济南会员营销系统官网2025全新体验：个性化营销与客户忠诚度建设并重

你是想要了解案例还是更倾向于基本理论框架？旅游产品的营销，与其他行业的营销有着共同之处，通常也是按照4P的营销组合策略来操作的，即产品、价格、促销、渠道。但由于旅游产品自身的特性，在旅游行业中，具体执行方法会有所不同。例如，在定价方面，旅游行业常常采用弹性定价和隐蔽定价的策略；在促销方面，小册子、口碑的力量不可忽视；在渠道方面，旅行社作为中间商的角色不可或缺。

为你分享一个策划实例：

东里镇旅游营销策划方案

一、旅游营销现状

东里镇旅游业目前具有资源明显优势，开发起步较快。也存在一些问题，如景区形象模糊，市场营销缺位，旅游人才缺乏，设施不完善等。但积极引导，发展前景看好。

1. 旅游形象现状：

旅游地形象认知包括游客认知、旅游地认知、旅游地内部认知三个方面。东里镇旅游资源丰富，但旅游形象目前还比较模糊，旅游形象认知度低，这对今后的旅游发展不利。

2. 游客认知度低：由于种种原因，东里镇在旅游形象定位等方面研究不够深入细致，导致景区形象片面化、模糊化。大多数游客对东里的认识仅停留在低层面的活动上，如看佛雕、摘水果、吃农家饭等，限制了当地旅游的发展。

3. 旅游地认知意识淡薄：旅游地认知主要指当地居民对旅游业的理解程度。东里镇居民对旅游业的理解还不够深入，部分居民虽然能参与到旅游建设中，但大多数居民还是被动接受。

4. 旅游地内部认知不足：当地旅游部门和旅游从业者如何看待当前的旅游发展状况也很重要。东里部门虽然对发展旅游有决心，但对旅游业的重视程度还不够，产业规划和项目建设步伐明显滞后。

二、市场宣传现状

开展宣传促销活动是拓展旅游市场、推进旅游业快速发展的关键。旅游业是注意力经济，旅游宣传促销实际上就是吸引游客的注意。但东里镇目前的市场宣传促销还比较落后。主要表现为：一手硬一手软；宣传促销不敏感；宣传促销手段落后等。

三、产品开发现状

东里镇旅游产品开发可概括为：旅游产品单一，缺少包装；旅游项目平淡，缺少精品；后续开发缓慢，与市场脱节。具体表现为：大部分旅游资源还未开发；旅游产品细节包装不够；旅游项目过于传统；后续产品开发与市场变化脱节等。

四、营销渠道现状

旅游营销渠道是旅游产品与市场对接的桥梁。东里镇经济发展迅速，但营销渠道较窄，主要以人际传播网络为主。没有旅行社、旅游宣传网站等现代营销手段，传统媒体也没有得到充分利用。

五、旅游市场战略

1. 市场分类：按地域可分为当地市场、省内市场和省外市场。其中，省内市场为主要目标市场，需要重点开拓。省外市场目前尚需融入其他知名旅游线路中。

2. 核心客源市场：以东里镇为中心，向外辐射一定距离的半径范围内的市场，如济南、潍坊等，这些地区是核心客源市场。在此基础上，进一步拓展基本目标市场。

以上是对东里镇旅游营销策划的一个简要概述，仅供参考。以东里镇为核心，其500公里半径范围内的江苏、安徽、河北、天津的部分城市以及河南、浙江、上海的部分区域是其潜在的客源市场。

重点以公路和铁路沿途分布的城市为基点，沿着高速公路和铁路线，将客源终端市场划分为大区域和小区域。大区域如省会周边城市群、胶东半岛城市群，小区域则包括济南、淄博等城市。

东里镇的特色旅游目标客源市场则定位在500公里半径以外的山西、陕西、湖南等省，以及日本、韩国、香港、泰国、新加坡等国家和地区。

从市场开发角度看，首先开发淄博、张店等高收入市场，利用当地客源维持景区旅游收入。开拓邻近市场，如潍坊、东营等，提高东里旅游的知名度。逐步在华北、华东、华南地区打开市场。

