1. 首页 > 公司新闻

深度解析商城会员体系构建:打造专属会员中心,激发会员消费潜能”

作者:队长 日期:2024-12-15 14:28:11 点击数:

如何构建完整的会员系统以适应信息化时代的市场营销需求?在数字化浪潮之下,门店需要转变传统营销思维,借助高效的会员管理系统赋能,以精准营销和效率为导向,迎合市场需求,稳固自身在市场中的地位。

推荐一款好用的会员管理系统。

商家使用会员管理系统能带来哪些利益?

1. 会员信息管理:通过会员管理系统,商家能手动记录顾客信息,也可让顾客关注商家微信公众号自主注册微信会员卡。这样商家就能更好地对顾客进行分群管理与运营,开展精准营销。

2. 提高用户粘性:会员管理系统的特点在于能享受权益、具有可成长性,这些特点有助于增强用户粘性。顾客成为会员,意味着对商家有一定的认可。

3. 提升品牌价值:使用会员管理系统,商家能建立品牌形象,通过传递品牌理念与思维,增强顾客对品牌的认同感,提升消费转化率和口碑传播的影响力,持续为商家带来新的消费群体。

4. 资金回笼:通过预存活动吸引客户进行预存,如充值赠送、办卡打折等,为后期发展储备资金。

如何构建会员管理系统?

选择会员管理系统,相当于为门店配备了一个智能化的运营管家。该系统不仅能处理基本的会员管理、营销、产品管理等繁琐事务,还能为每位到店消费的会员建立独立的数据库,协助商家精确区分会员需求,并根据智能报表拟定精准有效的产品策略和营销方案。有针对性的会员营销能满足会员的购买需求和消费特色,培养会员的消费信赖与依赖,使会员成为门店的忠诚客户,自发地为门店宣传。

再来看一下积分商城的运营模式:

积分商城的“积分”是用户消费后获得的一种奖励,旨在实现客户关怀和提升客户忠诚度的目的。其消费模式包括传统现场消费和网上购物。而“商城”则指的是基于互联网环境的电子支付、快递等工具进行交易的网络门店。

积分商城的理解模式有三种:一种是偏重于“积分”,即积分商城是专门消化“积分”的网上商城;一种是偏重于“商城”,即积分商城是在网上消费产生积分奖励的商城;还有一种是将“积分”与“商城”结合,两者互补。

积分商城系统应该如何运作?要根据公司性质选择商品满足客户需求。根据积分商城的客户量,增加网站运行时间。要制定完善的积分兑换规则,适量提高兑换积分,增加低积分商品吸引客户参与兑换。使用积分平台,让商品通过快递等方式直接送到客户手中。要对积分有效期进行控制,避免不可控的成本因素。

市面上的会员管理系统多种多样,其功能也有所不同。有的侧重于解决会员积分问题,有的则侧重于解决会员及商品消费问题,还有针对培训行业的会员消费统计功能以及侧重会员维护的功能。

构建适应信息化时代的会员系统需要综合考虑多个方面,包括会员信息管理、提高用户粘性、提升品牌价值、资金回笼以及积分商城的运营等。这样的系统能帮助商家更好地迎合市场需求,稳固自身在市场中的地位。从上面4系统的功能来看,会员管理基础功能就是会员的资料管理、消费管理、积分管理、会员的定期维护等。

为什么一个平台会有这么多款不同的系统呢?因为在线系统可以随时修改功能,都是可视化编辑,不用写代码,所以很快就能制作一款属于自己的会员管理系统。

如何使用呢,如图所示。

1. 如果消费者是第一次积分,直接使用微信的【扫一扫】功能,扫描产品上的并关注企业公众号;进入公众号之后,点击公众号菜单中的【扫码积分】菜单,页面会提示绑定微信号及手机号码等信息。

2. 成功绑定后再次点击【扫码积分】,扫码瓶贴上的产品,即可实现积分。

每位消费者只要第一次绑定微信号及手机号成功后,以后都无需再重复操作,积分时只需点击【扫码积分】菜单,拍照产品即可一键积分。

3. 扫码积分时,若积分码正确,系统直接将对应积分累计在相应的手机号码上,并提示:恭喜您,积分成功;

4. 每个系统只能积一次分,如果某个产品被积过分但再次被扫描的,会直接提示:该产品已经被积过分了;


随便看看