配置软硬件资源。会员系统通常由软件和硬件组成,因此店家需要购买软件和硬件。店家可以选择自己准备收银机,再选择专业的会员管理系统软件,如富掌柜会员管理系统。购买软件和硬件是建立会员系统的第一步。
接下来,定制会员卡。常见的会员卡有实体卡和电子卡两种形式。实体卡如银行卡般大小,可存放于钱包或卡包中,适用于大型连锁门店;电子卡则是存放于手机电子卡包或微信上的虚拟电子会员卡。两者在功能用途上没有区别,店家可以根据自身需求进行定制。
顾客到店消费时,店家会发放会员卡,并将顾客的基础信息录入会员系统,形成会员档案,建立用户池。通过发放实体卡或电子虚拟卡的形式,店家可以针对不同的会员进行精准营销,刺激二次消费,锁定客源。
在会员系统内,店家需要设置好会员制度,如等级、折扣、优惠等。顾客到店消费达到既定规则即可享受相关的优惠折扣。好的会员系统通常提供管理、物品管理、人员权限管理、会员管理、收银管理、报表管理、消费管理等功能。
如今,随着电子支付的盛行,传统的会员卡模式已经逐渐退出市场,大部分门店都采用了电子会员卡的形式。对于这种情况,上述流程仍然适用。
还有一些免费的会员管理系统软件可供选择。这些系统提供门店管理、智能预约、小程序会员卡等功能。具体来说,会员管理可以实现办卡、积分、打折、储值、计次等操作;会员营销可以通过开展储值、消费满就送满就减、会员生日节假日促销等活动进行;商品项目则包括零售商品、服务项目、积分礼品、套餐打折等。
想要了解更多关于会员管理系统的信息,推荐选择专业的会员管理系统。这些系统操作简单,无需专业知识,一键利用模板即可制作属于自己的会员管理系统。还提供一站式服务,轻松解决“会员管理+营销推广”的需求。
微信支付官方现在提供了免费的扫码点餐系统。商家可以通过张贴海报、叫号取餐或贴桌贴的方式,让顾客不用排队点单,节省人工成本。使用微信收款商业版小程序,商家可以方便地录入和管理菜单,上传商品、添加图片、商品名称和价格,然后保存点餐码。顾客只需扫描商家提供的桌贴或海报二维码点餐,支付成功后就会收到服务通知。商家可以根据通知取号叫餐或者配送到桌。不同型号版本的手机操作都是通用的。