连锁店会员系统(连锁店会员系统设计)

UE连锁会员消费管理系统是一套功能强大的连锁店会员管理软件，系统采用B/S结构，免安装，操作界面简单大方，功能强大。主要利用互联网的优势,秉承UE系列软件优异的远程网络性能,把分布在各个区域各分店的会员消费，会员基本信息，以及各种查询统计等紧密结合起来，便于总店的管理决策，能满足如销售，餐饮，美容，超市，生活服务等行业进行会员制管理，积分管理，会员消费管理的需求，科学的管理方法会给您带来无限的效益。

系统的六大组成：

1、系统设置---系统的基础信息设置

包括：系统权限,人员权限分配,各店铺基础信息及管理员,会员类别,折扣比例,常规参数设置,各类操作是否短信息提醒客户设置,系统数据备份与恢复,系统操作日志

2、会员管理---会员客户的开发、建立、管理与维护

包括：会员办卡,会员存款,会员取款,会员换卡,会员延期,会员卡挂失,会员升级,会员消费记录,会员计次消费续费,会员退货,会员积分兑换,会员导入,会员筛选与发送短信

3、商品管理---支持服务类和商品类，商品添加展示、进出货及库存管理

包括：三级分类设置,商品添加与删除,商品导入,商品库存管理,商品库存调拨,总部商品查询,价格同步

4、消费管理---商品销售与收支统计

包括：商品消费,计次消费,计时消费,快速消费,商品退货,销售统计收支统计等数据的生成

5、提醒功能---针对会员的主要信息，系统及时列出并提醒

包括：生日提醒（支持阴历生日、阳历生日）,余额不足提醒,久未消费提醒,会员有效期提醒,会员留言管理与回复,短信发送

6、报表功能---数据的统计与分析，直接导出excel

包括：收支明细报表,存款明细报表,计次续费报表,消费明细报表,商品销售统计报表,退货明细报表,计次消费报表,积分兑换报表,加减积分报表,进出库明细报表,商品明细报表,会员信息报表,业务提成报表,计时消费报表,汇总明细报表系统功能特点

楼主，首先你这个问题太广泛了，还不好回答。连锁会员，很多行业都在用。如零售、餐饮行业。都可以进行会员营销。

你主要的营销目标是什么？是进行市场渗透？还是要进行市场开发？亦或者是维护顾客关系？

依我看，应该是分层次性的，针对你会员中，不同的人群，搞不同的营销活动。

如：对于老顾客，重点是维系顾客关系，给他们更多的实惠。或者鼓励他们为企业代言（这个比较重要，因为顾客背书，可信度比较高）。

对于新顾客，那么更多的是鼓励他们小费，如你的会员制搞成积分的，尽量让低积分的用户，可以用积分换到一些小东西，这样，他们就比较有动力。

对于那些不怎么活跃的会员（也就是小费金额和小费频率的比例比较低）的会员，你应该调动起他们的积极性。发送更有针对性地营销方案。

对于不同的客户，他们所看重的营销方案也不同，比如说：有些顾客喜欢打折、有的顾客又喜欢要赠品、还有的顾客可能喜欢别的营销方式。所以，你应该采取不同的营销策略，看看你会员中的那部分人，对那些营销活动“过敏”。特别是针对不同层级的会员，一定要多试试。这样你以后再做营销策略的时候，针对性就比较强。

但是，如果你不是零售行业，而是餐饮行业，那么玩法又不同了。餐饮行业的特点就是虽然自带吸粉功能，但是顾客忠诚度比较低。所以重点就是维系老顾客的关系，以老拉新。

餐饮行业，是一个社交场景很强的行业，你可以定期组织一些老会员，在一起吃，在一起嗨皮。菜品的最好用你新准备推出的产品，这样既可以进行市场调研，又可以维护顾客关系。

最主要的就是，在活动的过程当中，一定要举办一些活动，这样，你做企业自媒体也有了素材。你自媒体的内容应该就是主要放上顾客在一起嗨皮的内容。

最后，在搞营销过程中，一定要注意和顾客的互动，针对顾客的兴趣，来设计你的赠品、来设计你的营销方案。

如果顾客不认可你的营销方案，那么你所有的努力都是白费。所以，利用好会员，进行广泛的调研和测试，是你会员营销成功的基础。

会员系统主要由软件和硬件组成，一套功能齐全的会员系统一般包括收银、管理、营销等功能，还可以连接小程序、微商城等营销工具。自己开店办理会员系统两种常见的方式，直接购买和开发定制。

会员系统

市面上有很多成熟的会员系统，可以找软件公司、支付公司及其城市服务商直接购买。很多商家采取的就是这种买断制的方式，这样的成本会比较低，选用专业的会员管理系统软件能够有助于提升门店会员管理效率。

会员系统

开发定制是个比较耗费成本的选择，一般只有那些有着特殊需求的大型连锁商户需要定制。对于小本经营的商户来说，市面上的会员系统足以满足大部分门店的需求，成本大，不值当。需要开发定制的商户，请找那些成立年限久一些的软件开发公司。

如今电子支付盛行的时代，传统的会员卡模式已悄然退市，基本都是采用电子会员卡，具体做法如下：

1、配置软硬件

会员系统通常由软件和硬件组成，因此门店想做会员系统，首先需要购买软件和硬件，一般情况下店家可自己准备一台收银机，再选择购买软件，选用专业的会员管理系统软件，如富掌柜会员管理系统。

2、定制会员卡

常见的会员卡一般为实体卡和电子卡，实体卡如银行卡般大小，可存放于钱包或卡包里的实体卡，在一些大型连锁门店普遍用的实体卡；电子卡即存放于手机电子卡包或机微信上的虚拟电子会员卡，两者在功能用途上是没有区别的，可根据自身需求去定制。

会员卡系统

3、发放会员卡

顾客到店消费，发放会员卡，将其基础信息录入会员系统，形成会员档案，建立用户池。可以通过发放实体卡或电子虚拟卡的形式来发放，拥有了会员，就可以针对不同的会员，进行精准营销，刺激二次消费，锁定客源。

4、设置会员制

在会员系统内设置好会员制度，如等级、折扣、优惠等，顾客到店消费达到既定规则即享受相关的优惠折扣。一般好的会员系统提供客户资料管理、物品管理、人员权限管理、会员管理、收银管理、报表管理、消费管理等功能。