会员积分系统攻略：玩转积分卡，积分累积与兑换指南，2025版

什么是信用卡积分累计交易

对于经常使用信用卡的朋友们来说，积分累计交易是一个极为重要的概念。那么，什么是信用卡积分累计交易呢？

信用卡积分累计交易主要是指在同一信用卡（或同一持卡人，在有的银行活动中也包括附属卡）下，在可积分的商户通过POS机进行的消费累计。换句话说，您每在参与积分的商户进行一次消费，您的信用卡积分就会相应增加。

以工商银行信用卡为例，其积分累计及兑换规则十分明确。工商银行信用卡用户每消费1元人民币可积1分，消费1港币积1分，消费1美元则可积8分，不足1元的部分不计入。

但需要注意的是，以下情况的交易是不累计积分的：

1. 批发类交易：如、啤酒、建材批发，电脑商城等。

2. 转账类交易：如贷款扣款、公用事业费自动转账、购买证券或基金的转账交易、保险代扣款等。

3. 专业类交易：如医院缴费、公积金缴费、税收缴费、学校缴费、保险缴费、房产销售、汽车销售、网上交易、拍卖典当等。

4. 储值类交易：如加油卡充值、话费充值、预付费充值等。

5. 其他被银行认定为不应累积积分的交易。

工商银行对于交易是否累计积分拥有最终决定权。除了上述的积分累计规则，工商银行信用卡积分还可以兑换各种礼品或服务，如里程兑换、实物礼品等。兑换方式包括个人网上银行兑换、指定营业网点兑换等。

工商银行信用卡积分的有效期为2年。持卡人在积攒信用卡积分兑换礼品时，需要留意积分有效期，避免积分到期被清零。

除了工商银行，其他银行如兴业银行的信用卡积分规则也各不相同。兴业银行的信用卡积分有效期在卡片有效期内有效，卡片到期后续卡，原卡片积分可保留到该卡片到期日后的90天。

兴业银行上海IPTV百视通联名信用卡、世纪金花宜品生活联名信用卡、中国低碳信用卡的积分政策规定，其积分在信用卡主卡的有效期内均有效。当卡片到期时，持卡人如选择续卡，原卡片积分可保留至卡片到期日后的90天，90天后未使用的积分将自动失效。而在卡片到期前180天内至积分清零期间，积分不可进行合并或转移。若持卡人未选择续卡，卡片到期后积分将自动失效。若信用卡账户关闭或注销，剩余的积分也将被清除，且无法恢复。

关于兴业银行信用卡的积分规则，除上述特定联名信用卡外，2010年4月1日（不含）前新核发的信用卡主卡的积分在卡片有效期内有效。持卡人续卡后，积分将自动延续。若信用卡账户关闭或注销，剩余积分将被清除，且不可恢复。

对于兴业银行信用卡的积分累计规则，一般签账消费和预借现金均可获得积分，每满人民币1元积1分，附属卡所获积分计入主卡账户。单笔积分交易获取上限为10万分。还有一些特定情况下可以获得多倍积分，例如境外签账消费、生日当天的交易等。

但也有一些交易和费用是不计算积分的，包括但不限于信用卡转账交易、电话/网银预借现金交易、信用卡年费、利息等。特定类别的商户消费也不计算积分，例如房地产、汽车销售、批发类交易等。

对于兴业银行信用卡的积分兑换，持卡人可以通过在线兴业进入信用卡积分商城进行在线自助兑换，也可以致电客服热线进行电话人工兑换或语音自助兑换。兑换申请一经提交，不可更改或撤销。兑换的礼品将在提交申请后的一个月内送到持卡人的对账单地址。签收前如发现礼品有问题，可以拒收并免费另行配送。

需要注意的是，兴业银行与积分礼品供应商之间不存在合作、代理或经销关系。礼品、礼券及服务均由供应商直接提供，所有涉及礼品质量和使用的相关责任由供应商负责，与兴业银行无关。礼品的保修则依据国家有关规定由厂商提供服务。积分兑换与会员管理手册

一、礼券使用须知

礼券是有限期限的，请在券面标明的有效期内使用，过期将无法兑换礼品或退款。兴业银行及礼券供应商均不接受退回或调换。请妥善保管您的礼券，如若遗失，将无法补寄。

二、积分活动细则

积分活动所宣传的礼品图片、尺寸、材质及性能指标等仅供参考，实际以实物为准。所有积分活动的礼品数量有限，兑完即止。若遇礼品停产或升级换代，兴业银行将与持卡人联系，并替换为相应礼品。

