1. 配置软硬件
会员系统通常由软件和硬件组成,因此门店想做会员系统,首先需要购买软件和硬件,一般情况下店家可自己准备一台收银机,再选择购买软件,选用专业的会员管理系统软件,如富掌柜会员管理系统。
2. 定制会员卡
常见的会员卡一般为实体卡和电子卡,实体卡如银行卡般大小,可存放于钱包或卡包里的实体卡,在一些大型连锁门店普遍用的实体卡;电子卡即存放于手机电子卡包或机微信上的虚拟电子会员卡,两者在功能用途上是没有区别的,可根据自身需求去定制。
3. 发放会员卡
顾客到店消费,发放会员卡,将其基础信息录入会员系统,形成会员档案,建立用户池。可以通过发放实体卡或电子虚拟卡的形式来发放,拥有了会员,就可以针对不同的会员,进行精准营销,刺激二次消费,锁定客源。
4. 设置会员制
在会员系统内设置好会员制度,如等级、折扣、优惠等,顾客到店消费达到既定规则即享受相关的优惠折扣。一般好的会员系统提供管理、物品管理、人员权限管理、会员管理、收银管理、报表管理、消费管理等功能。
给自己的小店弄会员卡管理系统其实不难,有一台电脑、一套月月会员卡管理系统、再加一些自己需要的硬件设备如会员卡、刷卡器、小票打印机、来电盒等。这些是需要的硬件设备,如果没有除了电脑外其他设备都可以在月月旺科技以非常优惠的价格一次买全齐并且包帮您安装调试好,教会你使用。
5. 会员管理软件的选择
现在市面上的会员管理系统有很多,每家都有各自的特色,价格也是参差不齐,免费的、上千上万的都有,具体要看你需求,小企业功能多了也用不上,大企业一般会选择定制化。会员管理软件一般有管理、卡券积分、回访、定时邀请等常见功能,通过给用户推送感兴趣的内容来促进客户到店、提高复购率,增加客户粘性。对会员管理软件的选择要进行综合考量,别人推荐的、或者别人说那个好这是很主观的,你可以根据需求、预算、开发公司口碑、服务等要素分析,现在大多会员管理软件都是支持试用或者演示的,可以多去比对,适合自己的会员管理系统才是最好的。