1. 白金会员卡为充值消费卡,是一种卡内必须含有一定预存金额的卡。
2. 本卡以现金或刷卡为充值方式,可选择多种充值面额。
3. 本卡需在客人消费结帐时,直接刷卡付款。
4. 本卡不可透支或支付任何代支费用,如消费额高于卡内金额时,可选择以下方式支付费用:
5. 直接以现金或刷卡填补差额;以充值方式增加卡内金额。
餐饮会员管理系统行业现状:
目前,餐饮行业尚未普遍使用会员管理系统。在这样的态势下,存在着5点弊病,制约了餐饮企业的发展。
1. 大多数餐饮企业仅采用人工散发优惠券的方式,希望吸引顾客来店消费或重复消费。这种方式不仅收效甚微、浪费资源,还不容易实现会员积分与奖励活动,同时也不利于各连锁店的统一市场管理。
2. 大多数餐饮企业的优惠活动仅局限于线下的人工宣传,没有与互联网平台有效联系起来。这样不仅达不到期望的效果,还使会员和普通顾客不能及时获得优惠信息和应得的奖励。
3. 大多数餐饮企业的优惠手段单一,并将“打折”作为最常用的手段。这样很容易产生恶性循环,一家比一家的折扣低,最后不仅不会给商家带来更多的顾客,反而会使现有顾客的忠诚度降低,阻碍企业的发展。
参考来源:百度百科-餐饮会员管理系统
登录后台录入会员卡。
录入步骤:
1. 登陆有美食餐饮管理系统,双击打开桌面上的有美食图标,登陆前台。登陆进去之后,点击云端后台,登陆后台。
2. 添加会员卡类型,在网页版后台选择会员中心—会员卡类,根据自己店里的会员制度,增加会员卡类型。点击增加,将卡类信息填写完整,开卡赠送额等根据店里的规则填写,完成后点击保存。
3. 办理会员卡,切换到系统前台,选择会员—办卡,输入编号后点击回车,在刷卡机上刷卡,填写办卡人信息。卡类型选择之前添加的卡类,信息自动录入无法更改,录入完成点击办卡,即办卡成功。
餐饮行业做会员制管理需要经历的过程:
1. 起步阶段:企业从微会员、积分会员、支付会员、点评会员、储值会员等主流渠道,实现会员总体基数拉新,完成基本会员资金池,在能够收集精准会员(姓名、性别、生日、电话)数据信息后,完成企业品牌基本的顾客两个画像(消费画像和属性画像)。对于一些餐饮店,一开始强拉储值并不是最佳的方式。
2. 成长阶段:做会员管理的前提是有信息化系统的支撑。用3-6个月的时间来挑选一款合适的会员管理系统,利用各种营销活动,来做大批量的会员拉新,像天财商龙会员管理系统可以对接到点餐环节,扫码点餐即成为会员、领券即成为会员...再利用系统对会员消费行为进行分析,形成标签化管理,这样一个庞大的会员流量池就在慢慢积累了...
3. 成熟阶段:像比较大型的餐饮企业,海底捞、肯德基、西贝...通过3年以上会员的经营,已经走到成熟阶段。
餐饮行业做会员营销管理的实操方法:通过激励员工,来推动会员工作。会员管理对于员工来说,往往和团购埋单一样,是意外的工作,是增加负担的工作,但给员工一些提成激励,对于起步阶段的会员积累,基本是不成问题的。随着中国餐饮进入到企业化竞争阶段,会员势必成为餐饮企业及其重要的一个必备利器和竞争手段欢迎大家一起来探讨在目前尚处在会员营销管理的蓝海中提前规划收获红利。
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