会员管理系统BS的优选方案：高效会员管理，助力运营2025

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基于B/S模式的酒店管理系统的设计与实现

XXXXX学院电大工作部，XX省XX457000

酒店客房管理系统可以实现酒店内各个客房信息以最快、最准确、最全面的形式传输、共享，是酒店前后台联网的一个网络系统。本系统采用基于B/S结构和关系数据库相结合的开发平台，在Jbuider10这种开发环境下，选用了SQL/Server2000数据库和Tomcat服务器，并在此基础上将理论知识与开发技术JSP+JavaBean+Servlet相结合运用到系统的实现过程当中，完成了系统平台的构建。该系统分为前台员工登录系统和后台管理员管理系统两部分。

关键词：酒店客房管理系统；浏览器/服务器设计模式；关系数据库

中图分类号：TP311文献标志码：A文章编号：1672－9161(2010)04－0138－02

1引言

随着中国GDP的不断增长和旅游业的飞速发展，人们因商务或休闲娱乐出行的频率上升，酒店的市场需求增高。同时酒店行业的高利润高回报使得更多的资金涌进，国内市场开放后国外大型连锁酒店进入内地，使得行业竞争日趋激烈。酒店管理系统的引入使酒店内部能集中管理、集中控制、快速反应各个部门的经营状况，大大降低工作人员的劳动强度，提高工作效率，给客户带来极大的便利，同时也带来良好的经济效益和社会效益。酒店管理中各种信息的提供能使管理者实时动态地掌握酒店的经营状况，还为管理者提供了有力的决策支持。它的目标是实现客房管理的系统化、规范化和自动化，使酒店管理真正由经验管理转入到科学管理。

一个好的酒店管理体制将带来很可观的经济效益。无论是一个小型旅店还是一个星级酒店，都有很多的数据需要管理。手工管理这些纷繁复杂数据的方式已经不适应时代的潮流，而衡量企业管理水平的基本尺度是资金和时间。开发酒店客房管理系统可以及时通过网络将相关信息传送给管理者，可以及时地发现问题、解决问题。

2相关理论基础

2．1JSP简介

JSP是基于Java的技术，用于创建可支持跨平台及跨Web服务器的动态网页。当用户浏览器从Web服务器上请求JSP文件时，Web服务器响应该HTTP的请求，JSP引擎解释JSP标识和小脚本，生成所请求的内容，并将结果以HTML或XML页面的形式发回给浏览器。JSP引擎通常构架在Servlet引擎上，以Servlet形式存在，把JSP文件转成Servlet源代码，经Java编译器编译成为Servlet。

2．2JavaBean的概念

JavaBean是一种专门为当前软件开发者设计的全新组件技术，它为软件开发者提供了一种极佳的解决方案。JSP网页吸引人的地方之一就是能够结合JavaBean技术来扩充网页中程序的功能。JavaBean是一种Java类(class)，通过封装属性和方法使其成为具有某种功能或者处理某个业务的对象。

2．3Servlet的概念

Servlet是使用JavaServlet应用程序设计接口(API)及相关类和方法，并且由Java语言编写的服务器端程序模块。除了JavaServletAPI，Servlet还可以使用用以扩展和添加到API的Java类软件包。Servlet在支持Java的Web服务器上或应用服务器上运行并扩展了该服务器的能力。Servlet对于Web服务器，就好像Javaapplet对于Web浏览器。Servlet装入Web服务器并在Web服务器内执行，而applet装入Web浏览器并在Web浏览器内执行。

3酒店客房管理系统分析

酒店客房管理系统是酒店管理的核心部分，其核心功能包括实时、快速、准确地提供客房动态，方便查询客人的消费情况。该系统是一个24小时不间断运行的实时管理系统，只有完善的前台系统才能算作实现了酒店的电脑管理。

