适用于跨区域、分级管理的连锁服务企业。

为了规范会员卡中心的营业和管制，需要制定相应的程序手册。这个程序手册应包含以下几个方面：顾客服务和盈利发行、营业管制、管理报告、表格设计。在制定这些程序时，还需考虑管制和政策的总体要求。这些程序手册不仅可作为职工培训的参考材料，还可为日常工作提供指导。

在设计程序手册时，主要考虑的因素包括：顾客服务问题和利润问题、会员卡效用以及减少信用与诈骗损失等。营业管制涉及为满足顾客服务标准和保持利润的各职能部门，在会员卡中心的日常营业中的处理、程序和营业要求及授权。管理报告是呈送给上级管理部门的主要信息和服务工作的报告，包括营业额统计、会员卡统计和服务表现报告等。表格设计部分将介绍各部门使用的表格，如会员卡申请表、销售单、存款单和会员付款通知等。对这些内容的了解和讨论，将为制定有效的营业程序手册提供基础和方针。财务控制也是会员系统管理中不可或缺的一部分。费用

这里主要介绍信用卡发行者所应收取的各项费用。这些费用是信用卡发行机构利润的一个完整部分。

加入费

加入费是在发行第一张信用卡时所收取的一次性易用。

年费

此项费用在发行第一张信用卡时，随着加入费一并收取；随后，每年在入会的月份收取此费。

年费——附属卡

为了鼓励使用信用卡，”一般附属卡加在一起的费用应比基本卡低，费用在发行时收取。每年入会的月份，将收取下年度费用。

逾期付款的罚款

在会员用卡期间，当到交款日姐还没有结算最低偿还额，将收取逾期付款罚款。

超越限额的利息

当结欠金额超过该持卡人帐户的用救限额时，收取超限额利息。

服务费

通常是一笔固定的极少量的款项；名次银行结算出来时收取。主要是收取手续费，

补换新卡费

发给持卡人的合局卡在每次补换时，需收此费。

会员管理系统功能主要包括以下几个部分：

会员信息采集与会员管理

1.会员信息采集平台能够帮助商户采集并且管理会员信息，提供完全电子化的会员数据管理。

2.支持自定义会员卡类型，会员资料分类明确，方便总部查询和管理各类会员数据，并进行导出。

3.为企业提供各种会员信息采集工具，以满足不同工作环境下企业要求，如门店操作员录入，Call Center坐席席录入，网站录入，企业批量导入等。

4.会员系统支持企业对会员卡类型的自定义设定，如设置成个人卡、关联卡、团体卡、金卡、银卡、普卡、贵宾卡、附属卡等等。

5.会员系统支持会员卡的挂失/取消挂失/冻结/解冻等各种类金融操作。

6.提供会员全接触服务，如会员回访记录跟踪，生日提醒，纪念日提醒，消费提醒，消费历史查询等。

会员储值与会员消费

1.企业可随时为会员卡充值，或指定某些网点或某些操作员为会员充值，资金即时到账，即时可消费。

2.英雄联会员系统提供的会员储值方式有：银行卡充值、联华卡充值、电信卡充值、门店终端充值、互联网自助充值、企业批量充值等。

3.会员卡在消费的系统自动计算折扣和自动记录积分。

4.提供各式会员消费记录的查询报表，并可将查询结果导出至EXCEL表格。

会员积分与积分兑换

1.英雄联会员管理系统支持会员卡的积分记录、积分查询、积分兑换、积分抵扣等积分管理功能。

2.商户可根据终端和消费情况自定义积分记录规则等。

3.英雄联系统设置会员卡积分率和积分规则后，在会员持积分卡消费时会自动完成积分累加。

4.英雄联会员积分实时累加，实时查询。

英雄联-强大的会员管理系统功能，能够支持常见的会员卡、储值卡、积分卡、折扣卡等多种应用，能满足不同行业的会员管理和会员服务需求，操作简单，交易准确。通过多级服务体系，会员管理系统提供总部、大区和单店多级管理体系，特别适用于跨区域、分级管理的连锁服务企业。### 中仑收银系统简述及应用场景

中仑收银系统软件广泛应用于各类零售及餐饮行业的收银系统之中，为中小商户提供全面的软硬件一体化解决方案。中仑收银系统主要分为十大功能模块，包括商品管理、销售管理、采购管理、库存管理、结算管理、会员管理、营销管理、微商城应用、系统管理和增值服务模块等。它在超市收银系统和餐饮收银系统中得到了广泛应用，深受商户信赖。

#### 关于银豹收银系统

银豹收银系统是一款由厦门准动网络科技有限公司开发的先进收银系统软件。它融合了传统的进销存收银系统的功能和先进的网络技术，能够满足店铺日常的收银管理、商品管理、人员交接班以及财务管理等各项需求。采用SaaS架构的银豹收银系统在收银软件行业虽然时间不长，但在营销推广方面表现出色，已经吸引了大量的用户。

#### 客如云科技简介及产品功能

客如云科技于2012年8月正式成立，至今已经成功融资至C轮。虽然在收银行业历史不长，但其在众多获得风险投资的公司中，软硬件一体化的表现相当出色。客如云智能餐饮管理系统，尽管推出的时间不久，但已迅速获得市场的认可。该系统包含点餐、收银、第三方平台对接、排队、预定、会员管理、营销、报表分析和供应链管理等九大模块，覆盖了90%以上的餐饮业务需求。其强大的功能和广泛的应用场景，使客如云在行业内崭露头角。