会员评分系统详解：构建与优化操作指南，打造更精准的会员评价反馈机制（2025版）

京东要查看评分需要开通PLUS会员。步骤如下：先下载并登录京东APP，点击右下角的“我的”图标，然后找到并点击“PLUS会员”选项，再点击“立即开通”即可查看京东评分。

关于开通京东PLUS会员的详细步骤，首先需要打开京东APP，在首页点击右下角的“我的”。然后，在我的页面左上角找到并点击“PLUS会员”选项。点击页面中部的“立即开通”即可完成操作。

操作环境：设备品牌型号是Redmi Note 8 Pro，系统版本为miui12.5 21.2.3，软件版本为京东v9.4.0。

接下来，我们了解一下淘宝的动态评分计算方式。

淘宝的动态评分是有所规定的：如果动态评分小于4.4分，所有宝贝都会搜索降权，需要小心。同一客户每月最多只能给出3次动态评分，给多了不计分。同一单号购买再多商品也只能给1次动态评分，建议客户分单购买。动态评分在双方互评后半小时显示，有时需要等待24小时。一旦评分，任何人都无法修改，也无法查看是谁评的分。

由于动态评分的分值只显示半年内的评分，有些老店即使没有人评分，分数也会发生变化。这是因为随着时间推移，半年前的某个5分因时间到期不再计算在内，导致比值发生变化。例如，当前分数是4.8001，如果不计算那个5分，就会变成4.7999，最终只显示4.7分。

三项指标都能看见变化，因物流速度不计算在内，所以只有三项。我们可以通过图片示例来查看宝贝描述相符的4.7分是如何计算得出的。简单来说，就是分数乘以比率。例如，5分乘以0.837，4分乘以0.113，以此类推，最后相加得出的结果就是4.7463分，我们只保留到小数点后一位，即4.7分。

那么，要上升到4.800分需要多少个全5分评价呢？我们可以使用公式来计算：（现在的分数乘以现在评价的人数加上5乘以A）除以（现在评价的人数加上A）等于所希望的分数。例如，现在的分数是4.7463分，评价的人数是540人，A是我们想找的答案，所希望的分数是4.800分。带入公式计算得出结果A为145次。

淘宝的动态评分计算方法是：每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。计算方法为：（5分评价数量加4分评价数量加……加1分评价数量）除以总评价人数。举个例子，连续6个月内，共有50人给你评价，其中3人给4分，1人给3分，1人给1分。按照公式计算，（45乘以5加3乘以4加1乘以3加1乘以1）除以50等于4.82。鼠标放在每个分数上会显示有多少人给你打了5分、4分等等，按照上述公式计算即可得出结果。

关于信誉点、产品好评率及DSR评分的综合解析

在电商领域，尤其是淘宝等平台上，信誉点、产品好评率及DSR评分是评估店铺综合实力和客户满意度的重要指标。以下是对这些因素及其相互关系的详细解析。

一、信誉点的计算方式：

顾客在一次交易中的多笔订单，每获得一笔好评会增加1点信誉，中评则不加分，差评则会扣除1分。每月同一个客户对店铺的有效评价订单最多为5笔。

二、产品好评率的评估：

每一笔成功交易的产品都会获得好、中、差评的评价。这些评价将直接影响店铺的产品好评率。

三、具体案例解析：

若顾客一次购买7件产品，其中3件给好评，4件给中评。从信誉点的角度看，由于只有5个评价生效，所以最多可提高3点信誉，最少提高1点，具体由系统决定。而从产品评价的角度看，假设3件产品的好评和2件产品的中评生效，那么这些产品的评价会增加。

四、DSR评分的计算：

DSR评分包括店铺的服务态度、发货速度以及商品描述相符程度等三个方面的评分。每笔有效的评价都会对这三个方面进行评分，评价人数也会相应增加。具体的DSR分数计算公式为：总分数除以总人数或根据各评分人数的比例计算。值得注意的是，顾客的评分是必须的，放弃评分则默认为好评并全5分。

五、综合评价系统：

淘宝的评价系统涵盖了店铺信誉、店铺好评率、DSR评分以及产品好评率等多个因素。每笔生意的评价决定了店铺信誉和产品好评率，而每单生意的评价则影响店铺好评率和DSR评分。淘宝还规定了一些具体的评价规则，如顾客必须评分、同一客户每月最多给予卖家5个有效评价等。

六、关于动态评分的生效时间及相关规则：

现在的得分为4.7463分，已经有540人进行了评价。我们正在寻找一个答案，记作A。我们希望达到的分数是4.8分。这里有一个公式：(4.7463×540＋5A)÷(540+A)=4.8，通过这个公式计算，我们得出结果A=145次。希望大家都能明白这个计算过程。

这是一项关于淘宝会员信用评价制度的介绍。在淘宝网上，每次使用支付宝成功交易后，会员都可以对交易对象进行一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每类评价对应不同的信用积分。“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。整体上共分为20个等级。

进一步拓展，对于在卖家店铺购买的宝贝，在确认收货并且交易状态显示为“交易成功”后的15天内，您可以对这笔订单进行评价（包括店铺评分）。您可以通过进入“我的淘宝”-“已买到的宝贝”页面，找到“交易成功”的交易，点击“评价”按钮进行评价（如图示）。需要注意的是，对于货到付款的交易，在您收到货物后需要等待物流公司回款，系统自会将交易状态更改为“交易成功”，之后才会出现“评价”入口。更详细的资料可以参考淘宝网的《如何评价》指南。