餐饮会员系统收银机管理的优化策略：打造高效会员管理机制助力餐厅运营2025

国产收银系统十大品牌包括思迅天店、二维火、中仑收银系统、银豹收银、客如云、旗鱼点餐、闪收收银、科脉-智赢超市管理系统、小东家以及天店零售互联网收银软件等。

其中，思迅天店是由拥有20年收银软件行业经验的思迅股份投资设立的云计算事业部开发的SaaS收银系统，继承了思迅高水平的系统软件开发经验，在可靠性和稳定性方面表现突出。该系统主要针对餐饮行业，其市场份额因创新性而大幅增长，且集成了微信支付宝支付，云端商品库实现了边销售边建档，即使断网也能使用。

二维火是杭州迪火科技开发的餐饮收银系统，也是一家获得风险投资的公司，其销售模式以网上销售为主，在淘宝网天猫店有广泛的销售网络，每月有几百的收银机销售量。其在技术方面表现良好，并且持续开发新的潮流功能。

中仑收银系统软件广泛应用于超市收银系统、餐饮收银系统等，为中小商户提供软硬件一体解决方案。其功能主要分为十大模块，包括商品、销售、采购、库存、结算、会员、营销、微商城、系统和增值服务等。

PosPal收银系统是由厦门准动网络科技有限公司开发的一款收银系统软件，融合了传统的进销存收银系统和先进的网络技术，满足店铺的日常收银管理、商品管理、人员交接班和财务管理等需求。该系统也采用SaaS架构，虽然在收银软件行业的时间不长，但在营销推广方面表现出色，吸引了众多用户。

对于很多刚接触收银系统的餐饮行业，操作可能会让人感到困惑。下面是详细的操作步骤介绍：

首先运行收银系统并登录账号，选择餐饮美食行业。接着打开前台收银页面，为客人选择桌号并确定用餐人数。然后进入点餐页面，根据客人的需求进行点餐，确认菜品和口味后下单，后台接单制作完成后，服务员根据桌号直接送餐给客人。

在客人点餐完成后，点击收款，会弹出收款的界面。询问客人使用哪种支付方式，然后在收银机上面选择该支付方式完成支付。如果客人是会员，需要积分或使用会员储值卡付款，则在收款界面选择会员，让客人刷一下会员卡或报手机号码/卡号/姓名进行验证。进入消费界面后，根据客人的支付方式选择相应的支付方式完成交易。如果会员使用储值卡消费，则直接选择储值卡进行支付。

对于超市收银机的操作，先用扫描扫描商品包装上的条码，电脑会显示商品信息。清空商品后按方向键的↓键，出现商品的总价。然后输入收到的金额，按回车键计算找零。打开钱箱放入款项，找零给顾客即可。

超市收银机的组成包括：收银台、收银副台、扫描器、电脑主机、钱箱等。其功能包括放置商品、扫描商品、使用电脑系统、放置营业款和备用金、手输条码及其他操作、打印电脑小票等。还介绍了收银机的开关程序以及键盘功能的使用方式。包括删除商品、取消交易、重新打印、修改密码等操作的具体步骤。还介绍了键盘上不同按键的功能及使用场景。一、电脑前商品结算操作

