2025年专用会员管理系统使用指南

现在零售的商家很多，但是他们对会员管理系统的了解并不深入。这套系统具体是做什么的？对商家的经营能否起到帮助作用呢？今天我们来详细说说会员管理系统对零售经营的作用。

早在2016年，阿里巴巴的张勇就说过：走向新零售非常重要的标志，是要完成消费者的可识别、可触达、可洞察、可服务。每个企业都要走向数据公司，才有可能走向新零售。而在传统的零售当中，是以商品为核心，所谓酒香不怕巷子深，就算人不行，场不行，但是如果货好的话也是能够做好零售的。但是现在的时代不同了。新零售的特征之一就在于人货场的重构，从以货为核心转向了以人核心。

对于商家来说，顾客在店铺经营当中一直是重要因素，维护好一批老客户，商店就有了稳定的客流和稳定的收入，才能够稳健的发展下去。在打好基础以后，为了谋求更高的发展，更多的收入，商店还需要去吸引新客户，还需要刺激客户的购买行为，提高客户的购买频次和购买单价。但是要做好这些并不清楚，而会员管理系统，就能够辅助商家做到这些事情了。

会员管理系统是商家精准营销，对顾客进行精细化管理的有力手段。商家可以通过会员管理系统进行会员活动营销、会员管理、会员积分体系、会员生日提醒、智能收银、商品管理等一系列的工作。让商店的营销更便捷，更智能。

大数据时代到来，会员管理系统能够辅助商家对会员的相关信息进行智能统计分析归类，找出客户的共性，构建出顾客的客户画像进行有效的分类。依旧这些数据进行个性化营销，能够打好用户的存量，同时提升用户的增量。

UE连锁会员消费管理系统是一套功能强大的连锁店会员管理软件，系统采用B/S结构，免安装，操作界面简单大方，功能强大。主要利用互联网的优势,秉承UE系列软件优异的远程网络性能,把分布在各个区域各分店的会员消费，会员基本信息，以及各种查询统计等紧密结合起来，便于总店的管理决策，能满足如销售，餐饮，美容，超市，生活服务等行业进行会员制管理，积分管理，会员消费管理的需求，科学的管理方法会给您带来无限的效益。

系统的六大组成：

1. 系统设置：包括系统权限、人员权限分配、各店铺基础信息及管理员、会员类别、折扣比例、常规参数设置、各类操作是否短信息提醒客户设置、系统数据备份与恢复、系统操作日志。

2. 会员管理：包括会员办卡、会员存款、会员取款、会员换卡、会员延期、会员卡挂失、会员升级、会员消费记录、会员计次消费续费、会员退货、会员积分兑换、会员导入、会员筛选与发送短信。

3. 商品管理：支持服务类和商品类，包括三级分类设置、商品添加与删除、商品导入、商品库存管理、商品库存调拨、总部商品查询、价格同步。

4. 消费管理：包括商品消费、计次消费、计时消费、快速消费、商品退货、销售统计收支统计等数据的生成。

5. 提醒功能：包括生日提醒（支持阴历生日、阳历生日）、余额不足提醒、久未消费提醒、会员有效期提醒、会员留言管理与回复、短信发送。

6. 报表功能：包括收支明细报表、存款明细报表、计次续费报表、消费明细报表、商品销售统计报表、退货明细报表、计次消费报表、积分兑换报表、加减积分报表、进出库明细报表、商品明细报表、会员信息报表、业务提成报表、计时消费报表、汇总明细报表系统功能特点。

选择会员管理系统的方法如下：

1. 看它的会员信息是否支持自定义字段无限扩展。会员的信息对商家来说自然是越丰富越好，如果字段是有限的，僵化的，则会员信息失去成长性。

2. 看它的会员系统是否可以记录详细的消费数据。信息是静态的，而消费数据是动态的，可以直观地反应出一个会员的消费偏好。

3. 看它是否具备会员画像模块。会员画像是精准营销的前提，想要提升营销的转化率，则每一次活动务必精准给需要的人提供需要的东西。

4. 看它是否具备其他辅助类功能。如门店管理功能等。

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会员管理系统对零售经营起到了至关重要的作用。通过精细化的管理和个性化的营销手段的运用能够提升客户的购买体验增加客户的购买频次和购买单价从而帮助商家实现更高的收益和更稳健的发展。