会员投诉系统在线查询门户：解决投诉，快速反馈，官网查询服务

1号店是国内首家网上超市，小编也喜欢在1号店网购各种零食，不过网购次数多了难免会遇到良心不足的店家，消费者与卖家出现纠纷怎么办呢？以1号店为例，1号店怎么投诉卖家？可以先找1

号店的店铺要说法，不行再找1号店监督平台，都没法处理的，还能找工商部门，趣财经小编综合整理1号店及聚投诉相关维权资讯，具体1号店投诉电话维权渠道汇总一览如下。

1号店怎么投诉卖家？

1、在线客服

消费者：新晋及以上会员提供订单号或者用户名、联系方式、投诉原因、联系无线端的“客服中心”进行在线咨询。（服务时间：8:00~24:00）

商家：入驻商家订单，可以在店铺页面或商品页面的右侧，点击“商家客服”按钮打开在线客服功能，向商家客服询问相关维权问题。

2、电话客服

服务时间：每日08:00-24:00

1号店客服热线：

1号店客服外呼热线：

1号店投诉维权组合拳

用户首先向1号店投诉，如未得到合理解决，可依次采用如下维权办法：

一、公开投诉与微博传播

在21CN聚投诉发布投诉；在新浪微博关注@21CN聚投诉，点击投诉帖下的“发送长微博”，将投诉帖发布到新浪微博，同时@给@1号店@上海工商@上海市消保委，以及相关媒体和大V。

二、向部门投诉、举报

1、向第三方卖家所在地工商局网上举报、投诉，方法如下：

到卖家店铺获取卖家企业名称、地址；到卖家企业所在地工商局网站发帖投诉（如卖家在北京，则到北京工商局网站投诉），或拨打卖家所在地工商举报电话（区号）-12315投诉卖家。

2、向1号店所在地上海工商投诉

登录上海市工商局投诉举报系统提交投诉，可同时另做举报。致电（021）12315投诉、举报。

3、升级投诉

如当地工商局未依法在7个工作日处理回复，或对其处理不满意，可向国家信访局网站和国家工商总局投诉当地工商“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个：

a.公众留言系统提交留言

b..cn c.致电工商总局信访部门 一号店投诉电话维权渠道汇总介绍到此，消费者一旦与商家产生纠纷，建议先通过客服平台发起维权投诉，同时也可以向工商、消协投诉。消费者要注意保留聊天记录，妥善保管订货单、发货凭证、发票等购物凭证。最近，深圳的孙女士遇到了一件烦心事。从2021年12月至2023年1月，她在名为如城的会员制住宿平台上进行了三次酒店预订，并支付了共计5840元的押金。该平台承诺提供“缴纳年费，免费入住平台合作酒店”的服务，并在退房后返还押金。自去年12月底开始，孙女士的三笔预约押金都被平台延迟退还。

孙女士已预约了三个民宿订单，并按约定支付了押金。当她多次联系如城平台客服寻求退押金时，对方均未给出确切的退款时间。孙女士要求平台立即全额退还押金。

对于此事，“如城”平台官方客服人员回应称，押金由公司系统统一调度退还，具体退还时间无法告知，请耐心等待账户到账。

孙女士表示，如城平台提供会员制度假酒店预订服务，会员充值年卡可享受一年内不限次数的免费入住权。从2020年5月开始，她通过如城小程序购买了两张年卡，预订了一家民宿，一直没有出现问题。但自2021年12月28日至2023年1月24日，她在如城平台预订了三次酒店并支付了定金5840元，但这些押金的返还却出了问题。之前退房后押金会马上退还，但最近这次却迟迟未退。

关于腾讯会员投诉热线的详细指南：

1. 腾讯会员服务热线：为了方便用户解决腾讯会员相关问题，腾讯公司设立了专门的投诉热线，即拨打号码。会员如有任何疑问或投诉，可以通过此号码进行咨询。

2. 服务时间：此服务热线的工作时间一般是周一到周日的早上9点到晚上10点，即每天上午的九点至晚上十点的时段内。不过请注意，具体服务时间可能有所调整，建议您在客服在线的时间段内拨打。

3. 投诉流程：当您拨打投诉电话时，首先会有一个自动化的语音导航服务引导您。您需要按照自己的需求选择相应的服务选项。若想进行投诉，请选择投诉相关选项并按照提示进行操作。期间可能需要您提供个人信息和投诉的具体内容，以便客服人员更好地了解您的问题并寻求解决办法。

4. 投诉处理：当您的投诉被接收后，腾讯的客服人员会尽快调查并处理您的问题。他们可能会与您联系以获取更多的信息或者提供解决方案。请保持与客服的沟通，以便及时跟进投诉的进展。

5. 实例：假设您的腾讯会员账号无故被封禁，您可以拨打投诉热线进行咨询和投诉。在提供了您的账号信息和相关情况后，客服会帮您查明原因并寻求解决办法，比如解封账号或提供其他补偿措施。

如果您在使用腾讯会员服务过程中遇到任何问题或需要维权和服务支持，都可以拨打腾讯会员投诉热线进行咨询和投诉。我们将竭诚为您服务，尽力解决您的问题。