会员卡系统跨门店应用解析：通用性分析与使用指南（适用于多门店管理）

会员信息采集与会员管理

1. 会员信息采集平台能够帮助商户采集并且管理会员信息，提供完全电子化的会员数据管理。

2. 支持自定义会员卡类型，会员资料分类明确，方便总部查询和管理各类会员数据，并进行导出。

3. 为企业提供各种会员信息采集工具，以满足不同工作环境下企业要求，如门店操作员录入，Call Center坐席录入，网站录入，企业批量导入等。

4. 会员系统支持企业对会员卡类型的自定义设定，如设置成个人卡、关联卡、团体卡、金卡、银卡、普卡、贵宾卡、附属卡等等。

5. 会员系统支持会员卡的挂失/取消挂失/冻结/解冻等各种类金融操作。

6. 提供会员全接触服务，如会员回访记录跟踪，生日提醒，纪念日提醒，消费提醒，消费历史查询等。

会员储值与会员消费

1. 企业可随时为会员卡充值，或指定某些网点或某些操作员为会员充值，资金即时到账，即时可消费。

2. 英雄联会员系统提供的会员储值方式有：银行卡充值、联华卡充值、电信卡充值、门店终端充值、互联网自助充值、企业批量充值等。

3. 会员卡在消费的系统自动计算折扣和自动记录积分。

4. 提供各式会员消费记录的查询报表，并可将查询结果导出至EXCEL表格。

会员积分与积分兑换

1. 英雄联会员管理系统支持会员卡的积分记录、积分查询、积分兑换、积分抵扣等积分管理功能。

2. 商户可根据终端和消费情况自定义积分记录规则等。

3. 英雄联系统设置会员卡积分率和积分规则后，在会员持积分卡消费时会自动完成积分累加。

4. 英雄联会员积分实时累加，实时查询。

英雄联-强大的会员管理系统功能，能够支持常见的会员卡、储值卡、积分卡、折扣卡等多种应用，能满足不同行业的会员管理和会员服务需求，操作简单，交易准确。通过多级服务体系，会员管理系统提供总部、大区和单店多级管理体系，特别适用于跨区域、分级管理的连锁服务企业。

会员管理系统一套的费用在几百元至上千元不等，比较好的管理系统推荐互联网营销公司的会员管理系统，这个系统无需开发，一键注册拥有门店管理系统。提供门店管理、智能预约、小程序会员卡等会员管理系统功能。

会员管理系统好处分析如下：

1. 互动性强，交互，可及时针对客户的问题进行试试解答和关注，只要客户能上网。

2. 多平台互动，在线客户适合多终端登录，客户可通过手机、平板、电脑进行对话。

3. 成本低，不需要多余费用，只需要电脑和网络就可以开展，不需要太多的人员。

4. 可以外包管理，对于在线客户适合企业将客户管理系统整体外包，企业可以更为专注于生产，但需要时时接收客户的反馈。

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会员系统的优势：

1. 增强商家及客户粘性，提升客户忠诚度。会员管理系统实施会员制营销，不仅可以可以提高客户的忠诚度，而且可以增加商家与客户的沟通粘性，使消费者与商家之间不再是和过去一样单纯的买卖关系。会员制营销解除了商家与顾客之间的隔阂，顾客除在满足商家需求外，还可得到商家关怀，并且可以实时了解商家优惠活动，与商家建立情感桥梁，增加客户复购率，从而为商家创造更大的利益！

2. 加快店铺资金回收速度，稳定店铺业绩。通过会员储值、折扣活动的营销，增加会员消费，会员储值功能会加速商家资金回笼，并且储存消费能加强会员卡二次消费。从会员的消费情况出发，可以了解消费者群体，商品偏好等细节。商家可以有针对性地对会员进行管理，这样可以帮助商家长期维持会员，从而发展成一个商家的忠实粉丝。会员的共同特点是具有较高的忠诚感和信任感，会员管理系统可以帮助商家更好地实现对会员的管理与维护，使商家的业绩也能平稳增长。

3. 提高营销活动的成功率，扩大客源，增加客源。会员系统能有效统计会员资料，如积分、消费记录和库存情况。通过分析会员特点和数据，进行针对性营销，不仅能节约交易成本，还能使活动更显著。会员制能激发老会员引荐朋友到店消费，增加商店顾客，提高商户营业额。

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建立完整的会员系统，信息化时代，市场营销更追求效率和精准营销。门店需借助会员管理系统赋能，才能迎合市场需求，不受线上市场冲击，在市场竞争中站稳脚跟，留住客源，打造契合新零售理念的新式实体门店，迎来转型发展之路。

商家使用会员管理系统，能获得以下利益：

1. 会员信息：手动登记顾客信息，或让顾客关注微信公众号自主注册微信会员卡，以便在后台进行分群管理与运营。

2. 提高用户粘性：会员管理系统的特征是享用权益和可成长性，这些条件都能增强用户粘性。顾客成为会员，说明对我们有所认可。

3. 提升品牌价值：使用会员管理系统能建立品牌形象，传递品牌理念与思维，让顾客更加认同品牌，提升消费转化率和口碑传播的影响力。

4. 回笼资金：在前期开业时，可以做一些活动吸引客户进行预存，如充值赠送、办卡打折等，为后期发展储备资金。

选择会员管理系统，相当于给门店装备了一个智能化的运营管家。它不仅可以协助门店处理基本的会员办理、营销、产品管理等繁琐工作，还能在后台给每个到店消费的会员建立独立的数据库，协助商家快速精确地分出会员需求，并根据智能报表拟定精准有效的产品策略和营销方案。有针对性的会员营销能满足会员的购买需求、消费特色等多个方面，培养消费信赖与依赖。门店再设置诸如会员推荐返积分等活动，鼓励会员转介绍，带动意向、潜在客源到店消费。这样取得的新客源，具有更好的营销基础，对门店有基础好感，可以很快成为优质会员，且消费客单价更高。