UE连锁会员消费管理系统是一套功能强大的软件,专为连锁店会员管理而设计。该系统采用B/S结构,无需安装,界面简洁直观,功能丰富。它主要利用互联网的优势,秉承UE系列软件的远程网络性能,将各个分店和总部的会员消费、基本信息以及各种查询统计功能紧密结合,方便总店的管理决策。该系统适用于销售、餐饮、美容、超市、生活服务等行业,满足会员制管理、积分管理以及会员消费管理的需求。
系统的六大核心模块包括:
1. 系统设置:包括系统权限、人员权限分配、各店铺基础信息及管理员、会员类别、折扣比例、常规参数设置等,同时提供系统数据备份与恢复、系统操作日志等功能。
2. 会员管理:专注于会员客户的开发、建立、管理与维护。包括会员办卡、存款、取款、换卡、延期、挂失、升级、消费记录、计次消费续费、退货、积分兑换、导入、筛选以及发送短信等功能。
3. 商品管理:支持服务类和商品类,提供商品添加展示、进出货及库存管理等功能,包括三级分类设置、商品添加与删除、导入、库存管理、调拨以及价格同步等。
4. 消费管理:涵盖商品销售与收支统计,包括商品消费、计次消费、计时消费、快速消费、退货以及销售统计和收支统计等数据的生成。
5. 提醒功能:针对会员的主要信息,系统及时列出并提醒,如生日提醒(支持阴历和阳历)、余额不足提醒、久未消费提醒、会员有效期提醒、留言管理与回复以及短信发送等。
6. 报表功能:提供数据的统计与分析,直接导出为excel格式,包括收支明细报表、存款明细报表、计次续费报表等。
该系统具有以下特点:
1. 优异的网络性能,可跨区域、跨网络连接,服务器端无需固定IP,无需第三方软件、硬件和额外设置,只需上网即可进行远程连接。
2. 契合连锁经营管理的发展趋势,实时汇总数据到总部服务器,确保无论客户在哪个店消费,都能实时与总部数据库进行数据交换,避免会员卡余额透支现象。
3. 采用多级权限设置,按操作员的工作岗位定义不同的权限和操作职能。
4. 分为商家登录平台和会员自助平台。商家登录平台包括会员、存款、退款等各项管理功能;会员自助平台则提供会员档案查询、各项记录查询、店铺显示、商品查看和会员公告等功能。
5. 支持短信发送功能,可针对消费、存款、生日等自动发送短信内容。
6. 支持多种会员卡,包括磁卡、条码卡、ID卡、IC卡等。
7. 可配合使用多种设备,如磁卡刷卡机、条码扫描器、条码刷卡机、ID卡感应阅读器等。
关于会员管理系统的功能价值:
1. 微信会员卡:这是一种有效的吸粉工具,无需填单和实体会员卡,微信登录即可快速入会。支持在线服务业务,包括储值、积分、优惠券、订单记录查询等,全面培养消费粘性。
2. 简洁易用的会员管理体系:涵盖会员等级、储值、积分方案、智能提醒等会员功能,轻松建立会员体系,实现会员的可识别、可触达、可互动和可营销。
3. 会员精准营销:要想营销效果好,就必须精细化。系统内嵌RFM商业模型,以智能分类客户价值,使商家能对每一种客群进行一键营销和维护。根据需求灵活筛选客户,针对性进行营销也很重要。
4. 小程序商城:帮助商家无缝衔接线上流量和线下服务,实现“实体门店线上商城”的双线经营模式,构建O2O流量闭环。
第一步,通过丰富多彩的商业橱窗展示,采用图文、视频等多种方式生动呈现商品,以此提高转化率。顾客能够便捷地浏览商城,在线下单、支付,并选择自提或快递配送,完成购物后的评价,构成了完整的电商交易流程。
第二步,实时跟踪查看物流配送信息,提供满件、满额免邮的促销活动,提升客户满意度和购物体验。
三、在线预约服务
对于需要预约的服务商家,小程序在线预约功能可以合理引导客流,提升服务效率,避免客户排队等待,提供更优质的服务体验。
四、营销拓展策略
为了深入了解市场营销,我们需要深入市场、经受实践检验,探索出成功的热门营销策略,如红包裂变、分销、拼团、体验价、限时秒杀等。我们将这些策略工具化、模板化,提供多种一键复用的营销方案,覆盖各个营销节日和场景。通过简单易用的拓客小程序,可以快速发布活动,有利于线上传播和裂变,从而引爆活动,提升业绩。
五、移动管理门店
每日店务汇总分析,随时随地掌握店铺状况。通过移动设备,轻松进行收银、充值、客户登记等店铺管理工作。
我们的门店经营信息化解决方案还包括以下功能:
一、会员管理:记录会员信息,按会员姓名、性别、地区等信息进行登记;设置会员等级,根据会员积分进行等级划分,如银卡、金卡、钻石卡等,并可以提供积分兑换礼品或积分抽奖等福利。
二、商品管理:帮助商家进行进货、销售、库存、盘点、库存调拨等管理工作,使商品管理更加到位,仓库账目更加清晰。
三、会员推荐分销:采用八级会员推荐返利机制,鼓励老会员带动新会员,为老会员提供返利,促进新会员的拓展。这种分销模式像病毒一样快速传播,是商家快速增加会员的秘籍。
四、计时计次与套餐消费:提供计时计次消费功能,适用于服务行业,如游泳、美容等;同时提供套餐消费功能,实现多个商品的组合销售,并重新定价。
五、微信会员卡特色功能:消费者可通过扫描二维码注册成为会员,通过微信公众号查询积分、储值、消费记录等信息,并享受线上充值、积分兑换抽奖等服务。
我们店盈易公司专注于门店经营信息化已有十年,与超过10000家门店企业合作,拥有丰富的研发经验和强大的功能。我们的解决方案旨在帮助商家更好地管理门店,提升业绩。