商场会员管理中心：构建高效VIP会员体系，引领智能管理新时代，打造2025智能会员中心

《商场会员维护的十二大策略》

一、新客户开发策略：确保每位新成交的顾客都加入微信并留下联系方式，为未来的客户关系建立坚实基础。

二、微信客户管理系统：利用微信平台细致分类客户，如按消费能力、生日、新老顾客等进行分类，既避免打扰客户，又能更好地满足他们的需求。

三、定期整理微信通讯录和，确保与客户的联系不断线，特别是那些忙碌时未能及时跟进的客户。

四、精确记录，包括发票信息、税号和地址等，确保日后沟通联系准确无误。

五、老客户维护策略：即使客户因各种原因不再光顾，也要保持联系，维系良好的客户关系，以备不时之需。

六、生日关怀策略：为客户送上生日祝福，对于长时间未联系的优质客户，可发送小红包表达关心，维持友好关系。

七、个性化服务：尽可能获取每位客户的照片，并在微信聊天背景中使用，同时妥善保存照片，注意保护客户隐私。

八、关注重要客户的动态：频繁互动，点赞评论，甚至私下交流，深入了解他们的需求和日常生活。

九、积极参与朋友圈动态：点赞、评论，特别是在客户发起投票时给予支持，增加互动频率。

十、微信品牌推广：在朋友圈发布与品牌相关的信息，使用个人照片而非模特照片，让客户记住你的个人形象。

十一、礼物策略：准备店铺小礼物时考虑客户需求，即使他们当前不购买，也可能因礼物而再次回来。

十二、增值服务：提供送货服务，特别是对于附近的客户，加深他们对品牌的好感度和忠诚度。

《UE连锁会员消费管理系统简介》

UE连锁会员消费管理系统是一套功能强大的软件，专为连锁店会员管理而设计。系统采用B/S结构，免安装，操作简便。利用互联网优势，实现各分店会员消费的紧密整合，便于总部的管理决策。

系统的六大核心功能包括：

一、系统设置：涵盖系统权限、人员权限分配、店铺基础信息、管理员、会员类别、折扣比例、常规参数等设置。

二、会员管理：开发、建立、管理与维护会员客户，包括会员办卡、存款、取款、换卡、延期、挂失、升级、消费记录等。

三、商品管理：支持服务类和商品类，包括商品添加展示、进出货及库存管理等功能。

四、消费管理：商品销售与收支统计，包括商品消费、计次消费、计时消费、快速消费、商品退货等数据的生成。

五、提醒功能：针对会员的主要信息，系统及时列出并提醒，如生日提醒、余额不足提醒、久未消费提醒等。

六、报表功能：数据的统计与分析，直接导出excel，包括收支明细报表、存款明细报表、计次续费报表等。

会员管理系统主要功能特点：

一、会员信息采集与会员管理：帮助商户采集并且管理会员信息，提供完全电子化的会员数据管理，支持自定义会员卡类型，提供各类会员数据采集工具，满足企业不同环境下的要求。

二、会员储值与会员消费管理：企业可为会员卡充值，资金即时到账即时消费；提供多种会员储值方式，如银行卡充值等；在消费的系统自动计算折扣和记录积分；提供各式会员消费记录的查询报表。###会员积分与积分兑换以及会员管理的作用

####一、英雄联会员管理系统与积分管理

1. 英雄联会员管理系统支持积分记录、查询、兑换及抵扣等全方位积分管理功能。

2. 商户可以根据自身终端和消费情况，自定义积分记录规则。

3. 会员在英雄联系统消费时，系统设置的积分率和规则将自动完成积分累加。

4. 英雄联会员积分实时更新，方便会员随时查询。

####二、英雄联会员管理系统的功能特点

英雄联会员管理系统具备强大的功能，支持会员卡、储值卡、积分卡、折扣卡等多种应用，能满足不同行业的会员管理和服务需求。操作简单，交易准确。该系统提供总部、大区和单店多级管理体系，特别适用于跨区域、分级管理的连锁服务企业。

####三、会员管理的重要性及作用

随着线下零售行业的复苏，竞争日益激烈。为吸引并留住客户，改善服务质量成为关键。会员管理系统在此起到重要作用。

1. 有效利用资本沉淀：会员储值功能帮助商家积累资金，这些资金有助于门店周转及新业务开展。

2. 分级别整理会员：通过设立不同的会员等级和福利，刺激会员消费欲望，鼓励会员通过消费提升等级。

3. 提升企业形象：通过会员评价，商家可以改进自身不足，提升品牌形象。

4. 利用会员的友介功能：许多会员管理系统具备功能，商家可以通过老会员的口碑宣传，实现零费用推广。

会员管理系统不仅能帮助商家更好地管理会员，还能通过多种方式提升商家的竞争力，为商家创造更多价值。