A. 当顾客所购商品未完全结算时，如发现价格不符或商品未打价签，需再次前往卖场选购。

B. 若顾客因某种原因不需要的商品，可能因为钱不够或者银行卡问题等。

C. 收银员在操作中如有挂单商品，需在电脑中进行保存，特别注意的是挂账商品需放置在收银台下。

D. 再次挂单的商品，需从系统中调出进行结算。

二、退货处理

A. 顾客购买商品后如有退货需求，需办理退货手续。因操作失误（如多输入、多数、数量错）退回的商品，需核对顾客在场并由防损人员监督进行改单。

B. 操作过程中需按功能菜单键、前台退货键，输入人工号（密码）、对应商品条码或数量，核对金额、品名等。

“退货”仅限于当时购物且无质量问题的商品，有质量问题的商品需到服务中心办理退货手续。

三、收款方式

所购商品输入电脑后，按“收款”键进行现金结算。输入顾客支付的金额，如支付金额为不同面额的或，可直接按热键完成。

四、POS收银机使用方法及基本设备

POS型收银机的基本设备包括扫描设备、主机、键盘、小票打印机、顾客显示屏等。其功能主要是接受条形码阅读器输入，计算销售总额，完成收款、找零及打印小票等工作。还具有处理各种促销功能、支票、退换货等功能，并通过网络将销售信息传递到后台电脑中心主机，进行库存冲减和毛利计算等。

POS型收银机的使用流程：

1. 开启主机、显示屏、打印机的电源。

2. 登录前台收银POS系统，输入收银员工号及密码。

3. 在前台收银界面，使用扫描设备扫描商品条码，完成结算后输入顾客支付金额，按人民币键，完成收款及找零过程。

4. 如需删除商品或进行其他操作，可使用键盘上的相应功能键。

四、问题解答与操作要点

针对收银机的使用，无论是大超市还是小商店，都离不开收银机的支持。从原始的手工收钱、算账、核对，到现在的电子化时代，人们逐渐意识到收银机的重要作用。选择合适的电子收款机应根据实际需要，考虑商品分类、单品数量、打印字符、是否联网等重要指标。使用前需进行充分的准备工作，包括商品分类、单品编码、确定收款员代码等。管理人员需清楚各种报表的读取方法及内容代表的意义。保管好随机说明书也是非常重要的一环。

商业电子收银机的高准确性、高效率性及高实事性使得商业经营者能够迅速、准确、详细地掌握商品流通过程中的全部数据，大大降低经营成本。可以说，商业电子收银机是商业自动化、现代化的重要组成部分。

以上内容仅供参考，具体操作可能因品牌和型号的不同而有所差异，建议参考具体品牌和型号的使用手册进行操作。问题五：收银机怎么操作啊收银机操作流程。

一、条形码阅读器：进行商品扫描的机器。其主要类型有：笔型条形码阅读器、CCD条形码阅读器、激光条形码阅读器、固定式条形码阅读器等。其中固定式条形码阅读器因分辨率高、扫描速度快、寿命长等优点广泛被商场使用。便携式CCD条形码阅读器、激光条形码阅读器工作距离较大，使用自由，小型超市多首选使用。

注意事项：阅读器的光学表面不能碰撞、擦毛、覆盖保护物件等，注意连线不能断裂。保持机器的清洁卫生。

二、电子收款机功能：接受条形码阅读器输入的条形码，根据条形码在收款机内存中的商品数据库找到该商品的相关内容，如品名、单价等，并计算本次销售的实际总额。

完成收款、找零等工作，银箱打开收入货款，打印一式两份的销售小票。

处理事先已设置的各种促销功能：折扣、折让、改错、取消、支票、退还货等功能。

将销售情报通过网络传递到后台电脑中心主机，并自动进行库存的处理。

打印收银的功能报表。

三、收款机键盘：（1）收款机基本键：数字键（0~9数字）、运算键、促销控制键（折扣）、付款方式键（现金、支票、外币、信用卡、礼券等）、取消/更正键、交易结束键（小计、合计）等。（2）收款机功能键：部门分类键、锁定密码键、税率计算键、币值交换键、报表打印键、自由设定键等。一般键盘约有35个键，键盘的右上角有一个钥匙插孔，通常分为0~3档，每档有不同的设置，如：

0档：关闭状态档

1档：收银员档

2档：操作员/收银主管档

3档：电脑部档

四、顾客显示器：面向顾客显示交易的商品品名、价格、总额等信息的仪器。一般可以旋转，通常顾客显示器最多可显示两排字符，显示语种有英文、中文、拼音，处于收款状态显示字体颜色通常有绿色、红色、黄色等，但没有商品录入之前，顾客显示器没有任何显示。录入商品之后，顾客显示器应该显示商品数量及单价。在按“总计”键以后，顾客显示器上显示商品总价。在输入顾客所付现金并按“现金”以后，顾客显示器显示找零金额。在关闭状态，顾客显示器上显示“欢迎光临”。

