花店会员系统设计与优化方案 高效管理会员信息利器 2025版

“花店业务通”是一款以订花人（会员）为中心，全方位协助花店老板管理订单、花材、花艺、资金的管理软件，它有以下几个优点：

1. 简洁的界面，统一的信息录入方式，即使没有计算机基础，也能很快使用本软件。

2. 独有“拼音码”录入功能；支持条码扫描；支持刷卡机；支持小票打印机。

3. 强大的会员管理功能自动记录会员的最后消费日期、累计消费金额、累计消费次数，最大限度挖掘客户消费，提高营业额。

4. 订单管理全程跟踪订单的状态（已送，未送），收款状态（全款，定金，应收）；打印订单、签收单、送货单、储值单、兑换单、进货单、销售单、调拨单和报损单提高花店形象。

5. 未送订单提醒，应收订单提醒，花器回收提醒，会员生日提醒，会员纪念日提醒。

6. 特有“会员储值”功能，提前锁定客户；另有“积分兑换”功能，给消费额大的订花人送个礼物，增加客户忠诚度。

7. 可以批量给客户（包括会员，订花人和收花人）发短信（发短信需要另外购买）和发邮件。

8. 花材库存设置，全程记录花材进货，销售，调拨和报损，最大限度杜绝花材浪费花材库存查询盘点花店到底还有多少花材。

9. 资金管理，全面记录花店收支自动记录资金流向。

10. 系统提供丰富的各种查询报表，为花店长远发展决策提供数据参考。

问题一：想开个鲜花店，在哪里进货？

1. 在花店开业时，即使用花量少，也到产地去寻找供货商，要求他们将不同的种类攒在一起。虽然这样做的成本会高一些，但高品质的花材明确了中小花店以后的定位，花材的新鲜和品种的多样从开始就吸引了很多顾客。

2. 首先要货比三家，比如有的批发商的月季花好，有的百合好等。中小花店老板自己要了解各个级别鲜花之间的区别，如果当地的批发商普遍花材质量较低，可以跟批发商定购级别高的优质花材。而在节假日如果用花量大，也可以考虑直接从昆明等鲜花产地拿货。

3. 除了批发商，中小花店的进货渠道可以选在有一些花卉生产基地或者花农的城市的郊区，产品既有鲜切花，也有盆花，还有一些特色种类，相比批发商的产品，这里的货价格便宜、新鲜，有的更适合本地市场。虽然花农的产品看上去可能较粗糙，但是只要稍加工，比如换个花盆，盖点青苔，或者加点小石子，就能变得很精致。

问题二：开花店到哪里可以进货？

目前我国最主要的鲜花产地为昆明、广州。云南是目前全国最大的鲜花产地，昆明有两个主要的鲜花市场，一是昆明斗南花卉市场，二是昆明国际花卉拍卖交易中心。这两个市场主要批发玫瑰、康乃馨、百合、非洲菊、满天星、情人草、勿忘我等几十种鲜花，大部分鲜花质量在国内属上乘，两个市场各有特色。

昆明斗南花卉市场是传统的鲜花交易市场，昆明国际花卉拍卖交易中心则与国际交易方式接轨，为一对多鲜花拍卖。两市场均在云南省呈贡县斗南镇，相距几百米。国内外花商及专业鲜花代理商在这两个市场采购好鲜花后，分级包装并委托航空、铁路、邮政等各种运输单位运送到全国以至世界各地销售，专业鲜花代理商提供鲜花采购、分级、包装、运输等一条龙服务，所以一般各地鲜花批发店都委托专业鲜花代理商作为鲜花供应商。

广州的鲜花市场位于广州芳村岭南，是目前国内第二大鲜花批发基地，主要优势产品是菊花、剑兰及部分切叶、玫瑰。广州岭南花卉市场内同样有很多专业的鲜花代理商。为广大花店采购员批发花卉省去了不少麻烦。

其他各地分布有零散的鲜切花基地。种植适宜当地气候的鲜花，如海南是中国主要的切叶及热带花卉产地，辽宁凌源出产优质百合、剑兰。上海有非洲菊、康乃馨出产。甘肃产有百合、郁金香等。

二级鲜花批发市场是鲜花物流中极重要的一个环节，产地鲜花大都通过二级鲜花批发市场流通扩散到全国各地中小城市销售。目前国内主要有以下二级鲜花批发市场。

上海精文鲜花交易市场；北京莱太花卉市场；山东京林鲜花交易市场；郑州陈砦(zhai)花卉市场；乌鲁木齐明珠花卉市场；武汉循礼门鲜花批发市场；沈阳富莱美花卉市场；西二环水族花卉市场。

问题三：我想开花店，请问哪里有进货的？

避免在花卉销售淡季（如6-9月）对整体业绩产生不利影响，我们应积极考虑在批发领域提高业绩。鉴于批发利润通常在10%-30%之间，我们建议将店铺选址定在花卉市场批发一条街或花店较为集中的区域。在旺季（9月至次年5月），所有花店和买花者都是你的潜在客户。由于顾客购物的从众心理和批发的大货量、低价优势，你将能争取到许多别人难以获得的生意。还可以吸引其他小店铺成为你的批发客户。

