导游会员系统登录指南：快速掌握会员系统登录步骤及操作技巧（2025版）

教务老师解答关于自考导游证的相关问题。同学们需要认真阅读2019年导游考试大纲，并根据大纲要求购买的教材进行学习。在学习过程中，同学们需要看书并练习题目，以巩固知识点。报名时，需要填写个人信息并上传照片，同时提交相关学历和身份证证件。考试包括笔试和口试两部分，其中笔试为机考，口试则需要考生自己准备导游词和回答问题。考生需要通过全国旅游监管服务信息系统申领导游证。导游证采用电子证件形式，保存在个人移动终端设备中。考生也可以参加培训班，以获取更多的知识和实践机会。在备考过程中，需要注意一些细节问题，如选择正规出版社的教材、注意考试时间和地点等。

导游证自考需要准备考试资料包括导游人员资格考试的教材和配套的练习及模拟考题。参加培训班可以帮生获取更全面和实用的知识和经验，而且老师还可以为考生提供指导和建议。在面试部分，考生需要准备景点讲解和现场回答问题等内容。导游培训学校还可能组织旅游活动和提供实习机会。申请取得导游证时，考生需要提交身份证、导游人员资格证以及近期照片等材料。导游证考试由国家旅游局负责监管和管理，具体办法另行制定。导游证采用电子证件形式进行管理。

一、注册申请

导游注册申请工作正式启动。旅游行业组织在受理申请人取得导游证的注册申请时，不得收取任何注册费用。若旅游行业组织收取会员会费的，必须符合《社会团体登记条例》等相关法律法规的规定，严禁以导游证注册费的名义收取会费。

二、合同与执业期限

导游须通过与旅行社签订劳动合同来取得导游证，且劳动合同的期限不得少于一个月。

三、申请材料与流程

申请人需通过全国旅游监管服务信息系统填写申请信息，并提交以下材料：

1. 身份证的电子版扫描件或数码照片；

2. 承诺未患有传染性疾病；

3. 承诺无除过失犯罪外的其他犯罪记录；

4. 与经常执业地区的旅行社签订的劳动合同信息或经常执业地区的旅游行业组织的注册确认信息。

旅游行业组织或旅行社应在申请人提交申请后的五个工作日内，对提交的信息进行确认。

四、主管部门审批与受理

当地旅游主管部门在收到申请人提出的导游证申请后，应依法出具受理或不予受理的书面凭证。若需补正相关材料，应在五个工作日内一次性告知申请人需要补正的全部内容。若逾期未告知，则自收到材料之日起视为受理。

五、管理办法的制定与实施

《导游管理办法》经国家旅游局审批通过，自2018年1月1日起实施。该办法旨在规范导游执业行为，提升导游服务质量，保障导游合法权益，促进导游行业健康发展。

六、导游执业许可与管理

导游执业实行许可制度，国家对导游执业进行管理。导游需通过全国旅游监管服务信息系统向所在地旅游主管部门申请导游证，并遵守相关规定。旅游行业组织及旅行社应加强对导游的管理和培训，保障其合法权益。

七、等级考核与激励

国家旅游局建立导游等级考核制度、导游服务星级评价制度等，以标准化、信息化手段对导游实施动态监管和服务。鼓励社会机构积极弘扬导游行业先进典型，优化导游执业环境。

八、健康要求与禁止情形

患有可能危害旅游者人身健康安全的传染性疾病、受过刑事处罚（过失犯罪除外）或被吊销导游证等情况的，不予核发导游证。导游证的有效期为三年，到期需提前三个月申请续期。

九、资料更新与报告

导游与旅行社解除或终止劳动合同，或在旅游行业组织取消注册的，导游及旅行社或旅游行业组织应在五个工作日内通过全国旅游监管服务信息系统更新相关信息并报告给旅游主管部门。

十、参考资料

第15条导游应在以下情况发生变化的10个工作日内，通过全国旅游监管服务信息系统提交申请，请求更新导游证信息：

1. 个人基本信息，如姓名、身份证号、导游等级和语种等发生变动。

2. 劳动合同与旅行社解除或终止，或在旅游行业组织的注册被取消后，需在3个月内与其他旅行社重新签订劳动合约或在其他旅游行业组织重新注册的。

3. 常用的执业地点有所变化。

4. 其他导游身份信息有所更改。

旅行社或旅游行业组织应在收到申请后的3个工作日内核实信息变更情况。所在地旅游主管部门则需在旅行社或旅游行业组织核实信息后的5个工作日内完成审核确认工作。

第16条在以下情况下，所在地旅游主管部门应撤销导游证：

1. 对不符合申请资格或法定条件的申请人发放了导游证。

2. 申请人以欺骗、贿赂等不正当手段获取导游证。

3. 其他依法可撤销导游证的情况。

第17条有下列情况的，所在地旅游主管部门应注销导游证：

1. 导游去世。

2. 导游证有效期满未申请续期。

3. 导游证被依法撤销或吊销。

4. 劳动合同与旅行社解除或终止，或在旅游行业组织的注册被取消后，超过3个月未进行其他相关操作。

5. 取得导游证后出现本办法第十二条第（一）项至第（三）项的情况。

6. 其他依法应注销导游证的情况。

若导游证被注销，但导游仍符合法定执业条件并希望继续执业，需依法重新申请取得导游证。

第18条导游的常用执业地点应当与其签署劳动合同的旅行社（含其分社）或注册的旅游行业组织所在的省级行政区域保持一致。如果导游证申请人的常用执业地点在旅行社分社所在地，可以由该分社所在地的旅游主管部门负责导游证的办理工作。