五。微型票据打印机：用于打印交易文字票据的机器，通常每一台主机配置两台打印机，同时自动打印票据，一份留底、一份给顾客，或一台打印机打印一式两份的票据。打印机打印的票据内容通常有店名、时间、交易号、收银机号码、商品品名、数量、单价、总价、商品编码或商品条码以及收款金额、找零金额等。将销售清单固定在打印机送纸器上，按“进纸”键，打印机自动进纸，在等打印机停止进纸后，连击“进纸”键几次，将纸上好。

六、PC主机与显示器：PC主机CPU内存2~4MB硬盘软盘驱动器记忆卡显示卡网卡显示器

七、收银钱箱：与收款机相连、用来存放现金的扁形金属柜，有电子锁，开关有收款键控制。柜中有若干小格和夹子。

八、收银键盘功能：

查询键：查询商品的价格。磅秤键：对商品进行称重时使用。回车键：用来确认各类操作。

数量键：收银员直接录入商品条码时，收款机默认的数量为“1”，当录入的商品数量多于“1”的时候，要在录入商品条码之前敲入商品数量，然后按“数量”键，再录入商品条码或货号。

重复上次键：“重复上次”键用来重复上一次的销售。例如：收银员录入5个“可口可乐”，此时按“重复上次”键，收款机将再增加5个可口可乐（“重复上次”键只能在销售过程中使用，并且重复上一次的操作）。

小计键：使用“小计”键可以在顾客显示器上显示已经录入收款机的商品价值总计。

您可以先打开打印机的操作界面，并用鼠标右键单击相应的打印机图标。从弹出的快捷菜单中，选择“设为默认值”以将打印机设定为所有Windows程序的默认打印设备。

接下来，请确保打印机处于联机状态。如果打印机未联机，则无法进行打印作业。要保证打印机的电源已接通，开关已打开，纸张已正确放置，墨盒或墨粉有效，并且打印机当前没有出现卡纸现象。最直接的判断方法是查看打印机控制面板上的“Online”指示灯是否亮起。

需要检查程序所使用的打印机端口设置。在Windows系统的桌面上，依次点击“开始”、“设置”、“控制面板”和“打印机”。在打开的打印机窗口中，找到对应的打印机图标并用右键单击，选择“属性”。在弹出的打印机属性对话框中，点击“详细资料”标签，检查打印机是否已设置到正确的打印端口。通常，打印机的端口设置为“Lpt1:打印机端口”，但特殊类型的打印机可能需要特别设置。

要确保应用程序在输出打印内容时正确无误。可以通过其他程序打印文档的方式来验证。例如，可以使用“记事本”程序来打印测试文档。如果打印机能够正常打印测试文档，那么原应用程序在输出时可能存在问题。您可以尝试重新安装该应用程序。

如果以上步骤都确认无误，但打印机仍不工作，可以尝试重新启动打印机或电脑。特别是当打印机接收到的打印任务过多时，内存可能来不及处理这些任务，导致打印机不响应。重启打印机或电脑可能会清除堵塞在打印机内存中的打印任务，解决其他潜在的打印故障。

要检查打印机是否进行了超时设置。一旦设置，打印机会在指定的时间后才开始进入打印状态。要检查超时设置，可以按照上述操作方法打开相应的设置。至于收银机的使用以及如何在收款机上使用会员卡等问题，可以参考购买时附带的详细操作指南或咨询相关行业的专业人士以获得更详细的解答。不同种类的收银机和收银软件有其独特的使用方法，而会员卡的运用则可以增加顾客的消费体验和店铺的销售效率。