会员系统构建指南：打造高效会员管理体系的新方法

如何建立完整的会员系统？在信息化时代，市场营销更加追求效率以及精准营销，门店需要从传统、限制的营销形式中跳出，借助会员管理系统赋能门店，才能迎合市场需求，不受线上市场的冲击，在市场竞争的激流中站稳脚跟，留住客源，打造出契合新零售理念的新式实体门店，迎来门店地转型发展之路。

这里先给大家推荐一个好用的会员管理系统。商家使用会员管理系统能够得到什么利益？

1. 会员信息：使用会员管理系统，能够手动登记顾客信息，也可让顾客关注商家微信公众号自主注册微信会员卡，以便商家在后台能够一致对顾客进行分群管理与运营。把握顾客资料，才能对用户开展精准营销。

2. 提高用户粘性：会员管理系统的特征便是能够享用权益、可成长性，这些条件都是能够增强用户粘性的，既然顾客成为了我们的会员，就说明在一定的程度上是对我们有所认可的。

3. 提升品牌价值：商家使用会员管理系统能够建立品牌形象，经过对会员传递品牌理念与思维，这样顾客对品牌才能够更加认同，不光提升了会员的消费转化率，还能提升口碑传播的影响力，持续为商家带来新的消费群体。

4. 回笼资金：在前期店铺开业的时候，能够做一些活动吸引客户进行预存，如充值赠送，办卡打折等，为后期的发展储备资金。

会员管理系统怎么做？选择会员管理系统，相当于给门店装备了一个智能化的运营管家，它不仅可以协助门店处理根本的会员办理、会员营销、产品办理等繁琐作业，还能在后台给每个到店消费地会员建立独立的会员数据库，协助商家快速精确地区分出会员需求，并根据一键生成的智能报表，拟定精准有效地产品策略以及营销方案。

有针对性的会员营销，可以从会员的购买需求、消费特色等多个方面满足会员体验，培养会员的消费信赖与消费依赖，会员自然成为门店的忠诚会员，可以自发地为门店宣传，有助于门店口碑传达。门店再设置诸如会员推荐返积分等类似活动，鼓励会员转介绍，带动身边的意向、潜在客源到店消费，这样取得的新客源，相较于一般活动营销引流的客源，具有更好的营销根底，对门店有根底好感，可以很快成为优质会员，且消费客单价也要更高。

会员管理包括收集信息（基本信息、消费信息、营销信息）、会员标签（忠诚客户、大客户、回头客户、流失客户等）、会员分级（根据等级高低制定特权）、会员关怀、统计数据进行分析、消费提醒、线上线下管理、营销活动、产品管理（包括产品分类管理、产品详细信息、产品进销存情况等）。

微信支付官方现在提供了免费的扫码点餐系统，0成本接入，商家可以在店内张贴海报、叫号取餐或贴下单桌贴、配送到桌。两种模式均可让顾客不用排队点单，也替老板节省人工成本。

6. 提供全方位的会员接触服务，包括会员回访记录跟踪、生日及纪念日提醒、消费提醒以及消费历史查询等功能。

### 会员储值与消费

企业可随时随地为会员卡充值，或指定特定网点或操作员为会员充值。资金实时到账，即刻可用于消费。英雄联会员系统支持多种储值方式，如银行卡充值、联华卡充值、电信卡充值、门店终端充值、互联网自助充值以及企业批量充值等。

### 会员消费与折扣

使用会员卡在消费时，系统会自动计算折扣并累计积分。我们提供详尽的会员消费记录查询报表，方便您将查询结果导出至EXCEL表格。

### 会员积分与兑换

英雄联会员管理系统支持会员卡的积分记录、查询、兑换以及积分抵扣等积分管理功能。商户可根据终端和消费情况自定义积分记录规则。系统设定积分率和规则后，会员消费时会自动累计积分。我们的积分系统实时更新，方便您随时查询积分情况。

### 强大的会员管理系统功能

英雄联会员管理系统是一款功能齐全的软件，支持常见的会员卡、储值卡、积分卡、折扣卡等多种应用，满足不同行业的会员管理和服务需求。操作简便，交易准确。我们的多级服务体系为总部、大区和单店提供多级管理体系，特别适用于跨区域、分级管理的连锁服务企业。通过我们的系统，您将能够更有效地管理您的会员，提供更优质的服务。