唯好店会员系统升级新篇章：广州唯好店科技重塑电商体验（2025版）

《微信会员卡绑定关注指南》

问题一：如何在微信上绑定会员卡以关注商家公众号并进入会员系统？

绑定流程非常简单。只需关注商家的微信公众号，进入会员系统后，系统会提示您进行绑定操作。岱晓科技微信会员卡制作平台为您提供便捷的服务。

问题二：微信会员卡如何与商城会员绑定？

以下是绑定步骤：

1. 商家设置：填写相关信息，生成图文消息。用户可通过关键词触发进入会员卡界面，展示电话和地址信息，支持一键拨号、导航功能。

2. 会员卡设置：

Step1：卡片基本设置，包括名称、背景、logo、卡号等。若需使用手机号作为卡号，领卡时需验证。修改会员卡号后，之前卡号不变，修改后的新卡号生效。

Step2：设置会员资料，包括姓名、手机号、生日、性别、地址等，可根据需求添加其他填写项。手机号验证后即为绑定状态，不可随意修改。新版系统需验证手机号及填写验证码。

Step3：设置会员卡特权，详细阐述权限。

Step4：业务关联，通过添加不同业务，让用户在会员卡界面直达各模块。

Step5：等级设置，包括添加等级名称、折扣率、设置等级规则及额度等。修改时需点击“更新等级”保存。

3. 会员CRM管理：包括微信会员列表、导出会员等功能。

问题三：如何实现微信公众平台绑定会员系统？

这需您的会员系统本身具备微信对接绑定的功能。例如您使用的x8会员管理系统，它就有对接微信的功能，简单设置后，会员即可关注您的微信公众号查询会员卡信息。

问题四：微信公众平台如何设置会员卡功能？

若您已认证的服务号有微小店，申请开通并开通微信支付后，即可使用其中的会员系统。您也可自行开发类似系统或服务号的高级接口功能。您可以接入第三方平台提供此类服务。

问题五：如何开通微信会员卡？

对于没有储值功能的会员卡，无需额外提交申请资质。商家可根据其开发能力选择自行开发或使用卡券商户后台制作会员卡。对于有储值功能的会员卡，需提交《单用途预付卡备案》并审核通过后开通。

问题六：如何解除微信绑定屈臣氏会员卡？

打开公众账号“屈臣氏服务助手”，输入“解除绑定”即可。该账号还提供“会员专区”及“查询与投诉”功能，有问题可留言，一般会在一天内得到回复。

问题七：微信服务号会员卡怎么开通及是否可以自行开通？

Step 2：会员资料设置详解

系统预设了五个基本资料项：姓名、手机号、生日、性别和地址，供用户在领卡或完善资料时填写。除此之外，根据实际需求，还可以添加其他个性化填写项。

值得注意的是，如果用户领卡时通过了手机验证，其手机号将不可随意更改，处于绑定状态。新版会员卡系统要求用户在领卡时验证手机号码并填写验证码。如不需要此功能，请在后台进行相应调整。

Step 3：会员卡特权说明

针对会员卡的权限进行详细的文字描述，尽管手机端只能展示一条，但可以创建多条特权。

Step 4：业务关联设置

通过添加不同的业务模块，让用户在会员卡界面就能直接进入到任意所需模块。设计时尽量避免使用链接，以确保获取用户身份的准确性。

Step 5：等级设置指南

a. 根据需求添加会员等级名称和对应的折扣率，让不同会员享受不同优惠。

b. 设置等级规则和额度。

c. 填写完成后，务必点击“更新等级”后再保存，才能让等级设置生效。

修改时，如【等级设置规则】或【额度设置】需调整，修改后也需点击“更新等级”再保存，否则修改不生效。若修改不涉及这两项内容，直接点击“保存”即可。

二、会员CRM管理

2.1 微信会员管理

a. 微信会员列表：可以直接为某个会员充值、消费、修改积分、编辑信息和冻结会员卡，并查看各会员的消费统计表。

b. 导出会员：能够导出所有会员及相关信息，包括姓名、手机号、余额、积分、等级和自定义项等，还可以根据需要导出不同等级的会员。

2.2 实体店会员管理步骤

通过【导入会员】下载模板文件，在对应文件内填写会员信息，不可自定义添加栏目，以免导入有误。填写成功后，通过【导入会员】流程成为微信会员，无需进行繁琐的领卡步骤，只需填写手机号和验证码即可。导入的会员以手机号为唯一身份，不可重复。