前台系统的主要功能包括有效的预订处理、充分发挥销售潜力、简便迅捷的前台登记服务、有效的客房管理、客人历史资料处理、VIP客人、协议客人、黑名单管理等。系统还应具备完善、全面的综合查询功能，系统运行稳定可靠，各项维护功能齐全、易于维护，并且具有简单、友好的操作界面。

软件体系结构是软件开发的基础，其基本思想是将系统设计成由相对独立、单一功能的模块组成的结构。针对酒店客房管理系统，根据系统分析和需求分析，可以将系统大致分为七个模块，这些模块之间相对独立，可以分别属于一个领域，独立完成自己的功能。

该酒店客房管理系统包含员工管理、参数设置、客房管理、宾客管理、结算管理、账目报表以及登录系统等模块。具体来说，还有客房类型维护、客房信息添加、客房信息修改、客房信息查询、客户类型添加、添加、订房、退房、结算等功能。

系统开发及运行环境包括开发平台、开发环境、数据库设计等方面。开发平台基于B/S结构和关系数据库结合，数据库选用SQL Server 2000，开发工具包为JDK Version 1.4.2，开发环境为Jbuilder 10。为了提高数据存取效率，降低数据冗余度，对系统所需的数据先建一个数据库，包含多个数据表。

系统实现采用B/S模式的Web设计方案，整体基于J2EE的Web应用体系结构。将MVC模式与J2EE应用结合，采用基于JSP+JavaBean+Servlet相结合的框架来改进J2EE体系的Web系统。登录模块是整个系统的入口，是实现用户操作权限管理的重要环节。

前台系统主要涉及普通职员和经理对系统的操作。普通职员具备客房管理、宾客管理和结账管理等功能，而经理则具有全部查询功能。后台系统主要是管理员进行管理，包括参数设置、公告管理、员工在线信息管理和权限的管理等功能。

结合某酒店的实际需求，开发设计的客房管理系统采用了经典JSP开发模式，通过“JSP+JavaBean+Servlet”相结合的方式完成系统的整体开发，取得了很好的效果，能够完成所有预期设计的功能。

参考文献：

1. 盛宇华，朱晓峰. 单位办公自动化管理系统[M]. 北京：科学出版社，2004：15-23。

2. 姜浩. 办公自动化系统及其应用[M]. 北京：清华大学出版社，2004：10-13。

3. 耿祥义，张跃平. Java实用教程[M]. 北京：清华大学出版。文件管理系统能够大大降低文件管理工作人员的负担，在实现无纸化文件传输流转的也提高了办公效率。下面对分布式文件管理系统进行了设计与应用，提出了基于B/S模式和C/S模式相混合的应用架构，这对于分布式文件管理设计是一次有益的尝试，同时对其它分布式管理系统设计与应用也具有较好的指导和借鉴意义。

鉴于自动化控制系统在处理多任务信息开发和管理中所表露出来的优越性，本文件管理系统的开发设计也借鉴和应用了分布式管理系统的开发模式。目前，分布式管理系统的主流开发应用模式主要有两种：B/S模式和C/S模式。

B/S模式，即浏览器服务器模式，其主要应用模式是将多任务所涉及到的数据信息，统一交由数据库服务器进行管理和发布，而用户只需借助浏览器就能实现对多任务信息的统一访问及数据信息管理。如果文件管理系统采用B/S模式，则无需开发专门的文件管理信息系统，就能够轻松实现对文件信息的管理，而且只要有能够联网的电脑终端，且电脑终端配备了浏览器，就能够实现对文件信息的访问和管理。这种模式极大地减轻了开发人员的设计工作量，但同时也增加了数据库服务器的负载压力，容易导致整个信息管理系统宕机，一旦数据库服务器宕机，则有可能导致整个文件管理系统失效。

