洗浴会员卡体系重塑：定制专属优惠方案，开启2025全新沐浴体验之旅

关于沐浴享受之旅，以下是具体的服务细节描述：

第一步：迎接进店

在门厅，欢迎客人的队伍已在恭候。当您光临之际，门卫与迎宾员将礼貌问候并帮您开门。告知您的进店数量和需求，让他们提供您的休息位或引您至更衣室。

第二步：接待服务

在更衣室，服务人员将帮助您更衣并为您提供鞋类护理服务。您会被告知衣物的放置方法和贵重物品的保管方式。我们会向您推荐店内的特色服务和商品。

第三步：洗浴体验

进入浴区后，服务人员将为您调试水温并介绍各种浴种和设施的使用方法。在您洗浴过程中，我们会随时提供所需的用品和工具，如牙刷、牙膏等。还会适时询问您是否需要其他帮助或服务。

第四步：更衣及休闲建议

如果您完成洗浴后想要休息或选择离开本店，我们的服务人员会为您提供建议和指引。如果您选择休息，我们会引导您至干身室并推荐相应的服装和二楼的服务项目。如果您选择离开，我们会帮助您检查物品并送您至门口。

第五步：结账与送行

当您准备离开时，我们的服务人员会带您到收银台结账。我们会核对您的手牌号和同伴数量，确认您的消费金额后进行结账。如果您的手牌遗失或有其他问题，我们也会在此处理并为您妥善保管好财物。当您准备离开时，我们也会为您提供合适的送行礼节。

一、迎宾员岗位细则

在门口区域，迎宾员应随时注意顾客进店的情况，并主动问询客户并迅速安排其他工作人员接手顾客。如暂无接待员服务，则可以直接带领客人到鞋吧，以减轻现场工作人员的压力。客人离店时则要致谢送别，提供友好的告别语并目送客人离店后关门。

二、接待员职责细述

当有客人来店时，应首先欢迎并询问客人需求及人数，然后迅速安排客人落座并为其取手牌换鞋。询问客人是否需要擦鞋服务并协助客人上楼至桑拿区。客人离店时则要提醒客人先买单再取鞋的流程，并为其他同来客人提供引导至鞋部取鞋的服务。

三、桑拿部员工指引与送行标准

桑拿部员工需注意引导客人进入男女桑拿区并提供相应的问候语和服务语。在客人离开时，需主动迎接并询问是否需要帮助及是否有其他需求。如有客人结账离开，需指引其前往收银台并使用对讲机通知前台接待员做好后续工作。

四、更衣室员工工作要点与送行礼仪

更衣室员工需注意为客人提供更衣、开柜、锁柜等基本服务并妥善保管客人的衣物和贵重物品。当客人离开时需提示客人有无遗留物品并送至理容区由桑童接待后目送其离开。此外还需适时推销店内服务和商品以增加营业额。

五、二更服务员的服务与离别流程

二更服务员主要负责二更区域的卫生和顾客服务工作如开柜、锁柜、提醒遗留物品等并在客人离开时为其提供引导和送行礼仪以体现对客人的尊重和关怀。同时还要在适当时候推销店内特色服务和商品以促进销售业绩的提升。

客人抵达后服务流程：

当客人结束洗浴，准备进入营业区休息时，我们将为客人提供贴心的干身服务。我们的工作人员会使用浴巾为客人擦拭后背，同时向客人介绍本店的各类浴服。我们会详细询问客人的需求：“您想选择哪种浴服？本店提供消毒浴服作为免费用品，同时也提供一次性浴服、纯棉浴服和真丝浴服等收费选项。”在客人选好浴服后，我们会引导其至更衣区域，并介绍相关的理容用具和护肤产品。我们热情欢迎每位客人，并祝愿他们在店内度过愉快的时光。

随后的接待工作由专门的引领人员负责。当客人准备离开时，我们会询问是否需要再次冲洗，并接过客人的手牌号，为其指出更衣柜的位置。我们注重服务细节，如果客流量较大，我们会主动协助其他区域的服务员，以确保每位客人都能得到周到的服务。

郑州方信科技：

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2.《赛龙餐饮娱乐管理系统》：涵盖大型餐饮、酒吧、KTV、茶楼、西餐厅等行业，河南地区已有超过八百家的客户选择我们的服务。

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