五星级酒构建个性化会员系统方案及运营指南”

一星级酒店标准，设施简洁，配备自动贩卖机，满足客人最基本需求，价格经济实惠。

二星级酒店标准，设施一般，提供有限的服务和设施，客房配备电视和电话，拥有小型餐厅。

三星级酒店标准通常位于交通便利的地理位置，靠近商务中心或购物区，提供不同类型的客房和基本的设施设备，还包括简单的综合设施和商务设施，如健身房、咖啡厅和会议室等。

四星级酒店标准属于正规大型酒店，提供一流服务，拥有多种不同类型的客房和多元化的设备。除了餐厅和商务设施，还配备娱乐设施、游泳池、托儿所等。通常这类酒店附近都有购物、餐饮和娱乐中心，交通十分方便。

五星级酒店标准豪华装修，房间设施完备，提供24小时客房服务，服务质量高。酒店内设有各式各样的娱乐设施、购物中心，同时提供会议和婚宴场地等服务。基本上，住在这样的酒店，足不出户也能满足各种需求。

关于星级酒店的评定，它是由国家（省级）旅游局对能够提供餐饮及相关服务的住宿设施进行的评估。这些酒店的建筑、设施、服务项目等都需要达到同一水准。

关于会员级别，主要有星会员、银会员、玫瑰金会员、金会员和铂金会员。不同级别的会员在预订房间时享有不同的折扣优惠。例如星会员预订房间享受95折优惠，而铂金会员则享受最高的85折优惠。

会员在华住官方渠道预订并入住带有“华住会权益”标签的酒店，可以享受相应级别的权益。会员还可以获得积分，不同级别和品牌的积分累计规则请参见“会员权益”，积分可用于支付房费金额。积分将在离店三个工作日后到账并可查询，有效期为两年。若过期未兑换，积分将被视为放弃并自动扣除。维也纳酒店有自己的VIP卡系统包括贵宾卡、钻石卡等。不同等级的VIP卡在预订房间时享有不同的优惠和积分倍数。维也纳酒店还提供一系列的会员特权服务如邀请小伙伴注册维也纳会员可以获得积分奖励等。最后简要介绍了Opera系统的收银模块功能和包价设置功能等特性。