基于技术的会员管理系统的核心功能与策略分析

会员管理系统是门店经营的核心，旨在精细管理会员，为后续营销奠定坚实基础。让我们深入了解会员管理系统的各项功能与价值：

一、微信会员卡

这是一种高效的吸引顾客的工具。无需填写繁琐的表单，无需实体卡片，微信快速登录即可加入会员！支持在线服务业务，包括储值、积分、优惠券、订单记录查询等，实现在线充值和积分商城兑换，增强消费黏性。

二、简洁易用的会员管理

此系统提供了一套简洁的会员管理框架，涵盖会员等级、储值、积分方案及智能提醒等功能。商家可以轻松建立会员体系，实现会员的识别、触达、互动和营销。

三、精准会员营销

要想营销效果好，必须精准细致。系统内置RFM商业模型，智能分类客户价值，让商家能够对每一种客群进行一键营销和维护。系统支持根据需求灵活筛选客户，针对性进行营销，提高营销效率。

四、小程序商城

通过此功能，商家可以无缝衔接线上流量和线下服务，实现“实体门店线上商城”的双线经营模式，构建O2O流量闭环。其流程包括：丰富的商城橱窗展示、顾客在线下单、支付、选择配送方式、到货评价等，实时查看物流配送信息，提高客户满意度和客单价。

五、在线预约服务

对于需要在线预约的服务商家，小程序在线预约功能能合理引导客流，提升服务效率，让客户免排队，提升体验满意度。

六、营销拓客

系统深入了解市场，历经市场检验，探索出成功的爆款网红玩法。包括红包裂变、分销、拼团、体验价等多种营销方式，提供众多一键复用的拓客营销方案，覆盖各个营销节日和各种场景。通过拓客小程序，可以快速上手发布启动，利于线上传播裂变，从而引爆活动，提升业绩。

七、手机管店

每日店务汇总，综合分析店铺状况，随时随地移动管理。收银、充值、客户登记等手机也能轻松完成。

接下来我们详细解析一下会员管理系统的核心功能：

1. 会员信息采集与会员管理：系统提供会员信息采集平台，帮助商户采集并且管理会员信息，实现完全电子化的会员数据管理。支持自定义会员卡类型，对会员资料进行明确分类，方便总部查询和管理各类会员数据，并可进行导出。系统还提供各种会员信息采集工具，满足不同环境下的企业需求。同时支持对会员卡类型的自定义设定以及金融操作如挂失、取消挂失等。此外还提供全接触服务如回访记录跟踪、生日提醒等。

2. 会员储值与消费：企业可随时为会员卡充值并即时到账即时消费。系统提供多种会员储值方式如银行卡充值等并自动计算折扣和记录积分。此外还提供各式会员消费记录的查询报表并可导出至EXCEL表格。英雄联强大的会员管理系统功能能满足不同行业的会员管理和服务需求操作简单交易准确通过多级服务体系特别适用于跨区域分级管理的连锁服务企业。其强大的功能包括支持常见的会员卡储值卡积分卡折扣卡等多种应用满足企业的多样化需求。此外还提供会员档案管理等功能确保企业轻松管理每一位会员客户。会员录入，按会员姓名、性别、地区等信息登记;给会员设置会员等级，把会员按不同等级进行划分，比如银卡、金卡、钻石卡等;还可以给会员积分，积分兑换礼品，或者积分抽奖。

2.商品管理。

能帮助商家进行进销存管理，比如进货、销售、库存、盘点、库存调拨等，有了这个功能，商家的商品管理更加到位，仓库账目更加清晰。

3.会员推荐分销功能。

八级会员推荐返利，以老带新，老会员发展新会员，给老会员进行返利，从而促进更多新会员的发展;会员推荐分销成病毒式发展，是商家快速会员的绝密武器。

4.计时计次、套餐消费功能。

计时计次消费是门博会员管理系统最常见的功能，服务行业类比较常用计时计次消费，比如游泳、美容等行业;套餐消费属于一个活动营销功能，能帮助商家实现多个商品的组合销售，重新定价。

5.微信会员卡。

微信会员卡是门博会员管理系统的特色功能，消费者能够通过扫描二维码注册成会员，通过微信公众号进行各类信息的查询，比如积分、储值、消费记录等，还能够进行线上充值、积分兑换抽奖等。

这一款应用的功能着重于解决会员积分问题，功能如图所示。

2.这一款呢，重点是解决会员以及商品消费的问题，比上一款看起来要正式一点。

3.这款是针对培训行业制作的，同样是解决了会员消费的问题。重点统计分析业务收入的情况。

4.最后一款，功能侧重于会员的维护，对客户的意向有及时的了解。

END

二、功能总结

1.从上面4系统的功能来看，会员管理基础功能就是会员的资料管理、消费管理、积分管理、会员的定期维护等。

为什么一个平台会有这么多款不同的系统呢？因为在线系统可以随时修改功能，都是可视化编辑，不用写代码，所以很快就能制作一款属于自己的会员管理系统。

如何使用呢，如图所示。