三、兴业银行信用卡积分兑换流程

1. 自助兑换：持卡人可登录兴业银行信用卡中心，进入信用卡积分商城进行在线自助兑换。操作流程包括浏览商品、登录积分商城、加入购物车、确认支付、提交订单等步骤。

2. 电话人工兑换：如需人工协助，可致电24小时客服热线95561进行电话人工兑换或语音自助兑换。

四、兴业银行信用卡积分查询方式

1. 账单查询：兴业银行信用卡用户可在每期对账单上查询到本账单周期的新增积分、兑换、调整积分以及截至账单日的累计积分。

2. 客服电话查询：致电兴业银行24小时客户服务热线95561，按相关提示操作即可查询当前积分。

3. 网银查询：登录兴业银行信用卡网上银行，即可查询信用卡积分情况。

4. 手机短信查询：使用在兴业银行登记的手机号码，发送特定短信至95561，即可查询当前信用卡积分情况。

五、会员卡管理系统搭建及使用

为更好地管理小店会员，可使用一套会员卡管理系统。除了电脑外，还需购买会员卡、刷卡器、小票打印机、来电盒等硬件设备。这些设备及软件可在月月旺科技以优惠价格一次购齐，并包安装调试及使用教学。

购买硬件后，别忘了制定会员管理制度。这包括会员等级管理、优惠设置、商品管理方式、员工提成管理以及会员卡使用权限设置等。明确这些制度并形成文档。

设置好会员卡管理系统后，即可轻松管理会员及小店生意。如有疑问或需帮助，可随时联系月月会员卡管理系统的售后人员。

六、会员卡及会员制服务简介

会员卡是现代商业中广泛使用的消费凭证，用于识别会员身份并享受优惠。会员制服务是现代服务管理模式的一种，能提高顾客回头率和忠诚度。通过发行会员卡，公司不仅能宣传形象，还能吸引新顾客、留住老顾客，并实现打折、积分、客户管理等功能。

七、会员管理系统功能介绍

会员管理系统功能包括会员信息采集与管理。系统能采集并管理会员信息，提供电子化的会员数据管理。支持自定义会员卡类型和资料分类，方便查询和管理各类会员数据。同时提供多种信息采集工具，满足不同环境下的企业需求。系统还支持设置各种会员卡类型和金融操作，如挂失、取消挂失、冻结、解冻等。6. 全面覆盖会员服务体验

提供会员全接触服务

为会员提供全方位的服务体验，包括会员回访记录跟踪、生日提醒、纪念日提醒、消费提醒以及消费历史查询等功能，确保会员享受到贴心周到的服务。

会员储值与消费管理

1. 灵活的会员卡充值方式

企业可轻松为会员卡进行充值操作，亦可指定特定网点或操作员为会员进行充值，资金实时到账，即时可用。

2. 多元化的储值方式

英雄联会员系统支持多种储值方式，包括银行卡充值、联华卡、电信卡充值，以及门店终端充值、互联网自助充值和企业批量充值等，满足不同会员的充值需求。

3. 消费与积分自动记录

在消费过程中，系统将自动计算折扣并记录积分，为会员提供便捷的消费体验。

4. 消费记录与积分查询报表

系统提供各种消费记录的查询报表，并将查询结果导出为EXCEL表格，方便会员随时查看消费和积分情况。

会员积分与兑换机制

1. 完善的积分管理功能

英雄联会员管理系统具备积分记录、查询、兑换和抵扣等管理功能，为会员提供多样化的积分使用方式。

2. 灵活的积分规则设置

商户可根据自身业务和消费情况，自定义积分记录规则，以满足不同需求。

3. 自动积分累加与查询

在会员使用积分卡消费时，系统将自动完成积分累加，并实时更新积分信息，方便会员随时查询。

英雄联-强大的会员管理解决方案

英雄联会员管理系统功能强大，支持会员卡、储值卡、积分卡、折扣卡等多种应用，能够满足不同行业的会员管理和服务需求。系统操作简便，交易准确，通过多级服务体系，实现总部、大区和单店的多级管理，特别适用于跨区域、分级管理的连锁服务企业。该系统不仅提升了会员服务的质量和效率，也增强了会员的忠诚度和满意度，是现代服务业的理想选择。