东里镇的旅游形象定位是“汇源家乡，沂河商埠，北方普陀”。以汇源果汁的知名度推销东里镇旅游；挖掘东里镇的历史文化，定位为沂河商埠；以及利用唐山佛雕文化园的历史底蕴，定位为北方普陀，提升旅游品味。重点旅游产品则包括唐山风景区、沂河休闲水镇等，各有其独特的文化价值和旅游价值。何家旺民俗旅游村、东里大饼等也具有浓厚的地域特色和民俗文化韵味。

东里镇的旅游市场定位是基于其地理、文化和经济特点的综合考量，旨在打造一个集观光、休闲、文化体验于一体的旅游目的地。其旅游形象和产品策划则着重突出其历史底蕴、地域特色和民俗文化，以吸引不同层次的游客前来游览。(三)旅游产品策划

1. 东里水镇分时度假

功能定位: 山区小型综合度假地

景观建设: 临水建设一定数量的别墅和观景房产项目；水镇中心复原东安古郡街道；设立综合服务区和乡村酒吧、商务会所等娱乐区。

形象包装: 以复古和乡野气息为主，所有建筑外观以复古的中国传统民居或者以东安古郡民居样式为主，内部装修讲求舒适和品位，突出水镇休闲度假理念。游客乘坐渡船出入水镇。进入水镇后，游客可穿汉/唐服，饮食用具以陶瓷为主，服务人员皆穿汉/唐服为游客服务，购买物品用铜钱，每天以打更报时，等等。

运作模式:

产品开发: 开发以年、月、周为单位的分时度假产品，同时根据客户需要将一周细化为2-2-3或者2-4-1等类型的产品，增加在时间上的灵活性，缩短产品期限以降低价格。

机构管理: 由开发商和东里镇旅游管理单位共同组建东里水镇分时度假销售公司。也可以以外包的形式将分时度假产品交给专业的分时度假管理机构进行管理，通过招聘专业人才，参照美国RCI分时度假模式进行年费预算，召集会员参加年会、预订、交换出租等日常经营活动。

营销网络: 建立东里镇分时度假交换计算机网络（需要建立高级的计算机终端服务系统），与国内成熟的分时度假网络联网，或者寻找网络分时度假企业加盟，充分利用现有资源；通过建立双方都能接受的合作机制，迅速形成国内销售网络。

营销方式: 组建分时度假俱乐部，在省内采取一对一的销售模式，在国内采取网络联盟的形式，以吸纳更多的会员参加，建议对会员采取点数制以增加销量；加入中国华夏之旅、北京新旅网等国内成熟的分时度假交换机构。

2. 文化旅游

唐山观音节日盛会: 观音节日盛会。

做比丘的一天: 观佛像、吃素斋：游览唐山各景点，观赏东里镇出水观音、中国第一水晶观音，参观隋唐摩崖石刻，游览完毕与出家人一起共进佛斋。念佛经、悟佛道：在普陀圣地参观的同时聆听禅声佛音，潜心悟道。

