2025年VIP会员系统重磅上线，华丽新篇章开启！

为了支持抖音内不同运营阶段的商家取得提升，会员产品即将上线“商家会员运营等级体系”，帮助商家朋友清楚自身会员运营所处水位，了解不足，快速找到并使用适合自身阶段的会员功能。

抖音已上线商家会员运营等级体系！本专题主要介绍评级规则、等级相应功能权益等相关内容。实际首次评级时间为2022年9月1日全部首次评级生效。

一、评级与权益

1、评级规则：商家会员运营等级的评级主要从会员总规模、近30天会员成交占比、近30天权益在线天数三个维度进行评估。

2、权益范围：不同会员运营等级的商家会员，可使用的功能/玩法是有差别的，实际已上线为准；目前已经拥有相应功能白名单权限的商家保留权限。

二、商家会员运营等级详情

1、查看会员运营等级和相关功能：展示位置为用户菜单-会员配置-会员体系-商家会员运营等级。展示内容包括等级维度、商家状态、能力表格、提升攻略等。

2、等级预警：触发预警期为任意连续7天中动态数据均不足当前等级情况，预警期持续7天。展示“预警”标签，解除预警需满足相应条件。

3、触发到期降级：到期时按实际数据重新计算商家会员运营等级，支持商家从L3直接降到L1。可展示降级原因文案。

4、等级上升：未降级过商家符合下一等级条件时自动升级，降级过商家重新符合下一等级条件时自动升级。等级保护期为14天。

5、新开通商家：新手保护期为30天内指定为L2。

6、等级指定：面向会员运营标杆商家开放，入选标杆商家指定L3分级，等级不做自动变更处理。入选标杆商家对品牌资质、运营水平、运营积极性、投入度均有要求，名额有限。

三、会员体系上线之后的运营策略

二、精细化会员体系运营策略全解析

1、明确会员体系运营目标

在构建会员体系之初，我们必须首先明确我们的目标。从本质上讲，会员体系的搭建是为了给用户提供一个进步的阶梯，通过不同等级的特权刺激，激发用户的自发升级欲望，以此提高用户的复购率和升级率。复购率和升级率是衡量会员体系成功与否的核心指标。

2、深度解析会员体系运营策略

（1）提高会员体系曝光率

启动会员体系运营的第一步，就是要提高会员体系的曝光率。在会员体系上线后，我们需要在网站的首页以及用户高频访问的页面进行广泛宣传。宣传的广告位可以包括banner图、悬浮窗、开机页等，同时用户高频访问的页面如搜索栏、导航栏、活动页、商品详情页、订单页等也是宣传的绝佳位置。

（2）完成用户成长任务

引导用户完成成长任务是会员体系运营的关键步骤。我们需要放大会员权益的价值，刺激用户主动完成任务获取成长值。相应的运营策略可以包括：首次获取成长值奖励、限时翻倍积分奖励活动、成长值获取排行榜活动等。

（3）助力用户达到升级门槛

在会员运营中，我们需要积极引导用户升级。这可以通过提醒用户的等级成长进度，鼓励他们积极获取成长值升级。具体的运营策略可以包括：预测升级时间、提醒会员权益价值、推送购买偏好商品活动信息、提供专属升级攻略等。

（4）确保用户领取会员权益

成功升级后，我们需要引导用户领取会员权益，并鼓励他们使用这些权益。因为用户能否感知到不同等级会员的专属福利和特权，是他们是否会自发升级的关键动力。相应的运营策略可以包括：发送升级成功提醒、提醒会员权益领取价值、设置会员权益领取倒计时、设置会员权益使用/核销倒计时等。

（5）促进用户持续复购升级

我们需要引导用户持续复购。用户在首次升级后，我们需要通过策划日常活跃任务、管理用户个性标签、推送偏好产品和活动信息、建立会员专属社群等方式，培养他们的购买习惯，激励他们获取更多成长值尽快升级。

关于会员运营的内容涵盖多个方面，如会员体系设计、升级机制、权益设计、运营策略、数据监测等。未来的分享中，我们将深入探讨高价值用户运营、用户分层机制、会员活动策划等话题，敬请期待！