贵阳会员系统费用标准解读：如何定价会员服务费用？基于贵阳市场情况分析

传统意义上的会员制商店是指通过组织和管理会员的方式，实现购销行为的商店。其特点一是仓储式销售，二是用会员制锁定目标顾客群。

会员制商店的魅力在于其货真价低、购物环境良好方便以及购物方式新奇独特。

会员制商店在中国的发展并不乐观，尽管会员制在欧美是一种很成熟的经营模式，但在我国却出现了“水土不服”的症状。

中国消费者觉得会员制商店购物不方便。美国许多城市的商业区与居住区界限分明，而中国的居住区和商业区混杂在一起，交通拥堵状况在市中心和城市边缘都比较严重。根据中国消费者调查，消费者选择门店的要素中，“便利的地点”是会员制超市不具备的。

中国消费者不习惯大批量购买。据统计，美国百货商店的平均每笔交易额约为54美元，而我国的有些超级市场，平均每笔交易额不到50元。大多数中国人习惯反复多次购物，追求商品新鲜，而会员制商店主要面对生活节奏较快、购物次数少的人群。

中国消费者往往去多家店购物，没有对某一家门店表现出特别的忠诚。根据中国消费者调查，80%的中国消费者每周光顾超市或大卖场，并且去多家店购物。习惯“货比三家”的中国人对某一个零售商的忠诚度不高，品牌忠诚度也不高。而会员店内经营的商品品种较少，仅限于畅销商品，位置相对较远，以及大包装商品，批发式销售，很难让传统中国普通的家庭接受。

中国消费者在文化上难以接受“会费”这一门槛。中国人讲究热情好客，人们通常形容不好客的家庭为“门槛高”。要进入会员制商店购物，必须先交钱办会员卡，否则要多花钱购买。这无形中让中国消费者认为设了门槛不欢迎自己，或者觉得不办卡受到歧视。

在零售行业中，欧美会员店的采购策略显得尤为突出。他们普遍采用中心化采购或组团共同采购的方式，这种方式能够增强与供应商的议价能力，从而降低采购成本，最大化通道利润。这些店铺拥有一套高效的信息化物流配送系统，能够有效提高存货周转率，进而提升资产收益率和利润率。目前中国的零售业尚无法完全达到这样的水平。

以沃尔玛为例，其灵活的物流模式在中国却遭遇了挑战，其深圳的配送中心只能处于半闲置状态。这与中国网络环境和物流配套设施的不完善有关。中国零售业在技术应用、信息管理和服务水平等方面与国外还存在一定差距。

会员制是一种双刃剑，它在零售业中的应用并不是任何企业都可以随意效仿的。它需要先进的网络技术支持和强大的物流配送体系作为保障。否则，企业在激烈的市场竞争中很容易败下阵来。

参考文献提及了会员制商店在中国的发展情况，从消费水平的角度探讨了其商业发展的前景。

一、迎宾服务

客人进入洗浴城后，迎宾员应大声报出客人的人数，并引导客人至登记处。登记人员会准备好手牌与毛巾，交由接待员接待。接待员将客人引领至沙发处，为客人更换鞋子，并推销擦鞋服务。向客人问好并祝“洗浴愉快”。

二、更衣服务

客人进入浴区后，更衣室服务人员会主动上前问候，并引导客人至更衣柜处。协助客人更衣，并询问是否需要清洗或熨烫衣物。客人的衣物挂好后，更衣柜锁好，手牌交还给客人。服务人员再将客人引领至淋浴区，并祝“洗浴愉快”。

三、浴区服务

浴区服务人员会主动向客人问好，并为客人调试水温。介绍浴区的浴种、设备设施的位置、特点及使用方法。在客人洗浴过程中，随时为客人提供必要的服务，如牙刷、牙膏、浴液等。如果客人需要搓澡或其他服务，服务人员会及时提供。

四、休息与离店服务

如果客人洗浴后想在店内休息，服务人员会引导至休息区。如果客人离店结账，更衣室服务人员会引领至收银台。收银员会核对客人的手牌号和消费金额，并唱收唱付。结账完成后，服务人员会引导客人至鞋吧取鞋，并送至门厅，由迎宾员欢送离店。

五、其他岗位服务

1. 迎宾员：负责迎接客人，并报出客人数目至相关岗位。当客人离店时，主动拉门并问候：“请慢走，欢迎下次光临”。

2. 接待员：负责接待客人，为其换鞋、开单等前期准备工作。并引导至男/女桑接待区。当客人离店时，提醒客人带齐随身物品。

3. 桑拿部：负责引领客人至男/女桑接待区。在客人离店时，主动问候并引导至楼梯口处离店。

4. 更衣室：负责客人的更衣服务及理容用品的介绍和推销工作等。

接待流程与网站建设的不同选择

一、接待流程

客人到来时，我们的服务人员会热情地迎接。在得知宾客人数后，主动引导客人，并妥善保管其随身物品。过程中，我们会为客人开启更衣柜，协助其挂放衣物，并提醒其妥善保管贵重物品。我们会适时地向客人介绍本店的消费项目。当客人更衣完毕后，我们会帮助其锁好柜子，并妥善保存手牌，避免遗失。随后，我们会引领客人至水区，完成后返回自己的工作岗位，准备接待下一位客人。

二、二更服务员的工作

当客人完成洗浴，准备进入营业区休息时，我们会为客人提供干身服务，包括为客人擦拭后背和简易的肩部按摩。我们会向客人推荐本店的浴服，并根据客人的选择引导其至二更处理容区。我们会介绍相关的理容用具和护肤用品，并祝愿客人消费愉快。随后，我们会负责下一步的接待工作。当客人离开时，我们会协助其再次确认更衣柜的号码，并交接给相应的更衣室服务员。如果客流量较大，我们会主动协助其他区域的服务员，后返回自己的工作岗位，准备接待下一位客人。

三、关于网站建设

如今，对于一般公司而言，建设一个优质网站至关重要。市场上的网站建设服务琳琅满目，价格从几百到几万不等。那么如何去选择呢？

这些不同的价格背后代表了什么样的服务内容和质量呢？

有些公司使用模板快速建站，周期快、量产且价格较低，但这样的网站丧失了全站SEO优化的能力，没有任何价值，且可能不利于蜘蛛抓取和网站排名。安全性也相对较低。第二种是使用非模板程序建站，根据客户需求进行定制开发。这样的网站经过数据分析和优化来命名和结构设计，整体利于搜索引擎抓取。图片和链接也会经过优化处理。我们也推荐这种方案，因为网站质量有所保证。第三种是完全的高端定制网站，价格相对较高。这种网站可以根据客户的具体需求进行个性化设计开发。功能丰富多样，包括多语言选择、首页和栏目个性化设计、上传图片和产品、下载功能等。此外还支持制作提交表单、企业地标、营销功能等。网站安全方面也有严密的防护措施。整体而言，这种高端定制的网站可以提供全方位的服务和保障。

网站操作系统：SASA网站搭建系统（基于mysql数据库，拥有丰富的功能插件体系，针对SEO优化的框架设计，不断更新迭代，提供强大的支持）