日前,消费者发现,使用苹果手机购买腾讯视频APP的会员服务时,每月的费用比使用安卓手机高出5元。对此,腾讯方面回应称,通过苹果商店购买时,苹果会收取部分交易费用,因此价格相应上升。
北京青年报记者调查发现,这一问题在众多应用中普遍存在。业内人士指出,这是由于苹果要求会员服务必须在IAP系统完成,而苹果会从中收取相应费用。从法律角度看,由于APP提供的产品或服务大多属于市场调节价的范围,经营者有自主定价权,因此这种价格差异并不违规。许多消费者并不清楚同一产品或服务在不同平台的价格差异,因此经营者应告知消费者以确保公平合理。
探究细节,不同系统的会员收费存在明显差异。在微博APP上,安卓端和苹果端的会员价格以及推出的优惠活动各不相同。在爱奇艺、优酷等视频平台,安卓和苹果用户在购买会员时也需要支付不同的金额,最高差距甚至达到近三分之一。而在一些特定应用如晋江小说网,苹果端的充值价格明显高于安卓端。
针对这些差异,客服们的解释是苹果会收取渠道费用。爱奇艺客服表示,因苹果应用商城的付费方式需内置苹果ID,所以会有额外的费用。百度网盘和晋江文学城的客服也表达了类似的观点,强调了苹果对虚拟服务的收费。
对于QQ会员价格差异和晋江文学城金额设置的情况,QQ客服透露了背后的原因。在苹果的IAP系统中,价格设定是有限制的,必须从苹果预设的价格等级中选择。苹果还对一些货币区的开发者和用户设置了特殊的等级。这种定价规则确保了苹果在全球的绝对垄断地位,商家无法避免支付“苹果税”。这也解释了为什么一些应用在苹果端的收费更高。
业内专家分析认为,“苹果税”是导致差异化定价的主要原因。苹果有IAP即应用内购买系统,要求必须通过IAP购买支付虚拟商品或服务。在分成方面,苹果与开发者默认是三七分成。针对连续订阅的会员服务,从第二年开始开发者的分成比例会提高。然而这也导致了消费者在苹果端购买相同的服务时需要支付更高的费用。对此中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林教授表示,“苹果税”实际上是APP商家将费用转嫁到消费者身上的一种表现是第三方商家将本应自己承担的“苹果税”转嫁到了消费者身上使得费用更高实际上安卓也有类似的平台费用但是收费方式有所不同。此外不同APP对于价格定位也有自主决策权如何定价还需要考虑自身的市场策略和目标用户群体等因素才能做出合理的决策这也是某些应用在某些平台上价格较高的原因之一。对于消费者来说应该更加关注不同平台的价格差异以便做出更加明智的选择而对于经营者来说应该尽可能地告知消费者不同平台的价格差异以实现更加公平合理的市场氛围让双方都能得到满意的回报从而推动市场的良性发展推动整个行业的进步与创新实现双赢的局面这也是一个成熟的市场应该具备的特点之一吧此外苹果公司凭借其强大的品牌影响力和庞大的用户基数服务收入已经成为了仅次于iPhone的第二大收入来源这也说明了苹果公司对于服务业务的重视以及其在全球范围内的强大影响力吧总之对于消费者来说选择最适合自己的服务才是最重要的吧同时也要关注不同平台的价格差异以做出更加明智的选择这也是我们作为消费者的权利和责任吧也希望通过市场的竞争和监管部门的监管能够让市场更加公平合理为消费者提供更好的服务和体验吧!对于此事你怎么看呢?中国政法大学知识产权中心特约研究员、北京志霖律师事务所赵占领律师对北青报记者表示,APP提供的产品或服务大多属于市场调节价的范围,经营者有自己定价的经营自主权。不同平台的渠道费不同,APP经营者制定不同的费用标准也有一定合理性。但很多消费者并不清楚同一产品或服务在不同平台的价格不同,如果经营者能通过某种方式告知消费者则更加公平合理。
另一位业内律师也表示,从民事角度上来看,如果是双方自愿,而官方也在页面进行了价格方面的明确告知,那么就没什么问题。但从情理上来看,安卓端、网页端与苹果端价格差距存在,消费者也应当被告知。实际操作中,消费者可以根据情况选择在官网渠道购买会员,最终的体验也是相同的。
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