微信会员卡具有两大主要功能。它充分利用了微信的社交属性,实现了O2O的连接。在本地生活服务类商家的选择上,熟人推荐的影响力显得尤为重要,而微信会员卡正是通过用户之间的熟人关系来传播商家信息,加强了商家与用户之间的联系。
微信会员卡拥有强大的沟通功能,这传统CRM体系中是最为薄弱的环节。相比电话、短信等传统沟通方式,微信为商家和用户提供了更为便捷、实时互动的平台。例如,分店的定位信息、活动告知、积分查询等都可以通过微信会员卡轻松实现。商家可以通过用户的退订行为,追踪到用户流失的原因,从而反思并改进其沟通策略,有效避免了传统沟通方式中可能出现的骚扰、冷漠等问题。
这两个方面的功能,使得微信会员卡成为商家争相选择的工具。除了上述基本功能外,微信会员卡还需具备传统会员卡的全部功能,以满足用户的需求。
目前,国内最大的第三方平台微盟的微信会员卡功能较为全面,受到了众多商家的青睐。在移动互联网产业蓬勃发展的当下,“互联网+”行动计划刺激了互联网与传统产业的结合,微信会员卡正是这一趋势的体现。许多传统商家希望借助微信涉足互联网电商,而微信会员卡则为他们提供了一个有效的工具。
微信会员卡的开通,通常需要商家先申请一个微信公众平台账号(服务号或订阅号),然后购买一套会员管理系统,并将两者进行无缝对接。对接成功后,商家即可通过微信发放会员卡,开展精准营销,提升营业额。
第三方平台通过开发微信会员卡系统,为商家提供有偿技术服务。这些平台通常具备IOS、Android开发技术,通过程序编程,实现在微信端建立CRM服务系统,搭建会员管理体系,记录会员消费轨迹。优秀的第三方平台还提供多种与微信会员卡系统配套的营销工具,如积分、代金券、买赠等,并可进行数据分析和精细分类,从而实现各种模式的精准营销。
在选择第三方平台时,商家需要注意产品的性价比、服务质量和隐含功能等。价格高的平台未必物有所值,价格低的平台服务也未必物美价廉。商家在选择时需要进行综合考量。
关于微信会员卡管理系统的开通方法,商家可以通过手机进入相关系统,选择卡片类型,完善信息后即可创建会员卡。顾客到店办卡时,商家可选择。商家也可通过微信设置、参数调整等方式进行微信会员卡的配置和管理。
微信会员卡是现代商业中不可或缺的工具,它不仅加强了商家与用户之间的联系,还为商家提供了数据支持,帮助其开展精准营销,提高营业额。在选择和使用微信会员卡时,商家需要综合考虑各种因素,选择合适的平台和工具,以实现最佳的效果。关于微信会员卡设置的问题解答与操作指南
一、微信会员卡设置概述
微信会员卡是一种便捷的电子卡券,为商家提供了一种有效管理会员的方式。会员卡的设置包括卡片的基本信息、会员资料、特权、业务关联、等级设置等。下面将详细介绍如何设置微信会员卡。
二、设置步骤
1. 卡片设置
包含卡片名称、背景、logo、卡号、领卡验证、消费密码、使用说明及字体颜色等。设置完成后,生成完整的微信电子会员卡。特别注意,如需手机号作为卡号,用户领卡则必须验证。会员卡号设置修改后,之前产生的会员卡号不变,修改后产生的会员卡号才有效。
2. 会员资料设置
系统定义5个默认项:姓名、手机号、生日、性别、地址。可根据不同需求添加其他填写项,供用户在领卡或完善资料时填写。如用户领卡时经过手机验证,则为绑定状态,手机号不可随意修改。新版会员卡系统,用户领卡时需验证手机号码,填写验证码,如不需要该功能,请在后台取消。
3. 会员卡特权
对会员卡当前所拥有的权限进行文字说明,可创建多条,但手机端仅可展示一条。
4. 业务关联
通过添加不同业务,让用户在会员卡界面就能去到任意模块。尽量避免使用链接,以免获取不到用户身份。
5. 等级设置
a. 根据需求添加会员等级的名称,及对应的折扣率,让不同会员享有不同优惠。
b. 设置等级的规则及额度。
