会员管理系统电话设置教程：2025年最佳方案

联系客服指南

对于“客如云”收银系统，其客服电话为：

售前服务热线：400-0022-966，服务时间从早9:00至晚21:00。

售后服务热线：400-8866-815，服务时间从早7:30至次日凌晨24:00。

联系邮箱：。

关于产品服务

“客如云”商家数智化整体解决方案，其核心是以门店运营数字化为重点，涵盖全域营销数字化以及人、财、物等后端数智化处理。此方案致力于帮助商家实现门店业务的广泛覆盖，吸引众多顾客。

门店运营数智化服务，为商家提供包括点单收银、门店管理、会员管理、进销存管理等全面解决方案，旨在提升商家营业额及经营效率。该方案支持连锁店及海外多业态门店的数字化运营，提升收益。

滴滴会员服务体系

滴滴会员的衡量标准主要为里程数，作为一款以打车为主的软件，会员的成长离不开提升里程数和GMV。会员的权益以简单明了的单一指标为主，无需复杂的认知成本。提升会员等级则需多使用打车服务，增加里程。

在滴滴会员体系中，不同等级的会员代表着用户在平台上的身份象征。根据季度累计里程数的多少，会员等级分为积分会员、白银会员、黄金会员、白金会员、钻石会员以及黑金卡会员。

核心权益阈值法被用于设定会员权益，此方法先确定核心权益，再由权益的阈值决定划分数值。例如，滴滴L6会员的优先派单权益，能让L6用户在排队时更快被接单。滴滴即将推出全新的会员体系，不同等级的会员将享受相应的特权、优惠及豪华大礼。

权益设置与用户体验的结合

滴滴的权益设置紧密结合了交易环节的每一步，使用权益时提升了用户的核心体验。例如，发单时的优先派单、接单时的免费升舱、等待接驾时的免费延时等候等，这些都是吸引用户、提高使用频率的有效手段。

用户数据聚类法的应用

通过聚类滴滴用户的里程数，发现不同里程数的用户群体有着不同的活跃度。例如，季度里程0-10公里的用户、10-50公里的用户、50-100公里的用户，分别对应季活、月活、周活用户。这些数据对于业务发展具有重要意义。

六项会员权益分级享有

滴滴会员体系包括积分兑换、生日红包、VIP客服、套餐优惠、免费升舱以及快速通道等六项权益。积分体系中的积分可用于兑换积分商城的商品。

积分商城的丰富商品

积分商城提供了多种商品兑换选择，包括限量抢兑产品、满减及优惠券，本地生活类产品如汉堡王优惠券、品牌优惠券，以及流量包产品等。还有商旅特惠产品如酒店机票引流互动等。其他商品仍在期待中。

全新的乘车与生活体验

在全新的会员权益中，滴滴专车将更加贴合用户对于生活品质的需求，提供更加体贴入微的权益与福利。在出行确定性上，滴滴专车利用后台大数据优势倾斜派单机制，让会员更容易叫到专车。在价格上，滴滴专车为会员提供优惠，保护叫车价格的动态上限。在出行服务体验层面，滴滴专车提供全方位的服务权益和客服专线等优质服务，让每位会员都拥有尊贵的出行体验。滴滴专车还为商务人群提供了一系列的便捷服务如CIP快速通道等。未来还将推出更多高品质生活福利如航司里程积分、五星级酒店等福利来满足用户的需求。

三大专属特权回馈用户

- 专属出行礼包：让出行更优惠、更便捷，提供只有会员才知道的专属福利；

- 海量生活福利：涵盖吃喝玩乐各个方面，连接各类生活场景为生活锦上添花；

-会员专属服务权益的开启-

在追求高品质出行的道路上，我们为尊贵的会员们提供了一站式专属服务。

会员身份的尊享

如何成为我们的尊贵会员？只需在快车或专车中累积相应的出行里程数，您即可享受积分商城会员专区的丰厚福利。我们的会员专区拥有专业且细致的客服服务，确保您在任何时刻都能得到快速且高效的帮助。

客服通道的便捷

03专属客服，让您无需等待，即使是短暂的电话咨询也能立即得到响应。我们的目标是为会员们提供更加贴心、高效的服务体验。

会员体系的反思与优化

在会员管理体系中，明确且统一的衡量标准是至关重要的。只有当标准清晰、统一，才能让用户更容易理解和接受我们的会员等级及权益。在当前的滴滴会员管理体系中，我们观察到存在衡量标准混乱的问题，这无疑增加了用户的认知难度，导致部分用户对会员等级及权益的关注度降低。

会员价值的深度挖掘

用户关注的核心在于对会员价值的认可。在滴滴的会员管理体系中，我们感到权益设置略显不足，更多的是表面化的优惠。特别是在积分商城中，商品数量稀少，且多用于其他电商引流。这让我们思考如何更深度地挖掘会员价值，为会员提供更多实质性的权益和福利。

等级划分的思考

等级划分是会员管理体系中的核心工作。然而在滴滴的会员管理系统中，存在等级数量过多的问题，同时积分体系完全没有等级划分，这都在一定程度上降低了会员的服务效果。我们需要重新思考等级划分的逻辑和标准，确保每一个等级都能为用户带来实质性的区别和特权。

-优悦会服务支持-

除了滴滴，还有IHG优悦会也始终致力于为会员提供优质的服务。

优悦会客服电话与时间

ihg优悦会24小时客服电话为。营业时间从周一至周五，北京标准时间早上7:00至晚上11:00。您还可以通过在线客服、优管家等途径与IHG客服联系。无论您身在何处，都能随时随地享受我们贴心的服务支持。

IHG集团的背景与实力

IHG（Intercontinental Hotels Group）是一家拥有超百年历史的全球酒店管理集团。自1946年成立以来，IHG不断拓展其业务版图，多次收购形成多个全球品牌，遍布全球100多个国家和地区，拥有超过5600家酒店和超过84万间客房。其强大的实力和广泛的网络布局使得它成为酒店行业的重要领导者之一。特别值得一提的是，截至2019年3月末，IHG已在中国开业405家酒店，覆盖了超过200个城市，提供了丰富的就业和商业机会。

客如云收银系统服务支持

对于使用客如云收银系统的商家们，我们也提供了全面的服务支持。售前客服电话为400-0022-966，售后服务电话为400-8866-815。您还可以通过电子邮件与我们联系。客如云提供商家数智化整体解决方案，以门店营运数字化为核心，帮助商家提升门店运营效率、吸引更多顾客。我们的目标是确保每一位商家都能在数字化的浪潮中稳定前行、收获满满的成功。

总结而言，无论您选择哪种服务、哪个品牌，我们都将秉持着真诚与专业的态度为您提供优质的服务体验。我们相信每一次服务都是建立信任和关系的重要一环，我们期待与您共同前行、共创美好未来。