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关于一些APP在苹果和安卓系统购买会员收费不同的问题,主要是由于苹果对虚拟服务收取的渠道费用导致的价格差异。“苹果税”是业内通俗说法,指苹果对其应用商店内的应用内购买行为收取一定比例的费用。因为苹果系统的特殊性,应用内的购买价格需要遵循苹果的规定,这也导致了不同系统购买会员收费的不同。这种情况在多个APP中普遍存在。客服人员也对此给出了类似的解释,即苹果会收取渠道费用,因此苹果端的价格会比其他渠道高一些。而对于一些APP在定价上的特殊设置,如价格等级的选择等,则是根据苹果预先设置的价格等级进行选择,无法随意设置。这也解释了为什么在某些情况下,同一APP在苹果端和安卓端的会员价格会有差异。总体而言,“苹果税”是导致这种差异的主要原因之一。
据业内人士介绍,苹果公司实施了严格的IAP(应用内购买系统)。在该系统的规范下,苹果用户购买虚拟商品或服务,如游戏道具、电子书、音乐、视频、订阅会员以及APP的高级功能等,都必须通过IAP进行支付,无法使用支付宝、微信支付等其他支付方式。
在收益分成方面,苹果与开发者之间默认为三七开,即苹果会收取30%的费用。对于选择“连续包年”订阅的用户,从第二年开始,开发者的分成比例则为85%。
有分析认为,苹果的做法虽然显得强势,但一些开发者并未选择直接抵制,因为此举可能会使他们的用户量和日活跃量遭受巨大损失。
中南财经政法大学数字经济研究院的执行院长盘和林教授在接受北青报记者采访时表示,苹果和安卓的收费差异看起来类似于价格歧视,但实际上源于“苹果税”。针对苹果应用商店提供的APP,苹果公司要收取30%的收入作为平台费用。由于苹果在全球市场上具有绝对垄断地位,商家无法避免这一费用,这也成为了会员服务成本的一部分。
苹果提供了操作系统、开发工具、应用商店等资源,因此收取“苹果税”在某种程度上是合理的。实际上是第三方APP商家将这一费用转嫁给了消费者,让消费者承担了本应由第三方支付的“苹果税”,从而导致了费用的增加。安卓平台虽然也收取平台费用,但主要通过广告等模式,并不直接向消费者收费。
另有分析人士指出,APP会员的最终定价权掌握在开发者手中。安卓手机应用商店同样会抽取部分收入,但可通过广告等方式抵消。由于安卓是一个开源平台,开发者在APP内插入广告较为方便,而苹果平台的管控较为严格。
值得注意的是,服务收入已经是苹果公司除iPhone外的第二大收入来源。在苹果公司最近公布的第三季度财报中,服务类收入占据相当大的比重,超过Mac、iPad、穿戴及配件等产品的收入。
从法律角度来看,律师表示苹果公司的做法并不违规,因为APP提供的产品或服务大多属于市场调节价的范围,经营者有自主定价权。但如果能通过某种方式告知消费者不同平台的价格差异,则更加公平合理。实际操作中,消费者可以根据情况选择在官网渠道购买会员,享受相同的体验。
本组文章由温婧记者撰写,统筹由余美英完成。