三、会员交易流程

3.1 快捷交易

仅需输入会员手机号或会员卡号即可为任意会员进行消费（支持使用券消费）、充值和手动修改积分。需兑换礼品的用户，可直接输入礼品券SN码进行兑换。

3.2 交易统计与明细查询

可查询微信公众号各年月的总交易统计（包括消费和积分），以及任意会员的交易明细（包括消费、充值和积分）。

四、会员营销策略

4.1 优惠券管理

优惠券分为三种属性：普通券、营销券和关怀券。普通券适用于会员优惠列表的领取和使用；营销券仅在营销活动时可用；关怀券则用于节日或会员生日时的赠送。优惠券有优惠券、代金券和礼品券三种类型。创建优惠券时需填写名称、属性、适用人群、有效期、适用门店、类型、发放总数等信息。营销活动的券发放和用户领取需通过微信公众平台操作。微信公众号如何与店铺会员卡结合等问题解决后，“x8会员卡管理系统”等系统可实现微信与实体会员卡的绑定和实时更新功能。建立VIP会员卡制度计划时，应确保大客户成为稳定订单来源并提高其市场占有率。大客户的管理经验在行业客户中产生辐射效应至关重要。寻找第三方微信开发公司提供的解决方案也是不错的选择。至于会员卡制作和管理制度建立方面建议寻求专业广告公司协助设计并制作会员卡管理制度方案。一、推动大客户策略，驱动企业创新发展

在当今的经济环境下，传统企业需转变管理视角，不再仅限于内部资源的管理，而应更加重视以大客户为主的外部资源的整合与运用。大客户需求应成为企业创新的驱动力。企业应以客户为中心，将市场营销、生产研发、技术支持、财务金融和内部管理这五大经营要素全部围绕企业外部资源，特别是来展开，实现内外资源的有机结合，以保持持续创新。

二、重视大客户资产化，实现双赢局面

大客户是企业发展的重要动脉，当其他资产与大客户资产发生利益冲突时，企业应优先考虑保留客户资产。通过实施以大客户为导向的经营战略，强化大客户的口碑效应，充分利用其社会网络，进一步优化企业的管理，从而实现客户价值的最大化。这不仅有助于企业获取长期效益，同时也实现了与大客户的“双赢”局面。

三、构建VIP会员卡积分制度

1、设定会员折扣及积分标准

VIP会员卡分为不同级别，如尊贵VIP黄金卡和VIP钻石卡。商场与专柜负责人需协商制定折扣标准，尊贵VIP黄金卡可享受正价商品8.8折优惠。消费金额以十为单位计算累积，可获得相应积分。特公价商品不参与折扣让利，但参与积分。

2、积分奖励及升级机制

积分可兑换礼品或升级为更高级别的会员卡。例如，积满一定分数可兑换标价200元以内的商品；积满更高分数可升级为钻石VIP会员。持有钻石卡的客户可享受更优惠的折扣和更多特权。

3、会员卡及申请表制作

会员卡应由专业设计师设计，外观需美观且具有防伪功能。申请表应包含重要信息，如姓名、年龄、身份证号码、住址、手机号码和消费主要商品类型。这些资料有助于商场更详细地了解顾客信息，为后续的客户维护提供支持。

4、会员卡推广及活动策划

通过免费办卡活动、办卡有礼活动等吸引更多人办理会员卡。针对大客户，可以考虑将VIP钻石卡赠送给具有强势消费能力的群体，如官员、企业领导等。定期举办会员促销活动和优惠活动，如消费积分双倍、生日优惠等，以吸引更多会员并提高会员的满意度和忠诚度。

四、VIP会员卡制度的优缺点分析

VIP会员卡制度的推广和普及对商场的销售业绩有积极的推动作用。它不仅能提高商场整体的服务品质，还能增加销售额。该制度也存在一些不足，如操作流程的繁复和在实施过程中可能遇到的各种挑战。但只要服务做得细致入微、工作分配合理、创新不断，会员卡制度定能为商场带来丰厚的回报和持续的发展动力。

五、工作分配与执行细节

在实施VIP会员卡制度时，需要细化工作分配和执行细节。企划人员需负责策划内容的创新和吸引力；服务台人员需负责会员资料的收纳和录入以及VIP卡的申领发放工作；客户关系维护小组则需通过短信等方式与会员保持联系，及时传递活动信息、礼品领取提示等。只有做到服务细致入微、工作分配合理，才能确保VIP会员卡制度的顺利实施并取得预期效果。解决措施需禁止专柜私自议价行为，但因飞单难以捉拿，全面禁止议价实施困难。为有效管控价格，应采取单品单码管理，即每件商品配备唯一条码，无条码商品不得通过收银台，从而确保专柜商品价格的透明性。