三、店面设计与装修

花店的装修要突出“花团锦簇”的氛围。实现这一效果的一个有效办法是多安装具有反射功能的玻璃，这样可以使店面空间显得更大，一枝花变成两支花，一束花也变成两束花。为了体现花的艳丽，灯光色彩的选择也很重要。建议适当选择粉红色灯管进行点缀，但需注意避免光线过强导致鲜花加速衰败。如果同时做批发生意，可以考虑重点装饰店面前庭，将后部作为仓库使用，以降低成本。

四、进货渠道策略

进货渠道是鲜花批零店的关键。找到自产自销的货源可以确保你的利润空间最大且稳定。云南省拥有全国最大的生产基地和花卉市场，因此在开店前不妨前往云南考察，寻找到合适的供货商后，可以通过总代理或直销店的形式确保你的利益。最好能够争取到通过航空、铁路托运的企业合作，以减少运输成本。

五、经营策略

鲜花店的生意不仅取决于花卉的质量价格，也取决于服务质量。如果花卉质量由进货商把关，店主则应着重考虑服务质量。为了增加竞争力，可以考虑增加服务项目，如建立客户档案，提供免费送货；为客户设计婚宴、会议和生日宴会现场的鲜花布置等。避免守株待兔，实现多样化的经营。在掌握初步插花技术的基础上，进一步学习插花艺术，并可以在固定客户中开设小型插花艺术学习班，增加盈利项目。星级饭店的鲜花布置、影楼酒吧、歌舞厅等都是可以拓展的业务市场。与电台合作、累积返还销售也是占领市场的有效手段。

关于问题八：对于开花店来说，选择合适的批发进货渠道至关重要。插花知识是必备的，但花纸这类小商品一般市场都会有。如果量大可以考虑去义乌等地进货。仿真花的进货渠道可以是义乌等地。

问题九：开花店时选择专门的批发市场进行批发是一个好选择。为了提升业务效率和管理水平，推荐使用花店会员管理系统。这种系统提供门店管理、智能预约、小程序会员卡等功能，有助于店铺全天候宣传和推广，突破传统营销手段的局限。网站可以展示全面的产品信息、公司介绍、行业资讯等，并且以图片、文章、视频等多种形式进行展示。会员管理系统的自助建站系统提供了多种精美的模版供客户选择，并且可以根据需要自行调整网站布局。最重要的是更换模版和样板都是免费的，能为客户节省开支，并得到了广大用户的好评。点击这里了解更多详情：会员管理系统。

网上花店的经营策略包括品牌策略、价格策略、促销策略和渠道建设等。在品牌建设上要注重视觉和文字的独特创新；在价格上要走高质量和性价比路线；在促销上采取多种宣传方式并注重服务的质量；在渠道建设上选择有良好业务关系的批发商合作。网上花店的实施先从试点市场开始，以ASP的形式在分站推广，然后再逐步扩张到其他市场。宣传对象以在校学生为主，他们通常容易领导潮流，利用受众进行传播达到宣传效果。【内容重写】

3. 现场促销活动规划

每年的9月8日和9月9日是本花店的重要宣传日子。为了提升活动效果，我们将提前在校园内学生宿舍中分发宣传单。宣传内容详细如下：

一、视觉传播

(1) 在校园的主干道上，我们会悬挂彩色横幅共计3-5条，以"青鸟花店"网址为底色，同时结合"青鸟花店校园专区，惊喜连连"的主题，营造宣传氛围。

(2) 在人流较为密集的区域，如宿舍门口及食堂周边，我们会设置宣传台。此处摆放多台电脑供学生们查询及订购鲜花，同时也通过一块详细的宣传板进行店铺的全方位介绍。更有真实的花束摆在现场供顾客参观和选购。当天还有礼物将在活动现场进行赠送。

二、声源推广

学校广播站将成为我们的重要宣传工具，每天早、中、晚时段都会播放"青鸟花店"的宣传材料，持续数日，确保信息覆盖到每一位学生。

三、人员服务与互动

(1) 两位花店代表将佩戴带有"青鸟花店"网址的绶带，进行现场解说，并带领顾客了解我们的产品和服务。还会组织抽奖活动，为中奖者提供20元以下鲜花的订购机会，并由网站付款，此举可进一步拉近与顾客的距离。

(4) 我们会邀请校园媒体和地方媒体如武汉晚报、各地方电视台等现场报道此次活动，扩大宣传范围和影响力。

网上花店的经营促销策略

一、价格优惠是关键——打折促销

这是最直接有效的招数，利用价格的杠杆可以快速吸引顾客。

二、为顾客提供便利——送货上门

作为网店的基本服务，我们可以为用户提供精准及时的送货。

三、拉近情感关系——贴心电话问候

对顾客进行定期的电话问候可以让他们感受到我们的关心与热情。

四、展现专业水平——展示花艺技巧

在网站上展示精美的花艺作品可以吸引更多对鲜花有需求的顾客。

五、紧跟时代潮流——开办线上店铺

利用互联网平台开设线上店铺可以扩大销售范围并吸引更多年轻顾客。

六、长期规划——实行会员制度

通过实行会员制度可以长期留住老客户并刺激他们进行更多的消费。

七、多元化发展——开办鲜花知识培训班

除了销售鲜花外，我们还可以开办鲜花知识培训班，让顾客在享受鲜花的同时也能学习到更多关于鲜花的知识。

八、信誉至上——坚持诚信经营

在商业活动中讲求信誉是至关重要的，只有诚信经营才能赢得客户的信任和支持。