c. 填写成功后,需点击“更新等级”后再保存,等级才生效。再次修改时,如【等级设置规则】或【额度设置】需修改,修改后需点击“更新等级”再保存,否则修改不生效。
三、微信会员管理
1. 微信会员列表:可直接为某个会员充值、消费、修改积分、编辑信息、冻结会员卡,并可查看各会员的消费统计表。
2. 导出会员:能够导出所有会员及相关的姓名、手机号、余额、积分、等级、自定义项等所有信息,并可根据需要导出不同等级的会员人群。
四、如何开通微信会员卡
1. 没有储值功能的会员卡
对于无需额外提交申请资质的商家,可使用api接口能力实现会员卡。商家查阅《微信卡券接口文档》,使用api接口开发创建会员卡即可。对于无开发能力的商家,可通过卡券商户后台制作会员卡。
2. 有储值功能的会员卡
需额外提交《单用途预付卡备案》,并审核通过后方能开通。申请步骤包括打开“卡券功能-商户信息”,在“商户权限”中点击“储值功能-申请”,按指引提交资料,审核通过后即可获得该权限。关于服务号会员卡的开通步骤类似,具体可按照页面提示操作。
2.2 实体店会员管理操作指南
步骤二:通过下载模板文件进行会员导入管理;
详细步骤:需要从系统中获取模板文件;接着,在文件内各栏目中准确填写会员信息,注意不要自行添加栏目,以免造成导入错误。
步骤三:填写完成后,通过系统中的“导入会员”功能,选择已填写好的文件,并提交。
步骤四:线上线下协同操作。会员在关注商家的微信公众号后,可进入会员卡模块。无需繁琐的领卡步骤,仅需填写手机号及验证码,即可轻松成为微信会员。
注意事项:导入的会员以手机号作为唯一身份识别,重复手机号的会员无法导入,请确保会员信息的唯一性。
三、会员交易服务
3.1 快捷交易流程
a. 只需输入会员手机号或会员卡号,即可为任意会员进行消费、充值及手动修改积分操作;
b. 若会员需兑换礼品,可直接输入礼品券的SN码进行兑换,兑换记录可在券的派发列表内查看。
3.2 交易统计
可通过微信公众号查询各个年月的总交易统计,包括消费及积分信息。
3.3 交易明细查询
可根据不同搜索条件查询任意会员的交易明细,如消费、充值及积分等详情。
四、会员营销策略
4.1 优惠券管理
优惠券分为三种属性:普通券、营销券和关怀券。其中,普通券和营销券均可包含优惠券、代金券和礼品券三种类型。
属性解释:
普通券——商家发布后,适用人群在会员优惠列表中可领取及使用;
营销券——特定营销活动时使用,包括开卡赠送、充值赠送及消费赠送;
关怀券——专用于客户关怀,可在节日或会员生日时使用。
优惠券创建步骤:
编辑优惠券的名称、属性、适用人群、有效期、适用门店等信息;然后,设定类型、发放总数及每个用户可领取数;添加图片及说明,生成完整的优惠券。
(接下来的部分是关于微信会员卡开通的具体操作步骤和其他相关问题的解答)
问题五:如何开通微信会员卡?用户需关注商家微信公众号,申请会员卡,发送手机号码及验证码,最后填写姓名,即可开通成功。此过程需对接x8会员卡管理系统。
问题六:如何使用微信红包里的钱开通会员?用户可先在钱包内进行Q币充值,支付时选择使用零钱。充值成功后,在相应页面点击开通会员,扣费将从Q币中扣除。
问题七:如何借助微信会员卡系统?可通过第三方平台进行链接,实现微信会员卡的全面有效功能。
问题八:如何用微信零钱开通腾讯会员?在腾讯视频APP中下载后,点击开通会员,支付方式中选择微信零钱支付即可。
问题九:如何实现微信公众号会员卡功能?首先需确定为服务号,并进行公众号认证和微信支付开通。然后可添加微信卡券,设置会员卡。审核通过后,关注者可领取或通过二维码领取。如需更多自定义功能,需进行公众号接口开发。
问题十:微信如何开通会员?微信本身并无“会员”概念,但商家可通过公众号或小程序提供会员服务。用户可关注具体商家公众号或小程序了解如何成为其会员。