几乎所有的母婴门店都在积极推广会员制度,但仅有少数门店能够真正做好会员管理。在门店的日常运营中,吸引顾客成为会员并不是难事,难就难在如何有效维持和提升会员的活跃度及消费频次。对此,我们可以采用一系列的解决方案。
一、精准解析会员结构
要激活沉默的会员和促进现有活跃会员的消费,首先要进行会员分析。筛选并定位出不同类别的会员,如沉睡会员与活跃会员,再为他们制定个性化的服务方案。使用标签化管理方式对会员进行归类,把握关键时机如节日、优惠活动等发送优惠券和活动通知,有效刺激消费行为。
二、营销策略精准施策
根据会员的消费习惯制定不同的营销策略。例如为新加入的会员设置有效期限并赠送优惠券;对消费行为定期分析并推送促销活动,提高复购率。要控制营销活动的有效期,以增加消费频次和提升客单价。
三、营销效果量化分析
每次营销活动结束后,要仔细分析相关数据,如参与人数、销售额等,以便对未来的营销策略进行调整优化。
经典案例:张老板的母婴店就遇到了会员活跃度不高的问题。通过实施“新老顾客回赠活动”优惠券策略,成功唤醒了部分沉睡的老顾客,提升了当天的营业额。这一案例充分说明了策略性营销活动在激活会员方面的有效性。
如何选择合适的收银系统?
在挑选收银系统时,母婴门店应考虑以下几点:
1. 会员管理精细化:系统应能灵活运用会员计次卡、预付卡等,根据会员画像智能推荐产品和服务。
2. 线上微商城支持:通过线上预约、快速到店体验等提升线上转化率和复购率,同时结合小程序、微信等打造私域流量。
3. 商品/服务精细化管理:库存管理、商品寄存、婴幼儿护理等服务均需系统化、智能化管理。
市场上的收银系统推荐:
1. 中仑收银系统:此系统广泛应用于超市收银、餐饮收银等多个领域,提供了包括商品管理、销售、采购、库存、结算、会员、营销等十大模块的功能。
2. 思迅天店收银系统:基于云计算技术,为零售商户提供智能、易用、可靠的信息化服务,适用于超市、便利店、母婴店等多个行业。
3. 其他知名品牌:如银豹收银、客如云等也是市场上受欢迎的收银系统品牌,他们提供了多样化的功能以满足不同门店的需求。
收银系统市场排名及简介:
1. 思迅天店:拥有20年经验的思迅股份投资设立的SaaS收银系统,可靠性、稳定性突出,主要服务于餐饮行业。
2. 中仑收银系统:提供软硬件一体解决方案,功能模块齐全,广泛应用于多个行业。
3. 其他品牌如二维火、奥凯软件等也有着不错的市场表现和用户口碑。
中仑科技收银系统是一款基于SaaS架构的零售收银软件,其发展势头迅猛。该软件采用先进的云端技术,集软硬件产品、大数据服务于一体,并拥有中仑学院的支持,专注于为中小型零售门店提供一站式服务。其主要产品包括智能收银机、收银软件和收银系统,以及门店运营解决方案,为零售门店提供全面的技术支持。
7、银豹收银系统简述
银豹系统也是新一代研发收银系统的领军企业之一。虽然相对于思迅、科脉等企业,其在餐饮领域的表现相对出色。此收银系统基本适用于小微门店,但对于大型连锁门店可能不太适用。银豹收银软件可对接手机、平板、电脑等主流系统设备,其发展速度也很快,客户群体广泛。
8、二维火收银系统介绍
二维火总部位于杭州,自2005年成立以来已有多年发展历程。该公司拥有三个直属分公司,专注于SaaS云计算领域。其产品研发方向主要是餐饮系统软件的研发和应用。目前,二维火的收银系统有多个版本,如风尚版、风火版、招财版等,不同版本满足商户的不同需求。
9、客如云收银系统概述
客如云成立于2012年,已在SaaS领域耕耘了7年。其研发方向主要面向餐饮、零售、美业等服务业商家。除了软件支持外,客如云还提供硬件产品,实现软硬件结合。虽然这种结合方式并非行业创新,但其在市场应用上表现良好。
10、德客收银系统简述
德客成立于2016年,虽然在收银行业是新人,但其SaaS模式的云端收银系统专注于中小门店的开拓应用。除了零售和餐饮行业,德客收银系统还涉及其他领域,如微信商超系统,展示出了广阔的发展前景。