酷先生在2018年底购买了一款极米科技的极米cc投影仪,随后该投影仪推出了系统升级版本。对新版本感兴趣的酷先生,在今年2月份按照厂家的提示进行了产品升级,却不料在升级过程中遭遇了画面卡顿的问题。之后,酷先生联系了厂家售后寻求维修,然而四个多月过去了,投影仪的维修进度一直不尽如人意。
据酷先生向特搜记者透露,升级出问题时他立刻联系了极米客服。对方首先建议他使用u盘进行强制升级尝试,但效果并不理想。之后,客服建议他将产品寄往极米售后进行维修。经过维修人员的检测,认为是主板和触摸板出现了问题,维修这两个部件加上人工费、快递费等需要支付494.1元。由于费用过高,酷先生拒绝了这一维修方案,投影仪被寄回了原地址。
时间到了今年六月,由于工作原因酷先生需要使用投影仪,于是再次选择寄往售后维修。几天后,维修人员检测出是主板的问题,而触摸板无需维修。令人困惑的是,这次的维修费用竟然涨到了708元(第一次为494.1元)。
更令人不解的是,在经过再次检测后,维修报价又变回了608元。同样的问题,为何售后给出了三个不同的维修报价?而且似乎维修项目越少,费用越高,这让人不禁产生疑惑。
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对于投影仪的升级过程,以下是一些手动升级方法的介绍。需要准备升级包和U盘,从官方网站或手机APP下载升级包,并将其解压至U盘中。接着,将U盘插入投影仪的USB口,开机后找到“升级”选项,进入升级界面。在界面中选择“USB升级”后开始升级过程。整个升级过程需要保持电源和信号的稳定,避免中途断开。升级成功后,需要重启投影仪以确保升级生效。
需要注意的是,投影仪的升级过程要保持稳定的电源和信号环境,同时下载升级包时也要注意选择官方网站或APP,以确保安全。
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