C/S模式也称客户端/服务器模式，这种应用模式需要为用户配置专门开发的客户端，只有电脑终端安装了这种专门开发的客户端，才能够实现对系统内数据信息的访问、配置和管理。该模式的最大弊端就是开发设计的工作量大，需要专门技术人员才能够实现对系统内文件信息的有效管理。这种C/S模式将数据库服务器的负载压力平均分摊到了每一个客户终端，因此服务器的压力较小，提高了整个文件管理系统的稳定性和健壮性。

分析发现，B/S模式和C/S模式都有各自的优缺点，考虑将B/S模式和C/S模式这两种分布式系统模式的优势相结合，设计基于B/S和C/S混合模式的文件管理系统。这种基于混合架构的文件管理系统具有如下特征：①文件管理系统的数据结构采用B/S模式，这样每一个客户端只需要借助于浏览器就能够实现对文件管理信息的访问和统一管理，而无需为每一个客户端配置专用的客户端程序，降低了开发设计人员的工作量;②文件管理系统的分布式结构采用C/S模式，将数据库服务器统一管理模式交由若干个应用终端分担，能够极大地减轻数据库服务器的负荷压力，有利于提高整个文件管理系统的稳定性和健壮性;③应用C/S模式可以有效实现在局域网内的联网通信管理能力，同时C/S模式所采用的异步确认机制也能够从根本上提高文件收发管理的实时性和准确性，有助于提高文件管理办公效率。

基于B/S模式和C/S模式混合架构的文件管理系统，其管理功能主要包括以下几个方面：

(1)文件管理功能。文件管理主要是对文件收发进行相关信息记录，包括收发责任人、文件大小、传输信道、文件格式、时间戳等，所有数据信息统一在数据库服务器备份，以实现统一管理。

(2)文件收发功能。利用局域网通信组件能够实现自上而下及自下而上的文件收发、转发管理。对文件信息内容进行按需过滤，建立文件检索关键词，以提高文件管理效率，并实现自动化、无纸化办公的目的。

(3)用户管理功能。对使用该文件管理系统的用户进行注册管理，分配统一的登陆账号和密码，确保文件信息的安全性;针对不同级别的用户，分别设置不同级别的权限，以实现对文件信息的分类管理和权限制访问管理，提高文件管理效率。

(4)联网安全管理功能。由于文件管理系统不可避免地会涉及到网络文件的收发，因此需要加强对系统的联网安全管理能力。可以通过采用用户账号登录、数据库矩阵机制、文件信息内容加密等措施，提高文件管理系统的安全性。在系统硬件架构上，可采取物理隔离、硬件防火墙等措施为文件管理系统的安全性提供保障。

基于B/S和C/S混合架构的文件管理系统，从硬件架构上来说，既要凸显C/S模式的优势，同时也要在数据库访问机制上保留B/S模式的优点。整个文件管理系统，其硬件上主要从以下几个方面加以实现：

(1)文件服务器采用磁盘阵列。主要存放tiff格式的遥感影像文件及其影像产品的描述文件等，数据库服务器存放遥感印象产品的编目信息，FTP服务和IIS服务部署在同一台服务器上。并且，采取通关防火墙等安全隔离措施，以方便外网多用户通信。

(2)Web程序采用VS2010 C#语言，基于ASP.NET开发。主要实现遥感影像产品编目信息查询、遥感印象产品管理、用户管理、文件分发计划制定、公告发布等功能。(3)FTP服务提供文件下载服务。采用Windows自带的FTP服务，采用虚拟目录的形式将FTP的文件目录指向文件服务器。(4)文件分发管理服务软件安装在中心的FTP和IIS服务器上，与IIS服务和FTP服务共用一台服务器。主要定时查询数据库中管理员制定的文件分发计划，解析文件分发计划内容，根据分发计划中的用户名将分发计划中的文件名和编目信息，以及访问FTP的用户名和密码发送到指定用户的文件下载客户端。(5)文件下载客户端软件，安装在用户终端上。用以实时接收文件分发管理服务软件推送的文件下载