第三章为导游执业管理，其中第19条规定导游为旅游者提供服务时，通常应接受旅行社的委派，但另有规定除外。第20条规定导游在执业过程中应携带电子导游证、佩戴导游身份标识，并启动相关应用软件。旅游者有权要求导游展示电子导游证和身份标识。

第21条规定，若导游的身份标识中的信息发生变化，或者标识丢失、磨损影响使用，导游应及时向所在地旅游主管部门申请更换或重新领取。第22条详细列举了导游在执业过程中应履行的职责，如维护国家利益和民族尊严、遵守职业道德、按照旅游合同提供服务等。第23条则明确了导游在执业过程中不得有的行为。

旅行社等用人单位应致力于保障导游的职业安全，提供必要的职业卫生条件，尤其要为女性导游提供执业便利，实施特殊劳动保护。

当旅行社出现某些行为时，导游有权向劳动行政部门投诉、申请仲裁或向法院提起诉讼。这些行为包括：不依法与导游签订劳动合同、不依法支付劳动报酬、导游服务费用或缴纳社会保险费用，要求导游自行承担社会保险费用，支付的报酬低于当地最低工资标准等。若旅行社要求导游接待以不合理低价组织的旅游团队或承担相关费用，导游也有权向旅游主管部门投诉。

景区方面，鼓励对持有导游证从事执业活动或与执业相关活动的导游免除门票费用，以更好地支持导游的工作。

旅行社与通过其取得导游证的导游应签订不少于1个月的劳动合同，支付包括基本工资、带团补贴等在内的劳动报酬，并缴纳社会保险费用。对于临时聘用的导游，旅行社应依照相关法律、法规足额支付服务费用。若临时聘用的导游与其他单位无劳动关系或人事关系，旅行社更应与其签订劳动合同。

旅行社应提供设有“导游专座”的旅游客运车辆，确保旅游者与导游总人数不超过车辆核定乘员数。导游应在旅游车辆的专座就坐，避免在高速公路或危险路段站立讲解。

导游服务星级评价是对导游服务水平的全面评估。该评价包括技能水平、学习培训经历、从业年限、奖惩情况、执业经历和社会评价等指标。星级评价通过全国旅游监管服务信息系统自动生成，并根据导游的执业情况每年度更新。旅游主管部门、旅游行业组织和旅行社等单位应及时、真实地通过该系统备注导游的奖惩情况等信息。

各级旅游主管部门应积极组织导游培训，培训内容包括政策法规、安全生产、突发事件应对和文明服务等。培训方式可以包括培训班、专题讲座和网络在线培训等，每年累计培训时间不得少于24小时，且不得向参加人员收取费用。旅游行业组织和旅行社等也应进行岗前培训和执业培训，包括安全生产、岗位技能、文明服务和文明引导等内容。导游应参加相关培训，并鼓励积极参加其他培训以提高服务水平。

对于导游的违规行为，将依照相关规定进行处理。若导游违反本办法有关规定，未取得导游证从事导游活动的，将依据《旅游法》相关规定处罚。对于其他违规行为，如未按期报告信息变更情况、不参加培训等，将视情节处以1000元以下罚款或更严厉的处罚。若旅行社或旅游行业组织存在某些违规行为，也将受到相应处罚。对于以欺骗、贿赂等手段取得导游资格证、导游证的导游，将依法撤销相关证件并罚款，且在一定期限内不得再次申请导游执业许可。

（二）关于旅游行业组织，指的是依照《社会团体登记管理条例》正式注册的导游协会，以及在旅游协会、旅行社协会等行业团体内部设立的导游分会或导游工作部门。这些组织的具体构成由当地旅游主管部门确定。

（三）对于经常执业地区，它指的是导游连续工作或三个月内累计工作达到30日的省级行政区域。

（四）导游身份标识是指包含导游姓名、证件号码等基本信息的标识牌，以便于旅游者和执法人员进行身份识别。其具体标准由国家旅游局制定。

本办法自2018年1月1日起正式实施。参考资料来源于中国人民共和国文化和旅游部。

值得注意的是，导游资格证是终身有效的。在获得导游资格证后，导游需与旅行社签订劳动合同或在相关旅游行业组织注册，以获取导游证。导游证的有效期为3年，若需在有效期届满后继续执业，导游需按要求提交相关材料并经过审核。

《导游管理办法》第三条规定，国家对导游执业实行许可制度。从事导游活动的人员，必须取得导游人员资格证和导游证。国家旅游局建立了导游等级考核制度、导游服务星级评价制度和全国旅游监管服务信息系统，以实现对导游的动态监管和服务。

第七条进一步说明，获得导游人员资格证的导游，若与旅行社签订劳动合同或在旅游行业组织注册，可通过全国旅游监管服务信息系统向所在地旅游主管部门申请取得导游证。该证件采用电子形式，保存于导游的个人移动设备中。

在注册获取导游证时，人员需向所在地旅游行业组织提交身份证、导游人员资格证、近期照片以及注册申请等材料。旅游行业组织在注册过程中不得收取注册费，若收取会员费，需遵循相关法律法规，不得借导游证注册之名收取。

第十五条规定，导游在特定情形下需在10个工作日内通过全国旅游监管服务信息系统提交材料，申请变更导游证信息。这些情形包括个人信息、劳动合同、经常执业地区等发生变化的情况。旅行社或旅游行业组织需在收到申请后核实信息，并由所在地旅游主管部门进行审核确认。