市面上的会员管理系统众多,挑选时须谨慎。新零售以顾客为中心,商家需深化与顾客的联系,提升服务质量以赢得顾客的心。将顾客转化为会员,纳入企业私域用户群体是重要的一步。但成为会员并不意味着万事大吉,后续的会员维护更为关键,要让会员成为企业的超级用户。拥有超级用户的企业,才算有了稳固的基石。许多企业在维护会员时会使用会员管理系统,那么如何挑选到满意的会员管理系统呢?以下几点值得参考:
功能不在于多
现在的会员管理系统功能繁多,琳琅满目,容易让人眼花缭乱。但并不是功能越多的系统就越好。功能过多可能导致操作复杂,资源浪费。在选择时,首先要明确自身需求,知道购买的目的,再作选择。
稳定性至关重要
这不仅要求软件本身稳定,避免经常出现BUG,否则可能浪费的时间成本足以抵消购买系统的费用。系统服务商的售后服务也要稳定。如果出现问题找不到客服解决,或者公司消失无踪,那么购买的系统就形同虚设。要认清公司的品牌,不要贪图便宜购买无案例或不可靠的系统的产品。
系统需具备定制性
这要根据公司的具体需求来决定。购买前需要了解清楚,与服务商充分沟通,是否需要对系统进行定制化的改装。很多商家急匆匆地安装系统后,发现许多功能并不适用或缺少所需功能,这样就得不偿失了。
数据需无缝对接
许多会员管理系统的数据并未实现打通,导致会员信息无法同步到商家的各个渠道。如会员的购买记录、积分、优惠券等可能在PC端显示,但在移动端或小程序端却无法显示,这对会员体验造成极大的伤害。
好好利用会员管理系统,会让会员自发成为企业的推广员,实现裂变式增长。商家务必重视起来。
收银系统排名如下:
1. 思迅天店收银系统 - 基于云计算技术,致力于为零售商户提供智能、易用、可靠的信息化服务,帮助商家实现智能化、数字化升级。
2. 思迅软件 - 二十年的行业经验,涵盖零售、专卖、餐饮三大行业以及在线进销存、云计算等领域。提供连锁超市、便利店等智慧门店解决方案。
3. 奥凯软件 - 拥有十年的POS收银系统行业经验,提供一站式店铺管理解决方案和全国范围内的无忧售后服务。
4. 美团收银系统 - 主要覆盖餐饮领域,包括点餐、收银、外卖等管理功能。在SaaS领域有布局和发展前景。
5. 科脉收银系统 - 与思迅一样有着二十年的发展历程,产品多样且涉及领域广泛,涵盖零售和餐饮门店应用。注重和进销存环节的安全性升级。
6. 中仑收银系统 - 基于SaaS架构的零售收银软件,专注于中小型零售门店服务的一站式解决方案。采用先进的云端技术集软硬件产品和大数服务等技术手段。
其他如银豹收银系统、二维火收银系统、客如云收银系统等也各具特色和市场应用。同时有一些新兴的收银系统品牌如德客也在积极发展。而在会员卡管理系统方面SAP、Oracle、浪潮和智邦国际是比较知名的品牌厂商在会员卡管理系统领域也有着各自的优势和市场认可度值得选购和探索。挑选适合自己企业使用的会籍管理跟收银工具真正让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出获取更大的商业价值和竞争优势。智邦国际是中国于2003年成立的一家企业全程一体化管理软件的国际开发商和服务商。该公司致力于推动全球企业的信息化和智能化进程。它的产品线广泛覆盖ERP、CRM、SCM、项目、行业、集团、移动和云端管理等多个领域。通过采用统一架构、敏捷开发和智能扩展等技术手段,智邦国际帮助不同行业、不同规模、不同阶段的企业降低成本、提高效率并实现持续创新,以快速应对智能时代万物互联和客户需求的不断变化。
相比之下,Infor是一家2002年在美国创立的公司。尽管相较于SAP、Oracle和IBM,Infor的知名度可能稍逊一筹,但Infor实际上是一家全球化服务商,专门为特定行业提供商业云软件。它主要致力于为制造、医疗保健、零售、酒店和服务等行业构建中小型企业和企业ERP软件云产品。Infor的历史可以说是通过一系列收购而逐渐发展起来的。
在选择这些系统时,有几点选购要点需要注意:
了解自己的具体需求是至关重要的。你需要明确需要实现哪些功能以及需要注意哪些细节。功能的丰富并不代表一定好,最重要的是选择最符合自己需求的产品。
系统操作的便捷性在日常使用中占据非常重要的位置。良好的系统操作是用户体验度的直观表现,包括界面简洁清晰、功能模块布局合理以及操作流程简单顺畅。如果在使用中感觉操作困难,研究很久仍无法熟练掌握,那么这类系统可能不适合你使用。
系统的安全稳定性也是至关重要的。一个优秀的系统应该能够平稳运行,不会出现频繁的报错或崩溃等问题。
无论是智邦国际还是Infor,选择适合自己企业需求的管理软件是至关重要的。需要根据自己的具体需求、系统操作的便捷性以及系统的安全稳定性来进行综合考虑,以做出明智的选择。