会员可享受比普通消费者更优惠的折扣价格，这有时会造成一般消费者的心理不平衡。虽然部分消费者可能不会特意办理会员卡，但在消费时仍期望获得平等对待。在服务顾客时，应一视同仁，无论是否为会员，服务质量不能有差异。销售凭单上的价格需标明原价或折扣价，无需询问顾客是否为会员。持卡者在结账时只需出示VIP会员卡以享受优惠，这样既保障了会员的权益，也避免了普通消费者的不满情绪。

当前市场上的会员卡种类繁多，但能持久运营的并不多。维护工作至关重要。若服务不到位，会员卡将失去其价值。建立完善的VIP会员卡制度是必要的，以跟上时代的步伐。但在实施过程中，必须看清问题，不能盲目跟从。

在滴滴出行的会员体系中，衡量会员等级的依据是里程数。这一指标简单易懂，无需额外的认知成本。会员等级的提升需通过增加里程数来实现。虽然当前会员权益主要以里程数为基础，但滴滴仍辅助以积分商城等权益来丰富会员福利。在滴滴的会员权益设置中，不同等级的会员享有相应的特权、优惠及豪华大礼，以强化用户在平台上的身份认同感。

核心权益阈值法是通过确定核心权益及权益阈值来划分会员等级。例如，滴滴L6会员的优先派单权益，即在订单排队时，L6用户的订单会优先发送给司机。为提升用户体验和增加用户粘性，滴滴推出全新的会员体系，结合发单、接单、等待接驾、行驶途中、结账、售后等环节设置相应权益。

用户数据聚类法通过聚类滴滴用户的里程数，发现不同里程段的用户群体，如季活、月活、周活用户，这些数据对业务发展具有意义。会员体系权益包括积分兑换、生日红包、VIP客服、套餐优惠、免费升舱、快速通道等六项分级享有。积分体系可用于兑换积分商城的商品，丰富会员的兑换选择。

在积分商城中，提供多种商品供会员兑换，包括限量抢兑产品、满减及优惠券等。同时还有本地生活类优惠券，如汉堡王优惠券、品牌优惠券等。还提供流量包及商旅特惠产品，满足用户的多种需求。在全新的会员权益中，滴滴专车将结合用户对生活品质的需求，提供更加体贴入微的权益与福利，如出行确定性倾斜、价格动态幅度保护及全方位的服务体验等。除了乘车福利外，还推出一系列生活类福利，如CIP快速通道等，全面提升用户的出行效率和生活品质。

未来，滴滴专车会员权益将更加贴合用户的生活需求，提供更多高品质的福利待遇。包括航司里程积分、五星级酒店等在内的福利待遇将更加满足人们对品质生活的追求。滴滴专车的这一功能创新将不断提升用户的使用体验和产品的便利性，增强用户的使用粘性，使滴滴在未来的市场竞争中占据更大的优势。

三大专属特权包括：

1. 出行更优惠、更便捷的专属出行礼包；

2. 涵盖吃喝玩乐的海量生活福利；

3. 专享会员客服服务，为生活锦上添花。

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篇首留白，引入深思

别再让你等待，传递真挚的关怀

即便是片刻的通话时光，也满含着迫切的期待

如何获得尊贵的会员身份？途径多种多样等你来探

累积出行里程，在快车或专车中感受不一样的尊贵

更有积分商城会员专区福利，尽享无微不至的关怀

专属客服通道，为你提供贴心服务

——衡量标准需统一——

在会员管理体系中，必须坚持一个清晰且唯一的衡量准则

滴滴却采用两套不同的会员管理体系，衡量标准混乱，增加了用户的认知难度

用户容易对会员等级及权益失去关注，这样的管理显得杂乱无章

——价值体现需加强——

用户关注会员管理体系，核心在于对会员价值的认同

滴滴的会员管理体系中，权益设置显得不足

积分商城商品数量稀少，更多是作为其他电商的引流工具

这样的设置，难以满足用户对会员价值的期待和认可

——等级划分需优化——

等级划分是会员管理体系的核心工作之一

滴滴的会员管理系统中，竟然拥有六个等级

过多的等级划分以及没有等级划分的积分体系，都降低了会员的效果

致力于提供高质量出行服务的滴滴专车

无论是在出行安全、服务品质，还是在会员权益体系上

滴滴始终从用户角度出发，以客为尊，用心服务每一位用户

在未来的日子里，我们相信滴滴将会怀揣感恩与探索的心态

与更多的用户一起在道路上前行，共同见证出行的美好未来

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