3. 汇源工业旅游

参观汇源工厂，与汇源工人一起体验产品生产过程，品尝汇源果汁、汇源牛奶，参加汇源资源组织的各种主题活动等。

4. 旅游观光

乡野运动: 邀请北京、上海、广东等地的知名户外运动俱乐部，组织发起登山、溯溪、定向越野、小规模山地自行车赛；邀请附近企业员工参加拓展训练等。

乡村民俗: 包括住宿东里镇农家乐，去果园采摘，吃农家饭，亲手种地等，体验沂蒙山传统民俗。

奇风异俗: 体验当地回族等少数民族的风土人情，展示回族三大节日：开斋节、古尔邦节、圣纪节的风俗习惯。

徐家庄乡汇泉桃花节: 每年4月举行踏青赏花会，围绕桃花、桃树、桃林等开展一些小型的活动。

5. 旅游商品

《汇源工业旅游纪念》册、《东里印象》画册、唐山纪念品、东里香藕、家乡饼、生态小吃、桃木雕刻等等。

四、旅游形象识别及传播渠道

（一）营销理念: 水镇营销、文化营销

根据东里镇依山傍水的地理位置和自然、人文并胜的旅游资源特点，结合以旅兴镇的发展思路，我们确定旅游营销理念以水镇休闲、文化营销为核心，以将东里镇建成一个具有独特的文化内涵、优质的休闲环境、良好的区位条件并能同时满足游客康体、养生、水岸休闲等旅游需求的大空间为目标，打造一个成能为游客提供食、宿、行、游、购、娱等全方位服务的旅游度假地。

（二）旅游形象识别：

视觉识别系统（VI）：突出东里镇水镇休闲、汇源家乡、北方普陀地的旅游主题，挑选专业人员精心设计东里镇的LOGO、宣传海报、展板、VCD/DVD、宣传画册等。

理念识别系统（MI）：管理机构要树立东里就是景区、游客就是朋友、服务就是工作、发展才是硬道理的理念。在宣传上要向游客推介休闲度假、北方普陀地朝圣、乡村民俗旅游等。

行为识别系统（BI）：要求东里镇居民在一定程度上保持原有的民俗特色包括当地的回族；旅游从业人员的接待行为要具有自身个性同时还要符合国家制定的标准为游客尽可能提供周到完善的服务。

（三）形象传播：

时间选择：三大旅游黄金周前年度节日（五一、六一、七夕、国庆、春节等）、传统民俗节庆（观音日等）、景区开业重大社会事件（08奥运### 一对一促销

在潍坊、东营、莱芜、临沂、济南设立东里镇旅游办事处，负责重点客源市场的旅行社促销，并为加盟旅行社提供最低折扣，年终发放现金返利。旅游旺季在这几个重点市场的主要车站、机场开通东里镇旅游直达班车，每天发3-6趟。

### 公关促销

与淄博大型企事业单位直接沟通，承接大型商务、会议，联系团队客源；联合沂源县旅游局向淄博市旅游局提出旅游宣传支持，从公共事业建设、旅游宣传资金、宣传渠道、相关政策、招商引资等方面予以支持，等等。

### 参加旅交会

东里镇应积极参加每年省旅游局组织的专列宣传，同时联合淄博其他非直接竞争景区组建营销队伍在省内和周边重点省市开展联合宣传，壮大声势，扩大知名度和美誉度。

### 节事活动促销

通过开展各种旅游活动吸引更多的游客前来旅游，留住回头客。具体节事活动附后。

### 可供选择的宣传媒体

（因字数过多，略去）

### 节事活动策划

#### 一、旅游节事

★首届北普陀观音民俗文化旅游节

#### 二、时间

7月12日—7月26日

#### 三、地点

唐山风景区东里镇

#### 四、主办单位

淄博市旅游局沂源县

#### 五、承办单位

东里镇唐山风景区（招商单位）

#### 六、支持单位

国家宗教管理局山东省旅游局

#### 七、活动主题

北天同乐，永世慈悲

#### 八、邀请人员

省、市旅游局领导，山东省和浙江普陀山佛教界人士，社会活动名人，山东电视台，齐鲁电视台快乐旅游365栏目，淄博电视台，中国旅游报驻山东记者，新华社驻山东站记者，齐鲁晚报，大众日报，鲁中晨报，半岛都市报，威海晚报，烟台晚报，东营油城周刊，沂蒙晚报等媒体记者等。

#### 九、活动内容

1. 开幕式：白天活动包括普陀会盟仪式、朝拜、法会、还愿帖、论坛和展会。夜晚活动包括山上观音降世、山下观音出水、盛世观音表演、莲花灯会游园和盛事音乐会。

2. 闭幕式：九、宣传策略：媒体炒作、人员促销和媒体投放计划。（字数过多，略去）