开店建立会员系统的详细流程
一、软硬件配置
为了建立会员系统,门店首先需要购买软件和硬件。店家可以准备一台收银机,并选择合适的会员管理系统软件,例如富掌柜会员管理系统。
二、会员卡定制
会员卡分为实体卡和电子卡。实体卡如同银行卡大小,可存放于钱包或卡包,大型连锁门店普遍使用。电子卡则是存放于手机电子卡包或微信上的虚拟会员卡。两者在功能上没有区别,可以根据门店需求进行定制。
三、会员卡的发放
当顾客到店消费时,发放会员卡,并将顾客的基础信息录入会员系统,形成会员档案。可以通过实体卡或电子虚拟卡的形式发放。拥有会员后,可以进行精准营销,刺激二次消费,锁定客源。
四、会员制度的设置
在会员系统内设定会员制度,如等级、折扣、优惠等。顾客消费达到既定规则即可享受相关优惠折扣。优质的会员系统提供管理、物品管理、人员权限管理、会员管理、收银管理、报表统计、消费管理等功能。
五、会员管理系统的好处
1. 互动性强:可及时针对客户的问题进行解答和关注,只要客户能上网。
2. 多平台互动:适合手机、平板、电脑等多终端登录对话。
3. 成本低:只需电脑和网络即可开展,无需太多人员。
4. 可外包管理:企业可将客户管理系统整体外包,更专注于生产,但需时时接收客户反馈。
六、如何在支付宝中添加电子会员卡
1. 打开支付宝客户端,找到首页,点击“卡包”。
2. 在卡包中,会显示最近使用的会员卡。
3. 往下拉页面,点击“添加卡片”。
4. 根据系统提示,完成密码验证。
5. 选择添加的卡片类型,如电子会员卡,点进去进行添加。
在电子支付盛行的时代,传统的会员卡模式已经逐渐退出市场,取而代之的是电子会员卡。通过上述流程,店家可以轻松地建立自己的会员系统,并进行有效的管理营销。